Leitung Der Abteilung Bürgerservice Und Zentrale Dienstleistungen

Wir suchen für das Amt für Bürger - und Ratsservice zum 01.06.2025 unbefristet in Vollzeit eine **Leitung der Abteilung Bürgerservice und zentrale Dienstleistungen (m/w/d)**: Ausschreibungsnummer 13-039/25 Das Amt für Bürger - und Ratsservice versteht sich als zentraler Dienstleister für die Bürger*innen sowie die politischen Gremien in Münster. In der Abteilung Bürgerservice und zentrale Dienstleistungen sind die Mitarbeiter*innen erste*r Ansprechpartner*in für alle Fragen, u. a. im Zusammenhang mit Ausweisdokumenten, Melde - und Staatsangehörigkeitsangelegenheiten, dem Fundbüro sowie dem Versicherungsamt. Die städtische Telefonzentrale rundet das Serviceangebot ab. Auch die Aufgaben des Wahlamtes sind in der Abteilung angesiedelt. Für die rund 70 Mitarbeitenden suchen wir eine neue Leitung, die mit Innovationsfreude und Veränderungsbereitschaft das Ziel eines modernen Bürgerservice konsequent weiterverfolgt. **Ihre Aufgaben**: - Sie leiten die Abteilung mit ihren drei Fachstellen und der Ihnen direkt zugeordneten IT-Koordination eigenverantwortlich und orientiert an dem Führungsverständnis und den Zielen des Amtes für Bürger - und Ratsservice. - Durch Ihre strategische Steuerung und Weiterentwicklung der Abteilung, mit besonderem Fokus auf die fortschreitende Digitalisierung, gewährleisten Sie eine effiziente, bürgerorientierte und moderne Bereitstellung der Dienstleistungen. - Sie schaffen Kommunikationsstrukturen, in denen Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter*innen an der Optimierung von Prozessen mitwirken und sichern den Wissens - und Informationstransfer. - Durch Ihre enge Begleitung und Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Wahlen und Abstimmungen gewährleisten Sie einen wichtigen Teil des demokratischen Prozesses, daneben unterstützen Sie den Bereich Einbürgerung konzeptionell.In Abwesenheitszeiten vertreten Sie die Leiterin des Amtes für Bürger - und Ratsservice. - **Ihre Qualifikation**: - Als Beamt*in verfügen Sie über die Befähigung für die Laufbahn des allgemeinen Verwaltungsdienstes der Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt. - Als Tarifbeschäftigte*r haben Sie ein im Hinblick auf die Aufgabenbereiche förderliches wissenschaftliches Hochschulstudium (Uni-Diplom/Master/Staatsexamen), vorzugsweise im Bereich des öffentlichen Rechts, abgeschlossen.Berufliche Kenntnisse in den Aufgabenbereichen des Amtes für Bürger - und Ratsservice sind sehr vorteilhaft. - **Dank Ihrer mehrjährigen Führungserfahrung und als sozial - und interkulturell-kompetente Führungspersönlichkeit** - **verfügen Sie über die Fähigkeit eines nachhaltigen Schnittstellenmanagements, insbesondere zur Politik.**: - **schaffen Sie unter ständig wechselnden Anforderungen Rahmenbedingungen, die Ihre Führungskräfte und Mitarbeitende befähigen, gute und rechtssichere Entscheidungen zu treffen,**: - **überzeugen Sie durch Verhandlungsgeschick und Vermittlungsfähigkeit. **Unser Angebot**: - **Gehalt**:Wir bieten Ihnen eine transparente tarifliche Bezahlung nach der Entgeltgruppe 14 TVöD-V, das bedeutet in Vollzeit je nach Berufserfahrung 5.329,75 bis 7.132,13 €/brutto. Hinzu kommt eine Jahressonderzahlung sowie eine leistungsorientierte Bezahlung (LOB). Beamt*innen des allgemeinen Verwaltungsdienstes der Laufbahngruppe 2, 2. Einstiegsamt werden im Wege der Versetzung übernommen. Die Stelle ist nach A 14 Landesbesoldungsgesetz NRW (LBesG NRW) bewertet.** - **Weiterbildung**:Für Ihre Entwicklung unterstützen wir Sie mit zahlreichen fachlichen sowie persönlichen Fort - und Weiterbildungsangeboten.**: - **Mobilität**:Wir unterstützen unsere Mitarbeiter*innen mit nachhaltigen Mobilitätsangeboten, wie beispielsweise einem vergünstigten "JobTicket" für den ÖPNV oder die Möglichkeit eines Fahrradleasings.** **Münster setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir verfolgen das Ziel, ein wertschätzendes, geschlechtersensibles und familienfreundliches Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Rassismus und Diskriminierung keinen Platz haben. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihrem Alter, ihrer Religion und Weltanschauung oder ihrer sexuellen Orientierung und geschlechtlichen Identität.** **Bewerbungen von Menschen mit internationaler Familiengeschichte sind sehr willkommen.** **Die Stadt Münster fördert Frauen und stellt sie in Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung entsprechend den Zielen des LGG NRW bevorzugt ein.** **Wir wünschen uns ausdrücklich Bewerbungen schwerbehinderter und gleichgestellter Menschen.** **Die Besetzung der Stelle kann auch in Teilzeit erfolgen.** **Hinweis**: **Für ein Führungstandem steht ein Stellenanteil von bis zu 1,20 Vollzeitäquivalent zu Verfügung. Die Leitung der Abteilung soll dabei - auch weitgehend zeitlich - gleichberechtigt unter inhaltlicher Schwerpunktbildung wahrgenommen werden. Sofern im Auswahlverfahren ein Führungstandem zum Zuge kommt, wi