2nd Level Support

Vor 3 Tagen

München, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

**Kurzinfo**:
Wir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicherung digitaler Daten.
Als Spezialist für Managed Storage für Datensicherung und Archivierung helfen unsere Speicherlösungen unseren Kunden, ihre Daten sicher und rechtskonform zu speichern, sich gegen Datenverlust durch Ransomware zu schützen, um langfristig Kosten und Aufwand für ihre Datensicherung zu reduzieren. Dabei geht es um mehr als nur Hardware oder Speicherplatz irgendwo in der Cloud - es geht um den bestmöglichen Schutz der Unternehmensdaten.
Zur Verstärkung unseres 2nd-Level Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/x).

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du kümmerst dich eigeninitiativ um komplexe technische Anfragen, die vom First-Level-Support weitergegeben werden, und findest kreative Lösungen für langfristige Stabilität
- Du agierst als direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst die Problemlösung mit anderen internen IT-Abteilungen
- Durch Deine Fähigkeit, Muster zu erkennen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, trägst Du zur Kund*innenzufriedenheit und Weiterentwicklung unseres Produkts bei
- Mit Deiner Flexibilität sicherst Du auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten die Verfügbarkeit der Systeme durch gelegentliche Bereitschaftsdienste

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung, Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Programmiersprache(n) und gute Hard
- und Softwarekenntnisse (Windows, MacOS, Linux)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative

**Das bieten wir**:

- Flexibles Arbeiten: 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung,
Teilzeitmodell möglich, Gleitzeitkonto
- wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern (Yoga, Pilates, Laufgruppe und
weitere Angebote)
- betriebliche Altersvorsorge
- Hunde im Büro erlaubt
- Firmenevents wie zum Beispiel Firmen-Wiesn, Gemeinsame Weihnachtsfeier und
Betriebsausflüge
- Jobrad Programm nach der Probezeit
- Kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit zum Laden von E-Autos
- Regelmäßige Afterwork-Events mit frisch gezapftem Bier (im Sommer auf der Dachterrasse)
- Wir unterstützen Deine Familie mit einem Zuschuss zur Geburtsbeihilfe, zur Kinderbetreuung
uvm.

**Ansprechpartner*in**:
**INTERESSE?**
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**Ansprechpartner*in**: Sende uns Deine Unterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen an Britta Lehmann.
Bei Rückfragen ruf uns gerne an unter: 089/89047720

Die Stelle ist ab sofort und unbefristet zu besetzen.
Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller
Geschlechter.

**Über uns**:
**Hallo.**: wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.

  • 2nd Level Client Support

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Vollzeit - München, Remote - ab 01.10.2025 **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: - Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen, die vom 1st Level weitergeleitet werden - Analyse und Behebung komplexerer Probleme im Bereich Standardanwendungen (z. B. MS Office, Collaboration Tools, ERP-Systeme) - Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und...

  • 2nd Level Support-spezialist

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Support-Spezialist (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im sozialen Bereich mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Support-Spezialisten (w/m/d)**. Sie möchten Usern den Arbeitsalltag IT-seitig erleichtern, lösen komplexe, technische Probleme im Handumdrehen und...

  • IT-Techniker 1st

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Schäfer Dein Bäcker GmbH Vollzeit

    IT-Techniker 1st & 2nd Level Support (m/w/d) Du liebst es, wenn Technik einfach funktioniert – und sorgst selbst dafür? Dann werde Teil unseres IT-Teams! In deiner Rolle im 1st und 2nd Level Support bist du zentraler Ansprechpartner/in für alle technischen Anliegen unserer Mitarbeitenden. Darüber hinaus dokumentierst Du zuverlässig alles im...

  • IT-Support 1st und 2nd Level

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland mgm technology partners Vollzeit

    Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk mit Du besitzt eine zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit Du verfügst über eine...

  • IT Support Specialist 2nd Level

    vor 1 Woche

    München, Deutschland 9125dfe2-e853-4f23-9de0-2f39c3e2ca9f Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Your missionYou are the first point of contact for our customers and our 1st level support teamYou provide technical support and are responsible for solving complex problems for our customers with a focus on cloud-based technologiesYou respond to our customers´inquiries, offering solution-oriented assistance with a primary focus on cloud-based...

  • Fachinformatiker (M/w/d) 2nd-level-support Pdms

    Vor 5 Tagen

    81829 München, Deutschland Meierhofer AG Vollzeit

    **Unsere Standorte**: Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Leipzig, Hannover, Berlin oder oder bei Eignung im Home Office. **Dein zukünftiges Team**: Unser Supportteam sorgt täglich Standort - und Länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit, da die Betreuung der Installationen beim Kunden in seiner Hand liegt. Du findest...

  • Order-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Paul-Wassermann-Straße München, Bayern, Germany München Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Gute Zusammenarbeit beginnt mit einem Lächeln.Wir (650 Mitarbeiter - 7 Standorte) suchen Sie zur Unterstützung unseres Labor-Teams alsOrder-Entry/DFÜ-Techniker (w/m/d) für den 2nd Level Support ORT München, Nürnberg oder KlipphausenZEIT Vollzeit (40,0 h) Das bekommen Sie •  StaberGehaltsmatrix mit regelmäßigen Gehaltserhöhungen und...

  • 2nd Level Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    München, Berlin, Deutschland Sbit Ag Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über uns Wir sind SBIT – ein modernes Systemhaus mit rund 60 klugen Köpfen und Fokus auf Managed & Professional Services. Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die messbar Business-Wert stiften. Für dich heißt das im Support-Bereich: 2nd Level mit echtem Impact – direkt an der Schnittstelle zwischen User, System und Lösung. Du...

  • Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland Acrelec GmbH Vollzeit

    Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk Unterschleißheim bei München Vollzeit ab sofort unbefristet Wir gestalten die digitale Transformation! Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware,...

  • First Level User Support

    Vor 4 Tagen

    München, Deutschland CCV GmbH Vollzeit

    Zum Ausbau unseres Teams suchen wir dich als First Level User Support (m/w/d) für unseren Standort 84072 Au in der Hallertau (bei München), Hybrides Arbeiten möglich Willkommen in der Welt des bargeldlosen Bezahlens Die Payment-Branche ist so spannend wie nie – neue Lösungen wie Android, smarte Payment-Apps, Google & Apple revolutionieren den Markt....