Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Backoffice Agent - Dresden - AeroGround Berlin GmbH

**Stellenbeschreibung**

Die Faszination des Fliegens beginnt am Flughafen. Haben Sie Lust, ein Teil von uns zu sein?
Die **AeroGround Berlin GmbH** bietet Ihnen diese Gelegenheit.

Die AeroGround Berlin GmbH, mit Sitz in Schönefeld, ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der AeroGround Flughafen München GmbH. Wir erbringen mit über 500 Mitarbeitern hochwertige Abfertigungsleistungen in den Bereichen Vorfeld, Gepäck
- und Passagierabfertigung sowie Operations am Flughafen BER Berlin-Brandenburg. Zahlreiche nationale und internationale Fluggesellschaften nutzen die verlässlichen Leistungen der AeroGround.

**Aufgaben und Tätigkeiten**:

- Sicherstellung der rechtzeitigen, zuverlässigen und fehlerfreien Flugvor
- und Nachbereitung bzw. der Arbeitsabläufe im Verantwortungsbereich, d.h. im Einzelnen:

- systemtechnische Prüfung auf Korrektheit nach Airlinevorgaben (Bsp.: Einhaltung der Regeln zur Sitzplatzvergabe, Aufbau PNL)
- Lesen, verarbeiten und Erstellen von Telexen
- airlinebezogene Berichtserstellung (zum Beispiel: Abflugbericht)
- Vorbereitung der Arbeitsmaterialien
- Durchführung Einsatzbriefings
- Sicherstellung einer jederzeit ausreichend guten Kommunikation zu allen Prozessbeteiligten und der gemeinsamen Abstimmung bei Bedarf
- Telefonische Unterstützung des CKIN- und Gatepersonals
- Dokumentation der Leistungserbringung
- ordnungsgemäße Dokumentation im Verantwortungsbereich
- Teilnahme an internen flugbetriebsbezogenen Besprechungen
- Meldungen von Unregelmäßigkeiten an den direkten Vorgesetzten
- Einhaltung der für ihn zutreffenden Arbeitsanweisungen unter besonderer Beachtung der Festlegungen zur Ramp Safety; Reading Files und Informationen sowie Dokumentation der Kenntnisnahme (Read & Sign)

**Anforderungsprofil**:

- abgeschlossene Berufsausbildung bzw. IHK-Abschluss vorzugsweise im Luftverkehr oder vergleichbarer Bildungsstand
- mindestens 3-jährige praktische Erfahrungen im Bereich Passenger Services
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme (DCS)
- sehr gute Kenntnisse der Prozessabläufe und Produktkenntnisse der Kundenairlines
- Organisations
- und Koordinationsvermögen sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Service-, Qualitäts-, und Sicherheitsbewusstsein
- sicheres, überzeugendes Auftreten gegenüber Mitarbeitern
- Zuverlässigkeit und Flexibilität; Stressresistenz und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wechseldiensten
- Flughafensicherheitsausweis, DGR Personalkategorie 9 von Vorteil

Art der Stelle: Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Feiertagsarbeit
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt