Kundenbetreuer (M/w/d) in Der Steuerleitzentrale

**Das Team Steuerleitzentrale**
Die Steuerleitzentrale ist ein essenzieller Dreh
- und Angelpunkt im operativen Betrieb unserer Parkeinrichtungen. Wir leisten unseren Support direkt am Kunden, geben Hilfestellung bei technischen Problemen, bei verlorenen Parktickets oder unterstützen auch mal dabei, dein Auto wiederzufinden, wenn du dir den Stellplatz nicht gemerkt hast. Man erreicht uns über den „Hilfe-Knopf“ an der Schranke, am Kassenautomat oder anderen technischen Anlagen. Wir sind an 365 Tagen rund um die Uhr für unsere Kunden da, um einen reibungslosen Ablauf und eine gute Customer Experience zu gewährleisten.

**Deine Aufgaben**
- Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bist du in unserer modernen Contipark-Leitzentrale erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden in den Parkeinrichtungen.
- Durch einen direkten Zugriff auf die Parkeinrichtungen, gibst du zentrale Hilfestellungen beim Bezahlen am Kassenautomat sowie beim Befahren und Verlassen unserer Parkeinrichtungen.
- Als direkter Ansprechpartner unterstützt du unsere Kunden bei Herausforderungen im Parkhaus.
- Du dokumentierst Parkhaus-Störungen zum Einleiten von Maßnahmen zur Fehlerbehebung.

**Dein Profil**
- Du bist Quereinsteinsteiger mit Spaß am Kundenkontakt und technischem Verständnis.
- Du hast gute kommunikative Fähigkeiten, kannst dich überzeugend ausdrücken und die Ruhe bewahren.
- Service
- und kundenorientiertes, selbstständiges und verantwortungsbewusstes Handeln ist für dich selbstverständlich.
- Dich zeichnet Eigeninitiative und Teamgeist aus.
- Du bist zeitlich flexibel und kannst dir vorstellen, im 2- oder 3-Schicht-Modell (mit attraktiven, steuerfreien Zulagen) als Ansprechpartner für unsere Kunden tätig zu sein.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse und erfreust uns mit jeder weiteren Sprache.

**Warum Contipark? Deine Benefits**
Seit mehr als 50 Jahren plant, entwickelt und betreibt die CONTIPARK Unternehmensgruppe als Marktführerin mittlerweile über 570 Parkeinrichtungen in 220 Städten in Deutschland und Österreich. CONTIPARK ist eine Tochter der Interparking Group, eine der größten Parkhausbetreiberinnen in Europa.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Die Möglichkeit, eine monatliche Inflationsprämie zu erhalten
- Zuschläge für Sonn-/Feiertage und ggf. Nachtschichten
- Professionelle, kostenfreie und anonyme Unterstützung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
- Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit einer sehr guten Anbindung ans BVG-Netz
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Eine Auswahl an kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee) und frischem Obst und Gemüse
- Eine Vielzahl an Angeboten: Rabatte durch Corporate Benefits, Dienstfahrrad, bAV, etc.
- Auszahlung einer Prämie zu besonderen Anlässen (Geburt, Heirat, Jubiläum etc.)
- Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung

**Arbeitsort**
Möllendorfstraße 47, 10367 Berlin-Lichtenberg

**Kontakt**

Contipark Parkgaragengesellschaft mbH
Recruiting
Rankestraße 13
10789 Berlin

**Allgemeine Hinweise**
Für die bessere Lesbarkeit der Stellenausschreibungen wird auf die Verwendung geschlechtsspezifischer Sprachformen verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten im Sinne des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetztes (AGG) für alle Geschlechter.

**Datenschutz**
Alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

**Reisekosten**
Kosten für An
- und Abreise sowie Übernachtungskosten für Bewerbungsgespräche werden nicht, oder nur nach vorheriger Absprache übernommen.