1st- Und 2nd Level Supporter

Vor 4 Tagen


Frankfurt am Main, Deutschland IB-IT Development GmbH Vollzeit

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir mehrere

1st
- und 2nd-Level Supporter (m/w/d)

Aufgaben
- Telefonische Entgegennahme von technischen Störungen der internen Mitarbeitenden
- Analyse und Lösung der Probleme sowie deren Dokumentation
- ggf. Weitergabe an den 3rd-Level Support
- Mitwirken an IT-Projekten
- Erstellung und Verwalten von Benutzerkonten
- Berechtigungsmanagement für Systeme und Applikationen

Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in der IT
- Erste Berufserfahrung ist wünschenswert
- Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Spaß am Umgang mit Menschen insbesondere am Telefon
- Sehr hohe analytische Fähigkeiten
- Sehr hohes Dienstleistungsbewusstsein und Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen eine unbefristete und langfristige Festanstellung in unserem Team. Unser abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld ermöglicht den Einsatz sowohl in internen Entwicklungsprojekten als auch in spannenden Beauftragungen durch unsere Endkunden.

Werden Sie Teil unseres Teams



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    vor 2 Wochen


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    **IT-Spezialist 1st& 2ndLevel Support (m/w/d) in Frankfurt** **Was ist zu tun?** - Aufnahme, Prüfung und Bearbeitung von Kundenanforderungen - Installation und Konfiguration von Hard - und Software - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen von Notebook-, Monitor-, Smartphone - und Druckerreparaturen - Kleinere administrative Aufgaben, die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...


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