Sachbearbeiter Customer Service

Vor 3 Tagen


Frankfurt Am Main, Deutschland Tombow Pen & Pencil GmbH Vollzeit

**Zusammenfassung**

Die Tombow Pen & Pencil GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der japanischen Tombow Pencil Co., die 1913 gegründet wurde. Was mit der Herstellung von Bleistiften begann, ist heute eine weltweit vertretene Marke in den Bereichen Malen und Zeichnen, Kleben, Schreiben und Korrigieren. Alle Tombow-Produkte verbinden höchste Qualität in der Funktion, japanische Innovationskraft und einzigartiges Design. Die Tombow Pen & Pencil GmbH mit Sitz in Mörfelden-Walldorf ist als Marketing
- und Vertriebsorganisation für das gesamte Europageschäft zuständig.

**Für den nächst möglichen Zeitpunkt (männl./weibl.) suchen wir eine(n)**

**Sachbearbeiter Customer Service**

**Aufgaben und Pflichten**
- Abwicklung (Prüfung, Erfassung und Erstellung der Versandpapiere) der Kundenaufträge aus In
- und Ausland
- Bearbeitung der Reklamationen
- Betreuung der Kunden aus In
- und Ausland sowohl schriftlich als auch mündlich
- Auftragsbearbeitung und Reklamationsbearbeitung von amazon Deutschland und Frankreich
- Verhandlung, Kommunikation und Koordination mit der Spedition
- Tagesabschluss und Statistik
- Pflege der Kundendaten in EDP-System
- Telefondienst - Telefonzentrale

**Qualifikationen und Fähigkeiten**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Große Kundenorientierung, Flexibilität und Freude im Umgang mit Kunden
- Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Motivation und Lernbereitschaft
- Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gute Teamfähigkeit
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in MS-Office

**Leistungen**
- Anspruchsvolle, spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Ein kleines Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Übernahme von Verantwortung
- Ein kleines Team mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswege
- Die Chance sich selbst und seine Ideen mit einzubringen
- Relevante Mitarbeiterschulungen
- Ein sehr gutes Arbeitsumfeld und ein leistungsgerechtes Gehalt
- Home Office möglich (2 - 3 Tage / Woche)

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64546 Mörfelden-Walldorf



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