(Senior) Service/support Specialist

vor 1 Woche

Bielefeld, Deutschland ORBIS SE Vollzeit

**Werde Teil der ORBIS Familie**
Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 30 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Wir beraten und implementieren **innovative Service Prozesse** für unsere Kunden. Als Service / Support Specialist: in gestaltest Du mit Deinem Branchenwissen die **digitale Service Transformation** aktiv mit. Du begleitest sowohl nationale als auch internationale Service-Projekte unserer Kunden in allen Projektphasen: Von der Konzeption, dem Design und Prototyping über die Implementierung bis hin zum Rollout. Zu Deinen Kernaufgaben zählen die **Analyse, Beratung sowie Umsetzung individueller Kundenanforderungen und nutzerorientierte Geschäftsprozesse sowie deren Dokumentation**.

**Zudem erwartet Dich in Deinem Consulting Job**:

- Die Möglichkeit als Quereinsteiger: in Service Berater die digitale Transformation unserer namenhaften Kunden mitzugestalten
- Ein innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit vielseitige (Digitalisierungs-)Themen
- Kurze Kommunikationswege sowie ein hilfsbereites, kollegiales und dynamisches Team
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice
- Diverse Mitarbeiterbenefits sowie Firmenwagen

**Das zeichnet Dich aus**:

- Fundierte Erfahrung in Serviceprozessen (Call Center, Reklamationsmanagement, Retourenmanagement, Einsatzplanung etc.)
- Dir sagen SLA, First-Time-Fixed-Rate, Avg Handling Time, Escalation Rate, MTBF, MTTR etwas
- Erfahrung in Projektarbeit (Bspw. Einführung einer Service Management Software, ITSM oder andere)
- Erfahrung in den Bereichen Microsoft Office, Service Management Software, ITSM
- Erfahrung in der Leitung / Steuerung eines Teams ist vorteilhaft
- Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe sowie der Prozessanalyse und -dokumentation
- Fließende Englisch
- & Deutschkenntnisse
- Hohes Engagement und Teamfähigkeit sowie überzeugendes und professionelles Auftreten
- Reisebereitschaft - Du bist gerne mal bei Kunden vor Ort, musst aber nicht 5 Tage aus dem Koffer leben
- Freude beim Erarbeiten von anwenderorientierten Lösungen
- Abstraktionsfähigkeit

Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt.
**Wir freuen uns, Dich kennenzulernen**

Die **ORBIS SE** ist ein international tätiges Software
- und Business Consulting-Unternehmen, das auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft fokussiert ist. Gegründet 1986, beschäftigt die **ORBIS Gruppe** derzeit mehr als 750 Mitarbeiter: innen an nationalen und internationalen Standorten.

ORBIS SE
Human Resources
Nell-Breuning-Allee 3-5
D-66115 Saarbrücken
**Ansprechpartnerin: Sabine Bach, Tel. (0049) 681 9924 429**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Homeoffice

  • Senior) Art Director

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir eine/n - (Senior) Art Director / Creative AI-Specialist Wir entwickeln starke Marken in Bielefeld, die weltweit begeistern: ALCINA, Alpecin, Bioniq®, KAREX, Linola, Plantur und Vagisan. In unserer Spezialisten-Einheit eWolff arbeiten wir daran, neue Zielgruppen und Geschäftsmodelle auf digitalen Kanälen zu erschließen oder...

  • Mitarbeiter/in First Level Support

    vor 2 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Personal Service PSH Bielefeld GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter/in First Level Support in Bielefeld** persönlich — sympathisch — handlungsstark Dafür steht die Personal Service PSH Gruppe! ————————————————————— - Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen in Bielefeld, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich des First Level Supports. Es handelt sich um...

  • Senior IT-Support

    vor 10 Stunden

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit 45.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind ein innovatives SaaS-Unternehmen mit Fokus auf Softwarelösungen für Vereine, Verbände und Organisationen. Zur Verstärkung unseres engagierten Customer Success Teams suchen wir eine erfahrene, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit.AufgabenPflege des direkten Kundenkontakts per Telefon und E-Mail zur Klärung von Fragen und...

  • IT Service

    vor 4 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Midas Pharma Vollzeit

    Die Stelle Für unser Partnerunternehmen Biofidus AG in Bielefeld suchen wir einen hauptverantwortlichen IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d). Die Einarbeitung für diese Stelle wird primär in unserem Headquarter in Ingelheim stattfinden und begleitend zeitweise in Bielefeld. Nach der Einarbeitungphase wird der Arbeitsort hautpsächlich in Bielefeld...

  • Senior Einkäufer

    vor 3 Stunden

    Bielefeld, Deutschland Schüco International KG Vollzeit

    Bielefeld - ab sofort**Herzlich willkommen bei Schüco Global Services** - Wir sind da, wenn unser Kunde Unterstützung benötigt in Service und Wartung von Fenstern, Türen und Fassaden! Als erfahrener Player in der Baubranche setzen wir Maßstäbe für die Zukunft und gestalten aktiv die Entwicklungen im Markt. Unser engagiertes Team nimmt sich...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Onsite Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als** Onsite Supporter**(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Bielefeld **sowie **Paderborn**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...

  • Onsite Support

    vor 1 Woche

    Bielefeld, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Onsite Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Bielefeld **sowie **Paderborn**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...

  • IT Delivery Lead

    Vor 2 Tagen

    Bielefeld, Deutschland greenique GmbH & Co. KG Teilzeit

    Deine Rolle bei unsZur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab Januar 2026 einen Delivery Lead (m/w/d) im Bereich Service & Support in Teilzeit. Die Stelle ist vorerst befristet auf 2 Jahre.Als erfahrenes Organisationstalent bist du für die Steuerung und Überprüfung der Servicebereitstellung von Managed Services und Standardservices zuständig. Du...

  • Global Master Data Specialist

    vor 3 Wochen

    Bielefeld, Deutschland Piening GmbH Vollzeit

    Werde Teil des globalen Data-Teams unseres KundenFür unseren Kunden, einen Lebensmittelhersteller mit Sitz in Bielefeld, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenGlobal Master Data Specialist (m/w/d). Du möchtest in einem internationalen Umfeld arbeiten und genießt es, komplexe Datenstrukturen klar und sauber...

  • IT-System-Specialist (m/w/d) – Media Technology

    Vor 6 Tagen

    Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GOLDBECK Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JOB-ID: 10581IT-System-Specialist (m/w/d) – Media TechnologyPlanung und Betreuung von Medientechnik an unseren GOLDBECK StandortenBIELEFELDDIREKTEINSTIEGVOLLZEITVerantwortlichkeitenPersönlicher und telefonischer IT-Support für die Medientechnik am Standort BielefeldEntwicklung und Realisierung von neuen Medientechnikkonzepten in Abstimmung mit dem...