Conseiller à La Clientèle

**Über uns**:
hello.de ist ein auf den Mittelstand und Startups spezialisiertes Kundenservice-Unternehmen. hello.de steht für erstklassigen Kundenservice. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail, Chat oder Schrift für namhafte Unternehmen, wie Lautsprecher Teufel, HEINEKEN, PYUR, auxmoney oder IDnow
- warmherzig, professionell und immer freundlich.

hello.de bietet eine einzigartige Arbeitsatmosphäre. So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unabhängig von Alter, Nationalität, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges, positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Teamgeist, offene Kommunikation und regelmäßige Events in unseren hellen, modernen Büros in Berlin-Friedrichshain, Berlin-Reinickendorf, Bremen, Krefeld und Essen, zeichnen das Arbeiten bei hello.de aus.

**Damit wollen wir Dich überzeugen**:
5 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.

Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen, Wirkungsbereiche und jede Menge Spaß bei der Arbeit.
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12 € + 4 € Bonus
- Fahrkostenbezuschussung
- attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
- 5-Tage-Woche sowie rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung
- vielseitiges Aufgabenspektrum mit Abwechslung
- intensive Einarbeitung, wertschätzende Feedbackkultur, Entwicklungsmöglichkeiten
- ein internationales und buntes Team, das Werte lebt und feiert
- helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladenden Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- nach Einarbeitungszeit auch Home-Office möglich
- sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Teamevents

**Daran hast Du Freude**:
Du liebst Musik(hören) und gibst alles für einen glasklaren, brillanten Sound?
Du bist der Überzeugung, dass exzellente Soundqualität auch zu einem fairen Preis erschwinglich ist?
Du kannst Dir vorstellen, andere genau davon zu überzeugen und sie zu einem für sie maßgeschneiderten Produkt zu beraten, Fragen zu beantworten und Lösungen zu finden?

**Gemeinsam wollen wir...**
die Interessenten und Kunden unseres Auftraggebers - ein Berliner Unternehmen, das für Soundsysteme in Spitzenqualität zu einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis und exzellenten Kundenservice steht - professionell und ebenso erstklassig beraten. Wir stellen uns kaufmännischen und technischen Fragen und Problemen der Kunden, betreuen und unterstützen sie in ausgezeichneter Qualität am Telefon und per Mail.

**Unsere Herausforderungen sind**:

- Vollumfängliche Kundenbetreuung
- Beantwortung von Kundenanfragen zu kaufmännischen und technischen Themen
- Professionelle Beratung zu den Produkten
- Technischer Support

**So begeisterst Du uns**:

- **Du hörst **leidenschaftlich gern Musik und weißt einen brillanten Klang zu schätzen, nicht nur auf der Tanzfläche, sondern auch zu Hause.
- **Du sprichst **und schreibst muttersprachlich sicher in Deutsch UND Französisch? Perfekt
- **Du hast** technisches Grundverständnis und interessierst Dich dafür, wie guter Sound zustande kommt.
- **Du verfügst** über gesundes Selbstbewusstsein und Überzeugungskraft, Kunden zu Soundsystemen wie Lautsprechern, HiFi
- und Heimkinosystemen zu beraten, Dich technischen und kaufmännischen Kundenfragen zu stellen.
- **Du bist** ein echter Kollege mit positiver Lebensenergie und Kommunikationsstärke.
- **Du hast **Spaß an der Arbeit und daran, mit einem lebhaften und quirligen Team Ziele zu erreichen.
- **Du bringst** sehr gute PC-Anwenderkenntnisse mit, vielleicht auch Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Verkauf. Das wäre klasse, ist aber nicht zwingend erforderlich.

**Fühlst Du Dich angesprochen? Zögere nicht**

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung