Mitarbeiter Im Kundenservice

**WIR SUCHEN DICH**

Mit einem Sortiment von über 40.000 Partyartikeln, Kostümen, Accessoires sowie einem riesigen Dirndl
- und Trachten-Segment sind wir einer der größten eCommerce-Händler in Norddeutschland. Vom Lüneburger Hafen aus beliefern wir über 40 Länder weltweit, bis zu 12.000 Pakete verlassen unser Lager pro Tag.

Coole Produkte, moderne Strukturen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege - das macht uns aus

Werde auch du Teil unseres Teams: zum nächstmöglichen Eintrittsdatum suchen wir Unterstützung im **Kundenservice** (m/w/d).

**WAS DICH ERWARTET**:

- gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du der **erste Ansprechpartner** (m/w/d) für unsere Kunden
- du nimmst **Kundenanfragen** zu Bestellungen, Lieferung und Rückabwicklung **telefonisch, per Mail, Chat und Ticketsystem** entgegen und bearbeitest diese lösungsorientiert und eigenständig
- mit deiner kommunikativen Art, trägst du zum perfekten Shopping-Erlebnis bei, nimmst Bestellungen an und beantwortest Fragen zu unseren Produkten
- du unterstützt bei anfallenden Bürotätigkeiten

**WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN**:

- idealerweise hast du bereits **Erfahrung im Kundenkontakt** und bist offen für vielseitige Aufgaben
- **perfekte Deutsch
- & gute Englischkenntnisse** zeichnen dich aus (andere Sprachen wären toll, wir sind schließlich international unterwegs)
- eine **lösungs
- & dienstleistungsorientierte** Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
- die Arbeit mit dem PC sowie MS Office Programmen, Ticketsystemen, Warenwirtschaftsprogrammen & Co. ist dir vertraut
- du hast Lust, dich stetig weiterzuentwickeln und verfügst über eine hohe Auffassungsgabe
- du bist ein Teamplayer, flexibel und zuverlässig

Keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem, auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen

**WAS WIR BIETEN**:

- ein faires Gehalt
- eine langfristige Perspektive
- viel Platz für deine eigenen Ideen
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- ein gelungenes Miteinander durch gemeinsame Veranstaltungen & Events
- 30% Personalrabatt für alle unsere Shops

Du erkennst dich in den genannten Punkten wieder? Du hast Lust etwas zu bewirken und mit einem motivierten Team zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über das Bewerberformular oder per Mail.

Deine Ansprechpartnerin ist Carolin Cramer von Clausbruch.

**ÜBER UNS**

Coole Produkte? Haben wir

Flache Hierarchien? Leben wir

Die richtige Work-Life-Balance? Gibt’s bei uns

Partydeko und Luftballons, Kostüme und Accessoires, Dirndl und Lederhosen - unsere Produkte bringen nicht nur unseren Kunden Spaß, sondern auch uns
- & Trachten-Markt und haben uns innerhalb weniger Jahre zu einem der größten eCommerce-Unternehmen in Norddeutschland entwickelt.

Alles unter einem Dach: vom Herzen des Lüneburger Hafens aus versenden wir bis zu 12.000 Pakete täglich - und das in über 40 Länder weltweit Logistik, Kundenservice, Einkauf, Marketing & Redaktion - gemeinsam leben wir unser Motto: eCommerce mit Leidenschaft

90 feste Mitarbeiter werfen sich für unsere Kunden und unsere Vision ins Zeug. In der Karnevalszeit - unserer Hauptsaison - wächst unser Team auf über 250 Mitarbeiter an. Moderne Strukturen, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege - das macht uns aus

Seit Ende 2019 sind wir stolzer Teil der Amscan-Familie - unser Ziel: die Marktführerschaft in Europa

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt