Bürokauffrau Kundenmanagement

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bildest die Schnittstelle zu unseren Kunden und stellst den Informationsfluss aus dem Unternehmen zum Kunden sicher - als Teil des Kundenmanagementteams steuerst Du die Bestandskundenkommunikation unter kundenfreundlichen, kaufmännischen und technischen Gesichtspunkten - Du stellst die Kommunikation, Bearbeitung und Umsetzung von Kundenanfragen sowie Problemen sicher - in Deinem Aufgabenbereich erarbeitest Du Lösungen zur Umsetzung von neuen gesetzlichen Anforderungen im Bereich der Energiewirtschaft - Du verantwortest die Weiterentwicklung des Kunden - und Störservices sowie die Optimierung der Kundenprozesse Profil - Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ eine Ausbildung im Hotelfach oder in der Marketingkommunikation - Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenmanagement mit - mit Kenntnissen über die relevanten Verordnungen sowie Erfahrungen im Vertragsrecht und in der Energiewirtschaftsbranche kannst Du punkten - ein hohes Maß an Konfliktfähigkeit, Teamfähigkeit sowie soziale Kompetenz kommt Dir zugute - Du überzeugst mit Deinem unternehmerischen sowie strategischen Denken und Handeln - eine ausgeprägte Kunden - und Dienstleistungsorientierung gepaart mit Kommunikationsfähigkeiten rundet Dein Profil ab - weiterhin hast Du Spaß an der Arbeit im First Level Support und der Arbeit mit den Kunden Unser Angebot - exzellente persönliche Betreuung - regelmäßige Feedbackgespräche - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz - und kundenbezogene Schulungen) - attraktive Branchenzuschläge - Prämien sowie Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Mitarbeitergeschenke - Corporate Benefit-Programm Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst. Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum. "MACHT DOCH WAS IHR WOLLT"