E-commerce Lead Dach

**Über uns**

Wir sind Glambou, die glamouröse Boutique. Ursprünglich kommen wir aus der Schweiz. Heute sind wir eine internationale Verkaufsplattform für Designerschmuck.

Die Gründer von Glambou und unser in Berlin ansässiges Team verfügen über jahrelange Erfahrung im Bereich Schmuck und schaffen so ein personalisiertes und einzigartiges Schmuckerlebnis, das die Art und Weise, wie Menschen Designerschmuck kaufen, neu definiert.

Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir einen erfahrenen, deutschsprachigen eCommerce Lead DACH (m/w/d), um das nächste Kapitel in unserem Unternehmen zu schreiben.

**Deine Rolle**

In deiner Rolle arbeitest du eigenständig mit unserem C-Level Management und wichtigen internen und externen Stakeholdern und Teams, wie z.B. Marketing, Produktmanagement, Kundenservice und IT zusammen, um eine nahtlose und erfolgreiche E-Commerce-Erfahrung für die Kunden sicherzustellen. Dein direkter Vorgesetzter ist unser Gründer von Glambou und derzeitiger Delegator of the Board. Als E-Commerce Lead bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung des E-Commerce-Bereichs von Glambou. Deine Aufgabe bestehen darin, die Online-Verkaufsstrategie zu planen, umzusetzen und zu optimieren, um Umsatz
- und Gewinnziele zu erreichen.

**Deine Aufgaben**
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Strategieentwicklung**: Du entwickelst eine umfassende E-Commerce-Strategie, die die Marktpositionierung, Zielgruppen, Verkaufskanäle, Preisgestaltung, Produktplatzierung und Marketingaktivitäten berücksichtigt. Du identifizierst Chancen für Wachstum und Optimierung und setzt entsprechende Maßnahmen um & kannst dies in gut aufbereiteten Berichten darstellen.
- **Leitung externer Agenturen**:Du führst und leitest die auf Performance spezialisierten externen Marketingagenturen, um über alle relevanten Kanäle Kunden anzusprechen.
- **Zusammenarbeit**:Du arbeitest eng mit dem internen Marketing und Content-Team, für die Weiterentwicklung unserer Kernbotschaften, für zielgruppenspezifische Massnahmen und kanalübergreifende Verkaufsförderung & Verwaltung von Plattformprozessen, um die reibungslose Einführung von Produkten, Inhalten, Marketingaktivitäten, Werbeaktionen auf unserer eigenen Website sowie externen Marktplätzen usw. zu gewährleisten
- **Website-Management**: Du überwachst und optimierst unsere Website, um eine ansprechende Benutzererfahrung zu gewährleisten. Dazu gehören die Verwaltung von Produktdaten, die Verbesserung der Seitengeschwindigkeit, die Implementierung von Suchmaschinenoptimierung (SEO), die Optimierung des Checkout-Prozesses und die Unterstützung bei der Entwicklung und Freigabe von Ideen für neue Webshop-Funktionen und -Tools sowie deren Integration in die bestehenden Systeme.
- **Umsatzverantwortung**:Du entwickelst und implementierst Strategien zur Steigerung des Online-Umsatzes. Dies kann die Einführung neuer Produkte, die Erstellung von Sonderangeboten und Werbeaktionen, die Optimierung von Produktplatzierungen oder die Einführung von Cross-Selling
- und Upselling-Strategien umfassen.
- **Datenanalyse**:Du analysierst regelmäßig Daten und Kennzahlen, um den Erfolg der E-Commerce-Aktivitäten zu messen und Erkenntnisse zu gewinnen. Du verwendest zum Beispiel Tools wie Google Analytics, Power BI und Hotjar, um das Nutzerverhalten zu verstehen, den Website-Verkehr zu verfolgen und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
- **Kundenservice**:Du arbeitest eng mit dem Kundenserviceteam zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden. Du implementierst Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.

**Dein Hintergrund**
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem ähnlichen Bereich
- Nachweisbare Erfahrung im E-Commerce mit Umsatzverantwortung (Projekt
- oder Plattformmanagement ist ein Plus)
- Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Plattformen wie Shopify, Shopware, Magento oder Anderen
- Erfahrung im Management von funktionsübergreifenden Projekten und Stakeholdern
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, technische Details und Spezifikationen zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten
- Solide Kenntnisse der KPIs im eCommerce und die Fähigkeit, tiefgreifende Leistungsanalysen durchzuführen
- Erfahrung im Umgang mit Aufgabenmanagement
- und Kollaborationstools wie Asana, Confluence oder ähnlichem
- Erfahrung mit A/B-Tests, Conversion Management und Sales Journey Optimierung
- Exzellente Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Teamplayer mit Hands-On Mentalität
- Fließend in Deutsch & Englisch (wir möchten darauf hinweisen, das wir Bewerbungen ohne sehr gute Deutschkenntnisse nicht in Betracht ziehen können)

**Unser Angebot**
- Werde Teil eines großartigen kleinen internationalen Teams und gestalte aktiv die zukünftigen Strukturen und Entwicklungen eines jungen und schnell wachsenden Unternehmens mit
- Ein attraktives Gehalt
- Erlebe bei uns die St