Mitarbeiter Customer Service

Vor 7 Tagen

Essen, Deutschland Hays Vollzeit

**Mitarbeiter Customer Service** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Essen**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 760072/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung und Bearbeitung von Störungen und Annahme von Hotline-/UHD-Anrufen mit SAP oder Ticketsystemen
- Klärung einfacher Sachverhalte und Weiterleitung von Störungen und Service-Aufträgen an den Servicetechniker oder die entsprechende Support Hotline-/UHD-Einheit
- Überwachung des Auftragsverlaufes sowie Verfolgung der vorgegebenen Anforderungen und Initiierung von Maßnahmen zur Eskalation.
- Verantwortlich für die Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag von internen und externen Kunden sowie die Dokumentation aller Aktionen und die Datenpflege
- Aufnahme und Bearbeitung von Beschwerden sowie Weiterleitung an die Teamkoordinatorin oder die Führungskraft

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Erste nachweisbare Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice oder in anderen relevanten Bereichen
- Gutes technisches Verständnis sowie der Einsatz von Frage Methodiken wird vorausgesetzt
- Grundlegende Fähigkeiten in MS-Windows und MS-Office
- Gute Kenntnisse im Beriech SAP und in Ticketsystemen
- Erfahrungen im Umgang mit ITSM Ticketingsystemen runden dein Profil ab
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (Kundendialog und Störerfassung

**Ihre Benefits**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Interessante Projekte mit Entwicklungsmöglichkeit

Über Hays

Ihr Bewerbungsprozess

Ihr Kontakt bei Hays

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) **Ihre Benefits**: - Eine unbefristete Stelle mit attraktivem Gehalt - Hands-on Mentalität in einem dynamischen Team **Überblick**: **Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Fashion-Bereich mit Sitz in Düsseldorf suchen wir einen**: **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Ansprechperson...

  • Senior Director, Customer Services

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Here at Brenntag we currently have an opening for a Senior Director, Customer Services. This role will lead and steer the overall planning,development, performance and maintenance of the Customer Services agenda in BSP. Please note that this role can be based anywhere in the world, but ideally within Europe. YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES Strategise and plan...

  • Customer Service Mitarbeiter Epm

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    **CUSTOMER SERVICE MITARBEITER EPM (M/W/D)**: Unser Team in **Essen **hat momentan eine freie Position als **Customer Service Mitarbeiter EPM (m/w/d)** zu besetzen. **IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG**: - Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen bis hin zur...

  • Trainer:in / Coach:in Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Essen, Deutschland consultY GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gehört weltweit zu den führenden Anbietern im Bereich Credit Management Service mit mehr als 10.000 Mitarbeitern in 25 Ländern. Im Zuge der weiteren Expansion in einer zukunftssicheren Branche suchen wir Sie in Essen als Trainer: in / Coach: in für das Customer Service Center. Aufgaben - Entwicklung und Durchführung von individuellen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist ein Kommunikationstalent & hast Erfahrung im Kundenkontakt? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24 sowie Werktuigen das führende Netzwerk für gebrauchte Maschinen und Nutzfahrzeuge in Europa. Mehr als 10.000...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Unser Team in Essen hat momentan eine freie Position als Customer Service Mitarbeiter / Key Account (m/w/d) zu besetzen. IHRE ROLLE & VERANTWORTUNG Sie übernehmen als Teil des Teams aktiv Aufgaben des Tagesgeschäfts, das im Wesentlichen aus der Erfassung und Betreuung von Kundenaufträgen bis hin zur Rechnungsstellung besteht. Außerdem gehören die...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Essen, Deutschland Promostore GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei Promostore! Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Standort in Essen! Promostore ist ein führender Anbieter für individuelle Werbeartikel. Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, könnte dies die Gelegenheit für Dich...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Experka consulting experts Vollzeit

    **„Experka verbindet Menschen mit ihren Zielen!“** **Wir suchen einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Webshop eines exklusiven Einrichtungshauses in Mönchengladbach.** **Wir garantieren Ihnen**: - Überdurchschnittliches Festgehalt - Festanstellung, unbefristeter Arbeitsvertrag - Vollzeit (40 Stunden/Woche), 5-Tage-Arbeitswoche - 30...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Essen, Deutschland hlpy Vollzeit

    hlpy ,born in 2020 is a tech road assistance insurance start-up founded by a group of visionaries who quickly understood the needs of many global customers. They developed a digital and modern solution that has revolutionized the sector.Our dream started in Italy, has expanded into France, Spain and Germany. This dream is growing continuously, and we are on...