Vertriebsinnendienst (M/w/d)

**Standort**: Bannewitz (bei Dresden) mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- **Arbeitszeit**: Vollzeit (40h)
- **Startdatum**: Ab sofort

**Über uns**

Die Langer EMV-Technik GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit 1997 führend in der Forschung, Entwicklung, Produktion und Beratung im Bereich der elektromagnetischen Verträglichkeit (EMV) tätig ist. Mit etwa 40 engagierten Mitarbeitenden entwickeln wir hochspezialisierte EMV-Messsysteme und Werkzeuge, die weltweit von unseren Kunden in der entwicklungsbegleitenden Analyse eingesetzt werden. Unser Ziel ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, ihre Produkte schneller, effizienter und fehlerfrei zu entwickeln und so mit Zuversicht in den Markt zu gehen.

Die Unternehmenskultur unseres Familienunternehmens ist sinn
- und wertorientiert. Wir pflegen und schätzen langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Wir fördern eine offene, respektvolle Kommunikation und eine partizipative Entscheidungsfindung. Jeder Mitarbeiter ist für den Erfolg unseres Unternehmens mitverantwortlich und ist daran beteiligt.

**Ihre Mission**

Als Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller vertriebsbezogenen Prozesse. Sie unterstützen unser Vertriebsteam und unsere Kunden durch effiziente Angebotserstellung, sorgfältige Auftragsbearbeitung und professionelle Kundenbetreuung. Ihre Aufgaben umfassen:

- **Angebotserstellung**:Sie erstellen und versenden Angebote an unsere Kunden basierend auf deren Anforderungen und den Preislisten des Unternehmens.
- **Auftragsbearbeitung**:Sie nehmen Kundenaufträge an, erfassen diese und koordinieren mit Lager und Logistik, um eine rechtzeitige Lieferung sicherzustellen.
- **Kundenbetreuung**:Sie beantworten Kundenanfragen, klären Unstimmigkeiten und unterstützen bei der Lösung von Problemen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- **Datenpflege**:Sie pflegen und aktualisieren Kundendaten in unseren CRM-Systemen und verwalten Preislisten sowie Produktinformationen.
- **Reklamationsmanagement**: Sie nehmen Reklamationen oder Beschwerden entgegen, bearbeiten diese in enger Abstimmung mit den entsprechenden Abteilungen und dem Kunden, um zufriedenstellende Lösungen zu finden.
- **Berichterstattung**:Sie erstellen Verkaufsberichte, Analysen und Statistiken für das Vertriebsteam und das Management.
- **Koordination mit dem Außendienst**:Sie unterstützen den Außendienst durch die Bereitstellung relevanter Informationen, die Terminplanung und die Koordination von Kundenterminen.
- **Kommunikation mit anderen Abteilungen**:Sie arbeiten eng mit der Buchhaltung, Logistik und dem Marketing zusammen, um sicherzustellen, dass die Vertriebsprozesse reibungslos ablaufen.
- **Messe
- und Eventorganisation**:Sie planen und organisieren Messen, Kundenevents oder andere verkaufsfördernde Maßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam.
- **Nachverfolgung von Zahlungen**:Sie überwachen offene Rechnungen und verfolgen gegebenenfalls überfällige Zahlungen nach.
- **Organisation und Koordination von Seminaren und Beratungsdienstleistungen**:Sie planen und koordinieren interne und externe Seminare sowie Beratungsdienstleistungen für unsere Kunden und Ingenieure.

**Das bringen Sie mit**
- **Erfahrung**:Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Elektrotechnik-Branche oder einer vergleichbaren Branche.
- **Ausbildung**: Eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Vertriebsbereich.
- **Persönlichkeit**: Eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mit einer strukturierten und zuverlässigen Arbeitsweise.
- **Teamfähigkeit**:Sie arbeiten gerne im Team und sind ein zuverlässiger Ansprechpartner für Kunden und Kollegen.
- **Sprachkenntnisse**: Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Das bieten wir Ihnen**
- **Flexible Arbeitszeiten**: Kernarbeitszeit von Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 15:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 13:00 Uhr, mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten.
- **Unbefristetes Arbeitsverhältnis**: Ein langfristig angelegtes Beschäftigungsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.
- **Intensive Einarbeitung**: Umfassende Einführung in das Unternehmen und unsere Produktpalette.
- **Sonderleistungen**:25 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss (sofern zutreffend), Fahrtkostenbeteiligung und Prämien.
- **Mitarbeiterangebote**:Massagen am Arbeitsplatz, Mitarbeiterausflüge, Obstkorb und Snacks.
- **Raum für Eigeninitiative**:Viel Raum für persönliche Entfaltung, Weiterentwicklung und Kreativität.
- **Vielfältige Arbeitsaufgaben**:Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit interessanten nationalen und internationalen Kunden.
- **Flache Hierarchien**:Ein dynamisches, familiäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team.

**Wollen Sie eine Veränderu