Leitung Kundenservice

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Stadtguthaben GmbH Vollzeit

**Wer wir sind.** Wir sind ein junges Unternehmen mit der Mission, unsere Innenstädte zu retten. Diese Leidenschaft solltest Du unbedingt mit uns teilen Wir bieten eine Software für Städte und Stadtmarketinggesellschaften, mit der diese einen lokalen Stadtgutschein herausgegeben und verwalten, um möglichst viel Kaufkraft in den lokalen Geschäften und Restaurants der Stadt zu binden. Mit viel Herzblut betreuen wir aktuell schon über 130 Partnerstädte in ganz Deutschland und wachsen stetig weiter. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

**Was Du machen wirst.** Du bist erster Ansprechpartner für die Wichtigsten: unsere Partnerstädte. Per Telefon, E-Mail und in Webmeetings gibst Du Hilfestellung bei der Nutzung des Stadtguthaben-Systems und beeindruckst mit Deiner fachkundigen Beratung. Du analysierst Kundenanfragen und leitest Empfehlungen zur Verbesserung des Systems ab. Bei neuen Partnerstädten unterstützt Du den Onboarding-Prozess und führst selbstständig Webschulungen durch. Du leitest den Kundenservice weitgehend selbstständig und führst die Mitarbeitenden. Du bist das Gesicht von Stadtguthaben gegenüber sehr angenehmen, aber auch anspruchsvollen Kunden.

**Wen wir uns wünschen.** Am wichtigsten sind uns Deine herausragenden kommunikativen Fähigkeiten und Dein immer freundliches und zugleich professionelles Auftreten gegenüber unseren Partnerstädten. Du bist ein positiver, motivierter, und unkomplizierter Mensch und erkennst den Unterschied zwischen dem, was ein Kunde sagt und dem, was er meint. Komplexe Botschaften kannst Du einfach und verständlich erklären. Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und strukturiertem Denken runden Dein Profil ab. Du scheust keine Verantwortung, magst es Menschen zu führen und bringst etwas IT-Affinität sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse mit. Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.

**Was wir Dir bieten.** Wir bieten einen tollen Bürostandort am Hafen in Münster. Auch ein Anteil an Home Office ist möglich. Du kannst in Deinem Aufgabenbereich selbstständig agieren und arbeitest zugleich Hand in Hand mit den Gründern und dem Geschäftsführer für Vertrieb und Kundenservice. Dich erwarten eine hierarchiefreie und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre im dynamischen Startup-Umfeld. Wir möchten Dir genau das Umfeld schaffen, in dem Du Dich wohl fühlst und einfach gerne arbeitest. Außer an den 28 - 30 Arbeitstagen im Jahr (je nach Zugehörigkeit), an denen Du Urlaub machst.

Findest Du Dich wieder? Hast Du Lust, die stationären Geschäfte im Online-Zeitalter zu verteidigen? Dann bewirb Dich direkt unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 44.000,00€ - 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48155 Münster

  • Leitung Innendienst

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Engfer Consulting GbR Vollzeit

    Als stetig wachsendes, mittelständisch geprägtes Unternehmen ist unser Business Partner seit über 50 Jahren in der Energiedienstleistungsbranche im Rheinland zwischen Koblenz und Düsseldorf erfolgreich. Unser Mandant ist überzeugt, dass nur zufriedene Mitarbeitende ausgezeichnete Leistungen erbringen. Aus diesem Grund suchen wir eine ermutigende,...

  • Projektleiter (M/w/d) Telekommunikation

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Avedo Köln GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort **Avedo Köln** suchen wir dich als **Projektleiter (m/w/d) Telekommunikation** in Vollzeit. **Das bieten **wir**: - sicherer Arbeitsplatz und Festanstellung in Vollzeit - Top-Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives - interne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten -...

  • Filialleiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland KODi Diskontläden GmbH Vollzeit

    Das bieten wir: - **KODi Vorteile**: Neben einer branchengerechten Vergütung, bieten wir Dir noch ein Mitarbeiterrabatt von 10%, Corporate Benefits, Gutscheinportal, Fahrrad-Leasing, eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung an. Öffnungszeiten i.d.R. von 9 -18 / 19 Uhr - **Abwechslungsreiche Aufgaben**: Teamführung,...

  • Supervisor Rezeptionist

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland MEININGER Hotels Vollzeit

    **SUPERVISOR REZEPTIONIST (M/W/D)**: **MEININGER Hotel Köln West**: Vollzeit **Das MEININGER Hotel Köln West sucht einen Supervisor Rezeptionisten (m/w/d), welcher die Führung der Rezeptionsmitarbeiter übernimmt und mit ihnen einen hervorragenden Kundenservice sicherstellt.** - **Gute ÖPNV Anbindung zum Hotel** **DAS UNTERNEHMEN**: MEININGER ist ein...

  • Einrichtungsleitung (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland medcareer Vollzeit

    Einrichtungsleitung (m/w/d) **We care for your medcareer.** Als Spezialisten mit eigener Erfahrung im Gesundheitswesen verbinden wir Menschen mit passenden Arbeitgebern. Wir begleiten Führungskräfte in Management und Leitung auf ihrem individuellen Karriereweg im Pflege - und Gesundheitswesen. Sie übernehmen Verantwortung und wir bringen Sie dorthin, wo...

  • Team Lead Customer Care

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir machen Freizeit erlebbar mit dir als Team Lead Customer Care (w/m/d) unbefristet in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bei uns sind alle Geschlechter herzlich willkommen. **Dein Job**: - du steuerst das Tagesgeschäft und führst unsere Mitarbeitenden im Team Customer Care fachlich und disziplinarisch - du bist für die Personaleinsatzplanung...

  • Regionalleiter (M/w/d) Hörakustik

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Matchtrex GmbH Vollzeit

    Vollzeit - Mehrere Orte - Führungskraft - sofort Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich **Augenoptik und Hörakustik **und suchen einen **engagierten Regionalleiter **(m/w/d), der unser Team mit seiner **Fachkompetenz und Führungserfahrung** bereichert. Als Regionalleiter bist DU für die erfolgreiche Leitung und Entwicklung unserer Filialen in...

  • Objektleiter (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Hochkarätige Dienstleistungen!** **Objektleiter (m/w/d) in 40477 Düsseldorf**: IndustrieAlpine - Hochkarätige Dienstleistungen! IndustrieAlpine ist in den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng...

  • Objektleiter (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Hochkarätige Dienstleistungen!** **Objektleiter (m/w/d) in 40595 Düsseldorf**: IndustrieAlpine - Hochkarätige Dienstleistungen! IndustrieAlpine ist in den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen eng...

  • Objektleiter (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland IndustrieAlpine GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Hochkarätige Dienstleistungen!** **Objektleiter (m/w/d) in 40595 Düsseldorf**: IndustrieAlpine - Hochkarätige Dienstleistungen! IndustrieAlpine ist in den Bereichen der Gebäudetechnik und dem Anlagenbau ein führender Service Provider für Facility Management und Industrial Services. Wir arbeiten mit den führenden europäischen Partnerunternehmen...