Kundenservice E-commerce

Jeder kann backen Als dynamisches Familienunternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, Backen als trendiges Thema modern und zeitgemäß zu positionieren. Damit sprechen wir unterschiedliche Zielgruppen an und begeistern mit unserem innovativen Backzubehör jedes Jahr Millionen Menschen auf der ganzen Welt - nicht umsonst sind wir Innovationsführer.

Unser Ziel: weiterwachsen und unseren Vorsprung ausbauen. Du möchtest mitwirken? Sehr gut, denn wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle/Westfalen, direkt an der A33 gelegen, Unterstützung im

**Kundenservice E-Commerce / Customer Service B2C (m/w/d)**

**Darauf kannst Du bei uns zählen**
- Die Chance, viel zu bewegen und eigene Ideen umzusetzen
- Flexible Arbeitszeiten, Sonderzahlungen und Mitarbeiterrabatt auf all' unsere Produkte
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents und ein toller Zusammenhalt
- Vielfältige Aufgaben und spannende Herausforderungen in einem modernen Büro
- Jobbike-Leasing, gute Anbindung an den ÖPNV und kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür

Dies und noch viel mehr erwartet dich in unserem Familienunternehmen. Sei der erste Kontakt unserer Kund*innen und begeistere sie mit deiner Beratung tagtäglich für unsere Produkte.

**Deine Chance**
- Gestalte unsere E-Commerce Strategie aktiv mit und begeistere unseren Kundenkreis durch deine kompetente Beratung - sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Deine eigenen kreativen Ideen für aktuelle und zukünftige Projekte kannst du jederzeit einbringen und auch umsetzen
- Sorge mit deiner Beratung und Serviceorientierung für das Fortbestehen und den Ausbau unserer Kund:innenzufriedenheit
- Du pflegst, kontrollierst und optimierst unseren Produkt-Content in Text und Bild und sorgst damit für eine unvergessliche User Experience
- Baue unser Online-Sortiment auf
- und aus und kreiere zusammen mit anderen Abteilungen Marketingkampagnen
- Bearbeite die Bestellvorgänge sowie Reklamationen und Gutschriften schnell und zuverlässig

**Dein Profil**
- Du verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund (Berufsausbildung oder Studium) und hast idealerweise schon erste Erfahrungen im E-Commerce, Online-Marketing und/oder Kundenservice sammeln können
- Deine Stärke liegt in der Kommunikation - telefonisch und schriftlich - und deine Ausdrucksweise spiegelt deine Kompetenz wider
- Du scheust keine Herausforderungen und arbeitest gerne im Team
- Dein Blick für visuelle und redaktionelle Inhalte ist genau so geschärft wie dein Gespür für eine gezielte Kundenorientierung
- Du arbeitest lösungsorientiert, genau und vorausschauend
- Gutes Englisch ist wünschenswert, genau wie eine Affinität für Backzubehör
- Die Arbeit mit MS Office ist für dich alles andere als neu, idealerweise hast du auch schon Erfahrung mit Shopprogrammen sammeln können

**Klingt spannend?** Wir bieten dir einen vielfältigen Arbeitsplatz in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen bei leistungsgerechter Vergütung. Schicke deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltswünsche und dem frühesten Eintrittstermin als PDF Datei per Mail an

RBV Birkmann GmbH & Co. KG

z. Hd. Lars Birkmann

Hegelstraße 15

33790 Halle/Westfalen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Masken, Abstand, kostenlose Schnelltests, Desinfektionsspender

Arbeitsort: Ein Arbeitsort