2nd Level Support

Vor 6 Tagen

München, Deutschland FAST LTA GmbH Vollzeit

**Kurzinfo**:
Wir bieten bei FAST LTA Lösungen und Services für die Langzeitspeicherung digitaler Daten.
Als Spezialist für Managed Storage für Datensicherung und Archivierung helfen unsere Speicherlösungen unseren Kunden, ihre Daten sicher und rechtskonform zu speichern, sich gegen Datenverlust durch Ransomware zu schützen, um langfristig Kosten und Aufwand für ihre Datensicherung zu reduzieren. Dabei geht es um mehr als nur Hardware oder Speicherplatz irgendwo in der Cloud - es geht um den bestmöglichen Schutz der Unternehmensdaten.
Zur Verstärkung unseres 2nd-Level Kundensupport-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/x).

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du kümmerst dich eigeninitiativ um komplexe technische Anfragen, die vom First-Level-Support weitergegeben werden, und findest kreative Lösungen für langfristige Stabilität
- Du agierst als direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und koordinierst die Problemlösung mit anderen internen IT-Abteilungen
- Durch Deine Fähigkeit, Muster zu erkennen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren, trägst Du zur Kund*innenzufriedenheit und Weiterentwicklung unseres Produkts bei
- Mit Deiner Flexibilität sicherst Du auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten die Verfügbarkeit der Systeme durch gelegentliche Bereitschaftsdienste

**Das bringst du mit**:

- Abgeschlossene Ausbildung, Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer vergleichbaren Position
- Programmiersprache(n) und gute Hard
- und Softwarekenntnisse (Windows, MacOS, Linux)
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative

**Das bieten wir**:

- Flexibles Arbeiten: 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung,
Teilzeitmodell möglich, Gleitzeitkonto
- wöchentliche Sporteinheiten mit externen Trainern (Yoga, Pilates, Laufgruppe und
weitere Angebote)
- betriebliche Altersvorsorge
- Hunde im Büro erlaubt
- Firmenevents wie zum Beispiel Firmen-Wiesn, Gemeinsame Weihnachtsfeier und
Betriebsausflüge
- Jobrad Programm nach der Probezeit
- Kostenlose Parkplätze und die Möglichkeit zum Laden von E-Autos
- Regelmäßige Afterwork-Events mit frisch gezapftem Bier (im Sommer auf der Dachterrasse)
- Wir unterstützen Deine Familie mit einem Zuschuss zur Geburtsbeihilfe, zur Kinderbetreuung
uvm.

**Ansprechpartner*in**:
**INTERESSE?**
Bist Du bereit für eine neue Herausforderung in einem dynamischen Umfeld?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

**Ansprechpartner*in**: Sende uns Deine Unterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen an Britta Lehmann.
Bei Rückfragen ruf uns gerne an unter: 089/89047720

Die Stelle ist ab sofort und unbefristet zu besetzen.
Wir setzen auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller
Geschlechter.

**Über uns**:
**Hallo.**: wir sind die FAST LTA GmbH aus München und wir entwickeln und vermarkten Technologien sowie Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. Wir sind Marktführer in Deutschland für revisionssicheren Speicher für Krankenhäuser und öffentliche Verwaltungen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen aus der Industrie.

  • 2nd Level Client Support

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Vollzeit - München, Remote - ab 01.10.2025 **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: - Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen, die vom 1st Level weitergeleitet werden - Analyse und Behebung komplexerer Probleme im Bereich Standardanwendungen (z. B. MS Office, Collaboration Tools, ERP-Systeme) - Durchführung von Softwareinstallationen, Updates und...

  • 2nd Level Support-spezialist

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **2nd Level Support-Spezialist (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im sozialen Bereich mit Sitz in München, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **2nd Level Support-Spezialisten (w/m/d)**. Sie möchten Usern den Arbeitsalltag IT-seitig erleichtern, lösen komplexe, technische Probleme im Handumdrehen und...

  • IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland dbs Delta Business Service Vollzeit

    Das können Sie von uns erwarten  Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass Für Verpflegung ist...

  • Systembetreuer/in Und 1st

    vor 2 Stunden

    München, Deutschland Hochschule für Fernsehen und Film München Vollzeit

    Die Hochschule für Fernsehen und Film München (HFF) ist eine Kunsthochschule des Freistaates Bayern. Sie ist eine der renommiertesten Filmhochschulen im deutschsprachigen Raum. Seit Gründung 1966, bzw. Aufnahme des Lehrbetriebs 1967, bildet die HFF München die Filmtalente von morgen aus. Die Hochschulverwaltung sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in...

  • Fachinformatiker IT Support

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Deutsches Jugendinstitut e. V. (DJI) Vollzeit

    Deutsches Jugendinstitut e. V. [ ]( Als eines der größten sozialwissenschaftlichen Forschungsinstitute Europas erforscht das Deutsche Jugendinstitut in München und am Standort Halle (Saale) seit über 60 Jahren die Lebenslagen von Kindern, Jugendlichen und Familien. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als *IT-Leitung (m/w/d)* für das Sachgebiet...

  • Fachinformatiker (M/w/d) 2nd-level-support Pdms

    Vor 7 Tagen

    81829 München, Deutschland Meierhofer AG Vollzeit

    **Unsere Standorte**: Wir suchen dich zur Verstärkung unseres Teams in München, Leipzig, Hannover, Berlin oder oder bei Eignung im Home Office. **Dein zukünftiges Team**: Unser Supportteam sorgt täglich Standort - und Länderübergreifend für eine hohe Kundenzufriedenheit, da die Betreuung der Installationen beim Kunden in seiner Hand liegt. Du findest...

  • 2nd Level Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    München, Berlin, Deutschland Sbit Ag Vollzeit

    Über uns Wir sind SBIT – ein modernes Systemhaus mit rund 60 klugen Köpfen und Fokus auf Managed & Professional Services. Wir bauen Cloud-Lösungen, Netzwerke und Firewalls, die messbar Business-Wert stiften. Für dich heißt das im Support-Bereich: 2nd Level mit echtem Impact – direkt an der Schnittstelle zwischen User, System und Lösung. Du...

  • First Level Support Help Desk

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland CompuSafe Data Systems AG Vollzeit

    Vollzeit - München, Remote - ab 01.10.2025 **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen der Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Erste Fehleranalyse und Lösungsfindung im Rahmen des 1st Level Supports - Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level Support oder andere...

  • It support, it engineer

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland Optimus Search Vollzeit 55.000 €

    Junior IT Support Engineer – Innovative VR & XR-Lösungen - München Du bist technikbegeistert und hast Spaß daran, IT-Probleme schnell und effizient zu lösen? Als Junior IT Support Technician bist du für den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur verantwortlich und unterstützt meinen Kunden und Mitarbeitenden bei technischen Anliegen. Sie sind...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland microCAT Vollzeit

    Dein Aufgabengebiet Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Windows Server- und Clientbetriebssystemen Unterstützung bei der Konfiguration und Verwaltung von Office365/Microsoft365-Umgebungen Netzwerktechnik-Support, einschließlich Firewall-Konfiguration (Sophos),...