1st- Level Support Für Standortübergreifenden

vor 14 Stunden

Hanau am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

1st
- Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst gesucht

Wir möchten Sie als einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Medical & Health Care auf Ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft ergebnisorientiert unterstützen
- Gehen wir gemeinsam den ersten Schritt

Im Auftrag einer großen deutschen Fluggesellschaft, suchen wir First
- Level Support für standortübergreifenden psychosozialen Telefondienst zu sofort.

Sie überzeugen unseren Auftraggeber als Mensch Im Hinblick Ihrer beruflichen Erfahrung, Persönlichkeit und Engagement, wird ihre Vergütung individuell mit Ihnen festgelegt.

**Ihre Aufgaben**:

- Empfang und Beantwortung von eingehenden Anrufen im psychosozialen Telefondienst
- Analyse und Bewertung der individuellen Bedürfnisse und Situationen der Anrufer
- Bereitstellung von einfühlsamer und professioneller Beratung sowie Unterstützung
- Weiterleitung von Anrufern an spezialisierte Fachkräfte bei Bedarf
- Dokumentation der Anrufe und der erbrachten Dienstleistungen

**Ihre Qualifikation**:

- Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Basiswissen Psychologie o. Sozialpädagogik
- Erste Erfahrungen mit psychosozialer Gesprächsführung am Telefon (z.B. Telefonseelsorge)
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen in schwierigen Situationen
- Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu agieren
- Grundkenntnisse im deutschen Gesundheitssystem
- Hohes Organisationstalent und vertiefte Kenntnisse MS Office, besonders Outlook, Teams und Excel

**Ihre Vorteile in der Direktvermittlung bei Hofmann**:

- Eine Festanstellung bei unserem Kunden
- Zeitersparnis durch unser unkompliziertes Bewerbungsverfahren
- Angebot weiterer interessanter Stellenangebote
- Ersttelefonat, in dem Ihre Anforderungen und Wünsche festgehalten und mit den Soll-Anforderungen unserer Kunden abgeglichen werden
- Coaching im Bewerbungsprozess und Support bei offenen Fragen

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Mein Name ist Daniel Dembinski und ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung, um mehr über die ausgeschriebene Position oder unser Unternehmen zu erfahren.

oder telefonisch unter 0521- 989296- 10.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und mehr über Sie als Mensch zu erfahren

  • 1st- Level Support Für Standortübergreifenden

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

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  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen - Fehleranalyse und -behebung -...

  • Quereinsteiger für den 1st-Level-Support

    vor 1 Woche

    Losheim am See, Deutschland KÜS DATA GmbH Vollzeit

    Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH - als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland - eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter*innen, die unsere Kunden kompetent betreuen und für eine hohe...

  • 1st Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Biebesheim am Rhein, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Biebesheim. **Ihr neues Aufgabengebiet**: - IT-Anwendersupport per Telefon - Störungsannahme und -bearbeitung - Ticketbearbeitung und Dokumentation - Einrichten von Shared Mailbox und...

  • 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Namenhaftes Unternehmen Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten **Vergütungspaket**: - Zusammen erfolgreicher - dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt - Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen - Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten** **Feedback Kultur - Die Möglichkeit auf Remote Arbeit nach...

  • 1st- Und 2nd-level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 5 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in Frankfurt am Main.AufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen.Nutzung der...

  • 1st- Und 2nd Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland IB-IT Development GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere 1st - und 2nd-Level Supporter (m/w/d) Aufgaben - Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden - Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation - ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support - Mitwirken an IT-Projekten - Erstellung und Verwalten von...

  • Quereinsteiger für den 1st-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Losheim am See, Deutschland KÜS DATA GmbH Vollzeit

    Im Unternehmensverbund der KÜS betreibt die KÜS DATA GmbH - als eigenständiges Unternehmen in Losheim am See im nördlichen Saarland - eines der modernsten Hochsicherheits- und Hochleistungsrechenzentren im Südwesten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter*innen, die unsere Kunden kompetent betreuen und für eine hohe...

  • 1st & 2nd Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Amaxo GmbH Vollzeit

    **IT-Spezialist 1st& 2ndLevel Support (m/w/d) in Frankfurt** **Was ist zu tun?** - Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanforderungen - Installation und Konfiguration von Hard - und Software - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen von Notebook-, Monitor-, Smartphone - und Druckerreparaturen - Kleinere administrative Aufgaben, die...