Senior Kundenberater

**Senior Kundenberater - Digitales Marketing mit Schwerpunkt Brand & Performance (m/w/d)**

**Standort**: Dortmund (3 Tage Office, optional 2 Tage Homeoffice)
**Gehalt**: 50.000 - 65.000 € Fixum + leistungsabhängige Boni (bis zu 15.000 €)
**Start**: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Wir suchen dich**

Coconut Heads ist die **Brandformance-Agentur** - wir verbinden Branding mit messbarem Performance-Marketing und betreuen Key Accounts aus den Bereichen **E-Commerce und Leadgenerierung.**

Seit 2014 als Agentur für kreative und effiziente Marketingkommunikation.

Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, suchen wir einen **Senior Kundenberater (m/w/d)**, der unsere **Bestandskunden strategisch betreut und neue Accounts mit uns entwickelt**.
- Durch unser Wachstum und neue große Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior Kundenberater (m/w/d), der unsere Bestandskunden strategisch betreut, Projekte steuert und langfristige Partnerschaften ausbaut. Diese Rolle ist ideal für jemanden, der sowohl analytisch als auch kreativ denkt und eng mit Geschäftsführung, Kreativen und Performance-Teams zusammenarbeiten möchte._

**Das erwartet dich bei uns**
- **80% Bestandskundenbetreuung, 20% Neukundenentwicklung**:

- **Eigenverantwortliche Steuerung von Key Accounts** (Strategie, Projektsteuerung, Umsetzung)
- **Koordination interner & externer Gewerke** - von Creative Consultants bis Art Director
- **Entwicklung & Umsetzung digitaler Strategien** mit Fokus auf messbare Ergebnisse
- **Enge Zusammenarbeit mit dem Geschäftsführer** - direkte Einarbeitung. In den ersten Monaten wirst du eng mit unserem Geschäftsführer zusammenarbeiten, um unsere Key Accounts kennenzulernen und Kundenprozesse zu verinnerlichen. Ziel ist es, dass du nach der Einarbeitung eigenständig Kundenprojekte führst und strategische Verantwortung übernimmst.
- **Meetings vs. Fokuszeit (50/50)** - Strukturierte Updates & genug Zeit für eigene Konzepte

**Das bringst du mit**
- **Mindestens 5 Jahre Erfahrung** in der Kundenberatung - idealerweise in einer **Agentur oder inhouse im digitalen Marketing (E-Commerce, Leadgen)**:

- **Strategisches Denken & pragmatisches Handeln** - Potenziale erkennen und umsetzen
- **Projektmanagement-Skills** - Kunden und Teams steuern
- **Kommunikations
- & Verhandlungsstärke** - Budgets steuern und Kunden überzeugen
- **Datenverständnis & KPI-Tracking** - digitale Performance messen und optimieren
- **Hands-on Mentalität** - sowohl beraten als auch aktiv Kampagnen steuern,
- **Eigeninitiative & Lösungsorientierung** - selbstständig erkennen, wo du gebraucht wirst
- **Hands-on Media Buying Erfahrung** - wenn vorhanden, von Vorteil. Fokus Plattformen Meta, Google und TikTok.

**Was wir bieten**
- **Gehalt**: 55.000 - 65.000 € Fix + leistungsabhängige Boni (bis zu 15.000+€)
- **Urlaubstage**:30 Tage Urlaub
- **Betriebsferien**: zwischen Weihnachten und 05.01
- Wir wissen, dass Leistung langfristig nur mit der richtigen Balance funktioniert. Deshalb bieten wir dir neben 30 Tagen Urlaub und Betriebsferien auch flexible Arbeitszeiten in einem hybriden Modell. Natürlich kannst du auch 5 Tage ins Office kommen.
- **Karriereperspektiven**: Entwicklung in Richtung **Führung, Strategie oder Performance**:

- **Weiterbildung**: Zugang zu Branchen-Events, Schulungen & internen Learning-Plattformen
- **Team & Kultur**: Flache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und enger Austausch
- **Exklusive Events**: Jährliche Teamreisen, große Weihnachtsfeier, BVB VIP-Lounge für Networking mit Kunden

**Unsere Philosophie**

Wir sind **keine klassische Agentur** - wir sind **Brandformance**.
Bei uns geht es nicht nur um Kampagnen, sondern darum, Kunden **strategisch & operativ auf das nächste Level zu bringen**.
Unsere Designs kann man messen - und das gilt auch für unsere Erfolge.

Wenn du einen Arbeitgeber suchst, bei dem du **wirklich Impact hast**, dann bewirb dich jetzt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 50.000,00€ - 80.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Provision
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44379 Dortmund