Teamleitung Im Customer Service

Vor 3 Tagen

Weiden, Deutschland Witt-Gruppe Vollzeit

Wir leben Kundenservice - immer

Das ist die Vision des Customer Service der Witt-Gruppe. Mit rund 250 Mitarbeiter*innen am Standort in Weiden sowie mit über 1000 Agent*innen in unterschiedlichen Ländern bearbeiten wir alle Kundenkontakte unserer 17,5 Millionen Kund*innen für die Marken der Witt-Gruppe.

Jede*r Einzelne davon steht im Mittelpunkt. Unser Service und unsere Beratungsqualität wurden bereits mehrfach ausgezeichnet und zertifiziert. Um unseren exzellenten Service kontinuierlich zu verbessern, ist die Sicherstellung der Operational-Excellence auf der Basis unserer engagierten Mitarbeiter*innen sowie deren Unterstützung und Entwicklung ein wichtiger Pfeiler.

Als Teamleiter (m/w/d) liegt deine Verantwortung darin, dass alle Aufgaben im Team korrekt, termingerecht und effizient erledigt werden, die Serviceziele und Kennzahlen eingehalten werden, die Qualität stets hochgehalten wird und das Team motiviert und weiterentwickelt wird.

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe? Dann bewirb Dich jetzt als Teamleitung im Customer Service (m/w/d)

Standort Weiden oder Karlsruhe Berufsfeld Customer Service Einstiegslevel Professionals, Managers Einstiegsdatum ab sofort Beschäftigungsart Vollzeit Arbeitsmodell Gleitzeit

Deine Aufgaben
- Übernimm die fachliche Führung von rund 15 Mitarbeiter*innen und motiviere diese zu Spitzenleistungen
- Triff Entscheidungen innerhalb deines übertragenen Aufgabengebiets selbstständig und eigenverantwortlich
- Agiere als wertvoller Kommunikator innerhalb der verschiedenen Schnittstellen
- Optimiere ständig die Abläufe und Prozesse deines Aufgabengebiets
- Coache und entwickle deine Mitarbeiter*innen kontinuierlich weiter

Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office
- Selbstverständliche Übernahme der Vorbildfunktion, starke Erfolgs
- und Ergebnisorientierung sowie sehr hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Sicheres und souveränes Auftreten, Durchsetzungsstärke, Eigeninitiative und den Willen, Entscheidungen zu treffen

Unsere Benefits - für Deine beste Zeit im Job
- Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung - all das zeichnet den Witt-Spirit aus
- Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office Möglichkeiten - Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren.
- Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Entdecke hier unsere Arbeitswelten.
- Du möchtest mobil im Ausland arbeiten? Kein Problem Mit unserem Workation-Angebot kannst Du bis zu 30 Arbeitstage jährlich im europäischen Ausland arbeiten.
- Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und tu gleichzeitig Deiner Gesundheit etwas Gutes.
- Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe sondern auch von der otto group - ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer.
- Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.

**Bianca** **Schmid**:

- 0961 400-2868

  • Business Controller

    vor 1 Woche

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  • Mitarbeiter:innen im Kundenservice

    vor 21 Stunden

    Weiden, Deutschland Deutsche Post Customer Service Center GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in Weiden suchen wir ab sofort  Mitarbeiter:innen im Kundenservice (m/w/d)  Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group.Wir sind die Post für Deutschland.Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung.Mit...

  • Customer Service Spezialist

    vor 2 Wochen

    Weiden, Deutschland A.T.U Auto-Teile-Unger Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    Macerataplatz 1, 92637 Weiden in der Oberpfalz ab sofort Das erwartet dich - unbefristete Beschäftigung - 40h Vollzeit, Teilzeit ab 25h möglich - 5 Tage Woche Mo-Sa - mobiles Arbeiten - bis zu 50% Mitarbeiter-Rabatt, Corporate Benefits und JobRad **Deine Aufgabe** - sei helfende Stimme am Telefon, verständnisvolles Gegenüber im Kunden-Live-Chat oder...

  • SAP EWM Consultant Customer Lifecycle Service

    Vor 5 Tagen

    Giebelstadt, Nürnberg, Augsburg, Weiden, Deutschland SWAN Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    L[I]EBST DU PERFORMANCE? Wir auch Wir sind auf der Suche nach motivierten Team-Playern, die gemeinsam mit uns den Erfolg des Unternehmens weiter ausbauen. Wir verbinden die Erfahrung eines international agierenden Unternehmens mit der Mentalität eines innovativen Start-Ups. Unsere Erfolgsformel: mit unserem Fokus auf komplexe SAP-Logistik-Lösungen,...

  • Salesforce CRM Developer

    vor 1 Woche

    Weiden, Deutschland Witt-Gruppe Vollzeit

    Möchtest Du Deine CRM-Expertise in einem der größten Transformationsprojekte der Witt-Gruppe einbringen und Teil unseres neu geschaffenen Center of Excellence werden? Wenn Du innovative Softwarelösungen anbieten möchtest, die unseren Kunden und den Customer Service in den Mittelpunkt stellen, dann suchen wir genau DICH!Bist Du bereit, die perfekte...

  • Salesforce CRM Developer

    vor 2 Wochen

    Weiden, Deutschland Witt-Gruppe - Member of the otto group Vollzeit

    Job DescriptionWir, die Witt-Gruppe, sind mit unseren rund 3500 Mitarbeiter*innen ein erfolgreicher internationaler Omnichannel-Händler im Bereich Fashion und Teil der weltweit agierenden Otto Group. Mit 10 Marken, 22 Online-Shops und über 125 Filialen bewegen wir uns in einem attraktiven Wachstumsmarkt und gestalten die Shopping-Welt unserer Zielgruppe...

  • Salesforce CRM Developer

    vor 1 Woche

    Weiden, Deutschland Witt-Gruppe - Member of the otto group Vollzeit

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  • Salesforce CRM Developer

    Vor 4 Tagen

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    Vor 2 Tagen

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  • Salesforce CRM Developer

    vor 24 Stunden

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