Commercial Key User

Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer Luftfrachtsparte CMA CGM AIR CARGO bietet die CMA CGM-Gruppe ihren Kunden ein umfassendes und immer effizienteres Angebot an neuen Schifffahrts-, Land-, Luft
- und Logistiklösungen.

Die CMA CGM Gruppe hat sich der Energiewende in der Schifffahrt verschrieben und ist ein Vorreiter bei der Nutzung alternativer Kraftstoffe. Sie hat sich zum Ziel gesetzt, bis 2050 kohlenstofffrei zu werden. Über die CMA CGM Foundation hilft die Gruppe jedes Jahr Tausenden von Kindern durch ihre Maßnahmen zur Förderung von Bildung für alle und Chancengleichheit. Die CMA CGM-Stiftung wird auch bei humanitären Krisen tätig, die eine Soforthilfe erfordern, indem sie die Schifffahrts
- und Logistikexpertise der Gruppe mobilisiert, um humanitäre Hilfsgüter in die ganze Welt zu bringen.

Die Gruppe ist mit einem Netz von mehr als 400 Büros und 750 Lagern in 160 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit mehr als 130.000 Mitarbeiter, davon 2.900 in Marseille, wo sich der Hauptsitz befindet. Die CMA CGM (Deutschland) GmbH ist Teil dieses globalen Netzwerks und bietet ihren Kunden seit mehr als 25 Jahren innovative Dienstleistungen, Effizienz und Schifffahrtsexpertise auf höchstem Niveau. Zum Portfolio zählen individuelle multimodale Transportlösungen und verlässlicher Door-to-Door-Service. Als größte Agentur für Deutschland und Zentraleuropa unterhält die CMA CGM (Deutschland) GmbH Standorte in Bremen, Hamburg, Düsseldorf, Frankfurt, München, Stuttgart, Basel, Bratislava, Prag und Wien. Während sich der Geschäftssitz in Bremen befindet, sind die die strategischen Abteilungen von Operations, Logistik und Dokumentation am größten Standort in Hamburg zentralisiert.

Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir für unseren Standort in Hamburg einen: Commercial Key User (w/m/d)

**Ihre Aufgaben**:
Zentraler Ansprechpartner (w/m/d) im Rahmen des First Level Supports für User: innen der internen Business Systeme sowie Eskalation an den Super Key User (bei Bedarf)

Kontrolle und Steuerung sowie Verwaltung der internen CRM-Systeme (Aufsetzen der Hierarchie und Zugriffsrechte in der Region, Zuordnung der verantwortlichen Verkäufer: innen)

Beantragung der richtigen CRM-Rolle für Endnutzer über einen speziellen Prozess / EUP (End User Portal)

Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für neue und bestehende Vertriebsmitarbeiter, einschließlich der Veranschaulichung anhand von Beispielen und Schulungsmaterial

Verantwortung für die Erfassung von Verbesserungen an Geschäftsprozessen/Tools

Weitergabe und Kommunikation von z. B. Änderungsmitteilungen, Release Notes, Best Practices, etc.

Durchführung von Schulungen und Support für lokale Vertriebsteams für neue Pricing-Tools

Testen neuer Tools für neue Releases oder Updates, Business Intelligence (BI)-Berichte; Identifizierung von Problemen, Überwachung sowie Prüfung vorgeschlagener Lösungen

Identifizierung und Klärung von (technischen) Systemproblemen mit verschiedenen Teams

Regelmäßige Überprüfung der von den Endnutzern eingegebenen Daten zur Verbesserung der Datenqualität

Enger Kontakt mit dem lokalen Chief Commercial Officer, den Verkaufsteams und dem IT-Team

**Ihr Profil**:
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder Logistik oder eine ähnliche Qualifikation

Erfahrung in einem auf die Schifffahrt angewandten Fachgebiet sowie im kommerziellen Bereich wünschenswert

Technikaffinität mit Verständnis von Geschäftsanwendungen

Belastbarkeit und Stressrezistenz

Hohes Maß an Genauigkeit

Sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten

Reisetätigkeit

**Wir bieten Ihnen**:
**Unbefristeter Arbeitsvertrag**: Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen

Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem angenehmen Arbeitsumfeld

Einen attraktiver Arbeitsplatz in der Hamburger Innenstadt

Betriebliche Krankenzusatzversicherung und betriebliche Altersvorsorge

Bargeldloser Essensgeldzuschuss in Form von Sodexo Restaurantpässen

Flexibles Arbeitszeitmodell mit Zeiterfassung

Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Wahl auf unserer E-Learning-Plattform

Arbeitgeberbeitrag zum öffentlichen Personennahverkehr (HVV-ProfiTicket)

Mitarbeiter*innenangebote in Form von Einkaufsvergünstigungen in vielen Bereichen (z.B. bei Reisen, Events, Haushaltsgeräten des täglichen Bedarfs)

Einstellungsprämie im Rahmen eines Mitarbeiterempfehlungs-Programmes

Möglichkeit des mobilen Arbeitens

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Ihre Qualifikationen mit den Anforderungen der Position übereinstimmen, freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (B