Call Center Agent/ Kundenbetreuer

vor 1 Woche

Krefeld, Deutschland ECOMMERCE ONE AqcuiCo GmbH Vollzeit

Aufgaben

**Dein Beitrag zu unserem Unternehmen**:

- Als Teil unseres Support-Teams bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden
- Du berätst unsere Neu
- und Bestandskunden beim Einstieg in unsere Software und bei technischen Fragen rund

um unsere Produkte
- Dabei betreust Du unsere Kunden vor allem per E-Mail, Telefon und im Support-Forum und überzeugst dabei

mit Deiner jederzeit absolut professionellen und zuvorkommenden Kommunikation
- Du vermittelst komplexe Themen leicht verständlich an Kunden und begeisterst diese immer wieder neu von

unseren Produkten
- Du stellst technische Probleme nach und findest effiziente Lösungen für unsere Kunden
- Du hast Dein Ohr am Markt, nimmst Wünsche unserer Kunden auf und reichst diese weiter in die

entsprechenden Fachabteilungen, um unsere Produkte stetig zu verbessern und zu optimieren

Qualifikation

**Das solltest du mitbringen**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und idealerweise

Berufserfahrung im Bereich Support/ Kundenberatung/ Call Center wären
prima. Am wichtigsten ist uns aber dass Du für unsere Produkte und
unsere Kunden brennst.
- Du bringst Pragmatismus und eine „Hands-on“-Mentalität mit und verfügst über eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung,
- Gutes technisches Verständnis, sowie Interesse und Spaß, sich täglich mit technischen Sachverhalten auseinander zu setzten
- Sehr gutes Ausdrucksvermögen (schriftlich und mündlich), sowie

perfekte Deutschkenntnisse und idealerweise sehr gute Englischkenntnisse
runden Dein Profil ab

**Benefits**:

- Attraktives Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
- Kostenlosen Kaffee, frisches Obst, Softdrinks
- Zugang zu Mitarbeiterangeboten mit Rabatten auf Hunderte von Marken
- Regelmäßig stattfindende Firmenevents
- Langfristige Perspektiven und unbegrenzte Aufstiegsmöglichkeiten
- Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Den Freiraum, Deine eigenen Ideen und Erfahrungen einzubringen und umzusetzen
- Ein hervorragendes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und viel Humor
- Arbeit in einem dynamischen und aufgeschlossenen Team
- Zentral gelegene und moderne Büroräume mit guter Anbindung an den ÖPNV
- Aktive Mitgestaltung der Unternehmensentwicklung

Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

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    Wir finden für unseren Auftraggeber - Dich, und für Dich einen tollen Arbeitgeber ! \--- - aktuell sind wir auf der Suche nach Mitarbeitern mit Erfahrung im Kundenservice/CC oder im kaufmännischen Bereich. Zudem suchen wir nur in Vollzeit Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ! Aufgaben Deine Aufgaben sind... - Telefonische und schriftliche Bearbeitung...