Technischer Service Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Stuttgart, Deutschland Sandvik Vollzeit

Deadline:

- Not set
- Country:

- Germany
- Location:

- Tübingen, Baden-Württemberg
- Job-ID:

- R0044960
- Job category:

- Engineering

**Technischer Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)**:
**WER SIND WIR?**:
**TDM Systems ist Pionier und führender Anbieter von Lösungen für die digitale Werkzeugverwaltung für Zerspanungsfirmen. Wir sind ein weltweit tätiges Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Tübingen und einer Tochtergesellschaft in den USA. Wir sind eine agile, internationale, schnell wachsende Organisation und Teil der Sandvik Unternehmensgruppe. Industrie 4.0 und Digitalisierung sind unsere zentralen Themen. Unser Ziel ist es, die Produktivität in der Fertigung unserer Kunden durch eine verbesserte Werkzeugverwaltung unter Berücksichtigung neuer Technologien und Trends zu steigern. Mehr als 28 Jahre Erfahrung, profunde Entwicklungskompetenz und die Nähe zu Werkzeugherstellern machen TDM Systems einzigartig.**

**Als Technischer Service Desk Mitarbeiter bei der TDM Systems sorgen Sie als Ansprechpartner unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - vom Anwendungssupport bis zur Störungsbeseitigung.**

**WAS SIND IHRE AUFGABEN?**:

- Sie sind verantwortlich für die technische Betreuung unserer Kunden nach erfolgter Installation und Inbetriebnahme, z.B. bei Fehlerbehebungen oder der Untersuchung und Behebung von Softwareproblemen,
- Sie nehmen Kundenanfragen über die telefonische Hotline oder über unser Ticketsystem entgegen,
- Sie analysieren, klassifizieren und bearbeiten Kundenanfragen mit geeigneten Diagnosetechniken und in Absprache mit der Entwicklungs-, der Daten
- und der CAM-Abteilung, bis zur finalen Lösung,
- Sie beraten unsere Kunden in der Handhabung der TDM Software,
- Sie arbeiten mit unseren Software
- und Systementwicklern zusammen, um sicherzustellen, dass Produkte und Dienstleistungen je nach Kundenanforderung geändert, konfiguriert und installiert werden,
- Sie pflegen unsere Know-how Datenbank.

**WAS BRINGEN SIE MIT?**:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld und/oder mehrjährige einschlägige Berufserfahrung,
- Erfahrungen im Active Directory, im Bereich Datenbanken und SQL erwünscht,
- Grundlegendes Wissen über metallzerspanende Werkzeuge von Vorteil,
- Sehr gutes technisches Verständnis,
- Freude und Erfahrung im Umgang mit Kunden,
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit,
- Sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten,
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**WAS BIETEN WIR?**:

- Ein starkes Vergütungspaket,
- Betriebliche Zusatzleistungen durch die Zugehörigkeit zum Sandvik Konzern,
- Eine hohe Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten,
- Enge Zusammenarbeit mit den Service-, Vertriebs-, Produktmanagement
- und Entwicklungs-Team der Firma,
- Eine teamorientierte und offene Unternehmenskultur sowie ein innovatives Arbeitsumfeld.

**SIE SIND INTERESSIERT?**:
**Deadline**: Not set
**Job-ID**: R0044960

  • Technischer Service Desk Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Sandvik Vollzeit

    Date limite: Non défini(e) Pays: Allemagne Localisation: Tübingen, Baden-Württemberg ID de poste: R0052281 Catégorie d'emploi: Ingénierie **POSTULER À CET EMPLOI** Technischer Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Teilzeit möglich WER SIND WIR? TDM Systems ist Pionier und führender Anbieter von Lösungen für die digitale Werkzeugverwaltung für...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedachtUnter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten.Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am Standort...

  • Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Test Yantra Software Solutions Private Limited Vollzeit

    **IT Service Desk Level 1** **Stuttgart Germany location (Onsite role)** **Contract 6 months to start with** **German Level B1 needed** **24/7 model** - Several years of experience in an IT Service Desk - Sound knowledge of ITIL processes (incident, change and problem management) - Fluency in German and English combined with strong communication skills...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am...

  • Mitarbeiter IT Service Desk

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland INDIE Solutions GmbH Vollzeit

    Payment-Solutions neu gedacht! Unter diesem Motto entwickelt unser Partner, als führendes Unternehmen im DACH-Raum, innovative und individuelle POS-Software-Lösungen - von Self-Check-Kassen, über Click & Collect Systeme, bis hin zu spannenden inhouse Projekten. Derzeit wird ein Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) für die interne IT-Infrastruktur am...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland NeTec GmbH Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** **IHRE AUFGABEN** - Sie nehmen die Störungsmeldungen an - Sie priorisieren, klassifizieren und dokumentieren die Fehlermeldungen - Sie analysieren die Meldungen auf Störungen - Sie leiten die Meldungen an zugehörige Fachbereiche weiter - Sie installieren, konfigurieren und upgraden die IT-Geräte - Sie weisen die User...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Logicalis Vollzeit

    **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial building block here. From pre-sales, sales and consulting to professional service, finance and marketing - we value collaboration highly. You’ll quickly gain access to the most...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Frimberger GmbH Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Facility Management** Standort: Stuttgart Anstellungsart(en): Heimarbeit/Telearbeit, Schicht / Nacht / Wochenende Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung** - Anrufannahme sowie Monitoring von Störungen im Fabrik - und Gebäudebetrieb in der Automobilindustrie - Erfassung aller...

  • ServiceNow Desk Manager

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Leidos Vollzeit

    The ServiceNow Desk Manager (Genesys ACD-IVR System) is responsible for overseeing the daily operations of the IT service desk, ensuring exceptional customer service and efficient resolution of IT issues. This role requires extensive experience with Genesys Automatic Call Distribution (ACD) and Interactive Voice Response (IVR) systems, as well as expertise...

  • Mitarbeiter (W/m/d) Im Service Desk Technischem Service

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Komm.ONE Vollzeit

    **(in Stuttgart, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)**: Die Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an...