Mitarbeiter:in Im Bereich Customer Service

Vor 2 Tagen

Siershahn, Deutschland voestalpine Signaling Siershahn GmbH Vollzeit

**voestalpine Railway Systems** ist der weltweit führende Anbieter von Systemlösungen für die Eisenbahninfrastruktur und bietet herausragende Produkte, Logistik und Dienstleistungen für Schienen, Weichen, Signal
- und Überwachungssysteme. Die Schaffung eines maximalen Kundennutzens ist die treibende Kraft hinter allen Aktivitäten der Gruppe.

**voestalpine Signaling Siershahn GmbH** ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche nach engagierten Mitarbeiter:innen, die unsere Wachstumsstrategie mitgestalten.

**Wir suchen: Mitarbeiter:in im Bereich Customer Service**

**Ihre Aufgaben**
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Koordination und Zuweisung von Serviceleistungen an das 1st bis 3rd Level Support Team
- Beraten unserer Kunden bei Anfragen sowie Anpassen von Vertragsinhalten in Ansprache mit unserem Contract Manager
- Verantwortlich für Deeskalationen und eine kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Monitoring der Kosten und Umsätze in Bezug auf Service Level Agreements und der relevanten KPIs
- Verwaltung von Service Level Agreements sowie deren Pflege in SAP

**Ihr Profil**
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- Idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Service und Kenntnisse von SAP-Anwendungen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
- Ausgeprägte Organisationsfähigkeit, Teamgeist sowie ein starkes Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**Das bieten wir**
- Leistungsgerechte Vergütung bei flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home-Office
- Individuelle Personalentwicklung durch gezielte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktives Modell für Mitarbeiter:innenbeteiligung
- Sport
- und Fitnessangebote, Gesundheitsförderung und eine betriebliche Altersvorsorge
- Regelmäßige, standortübergreifende Firmenevents
- Und viele weitere Benefits

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung

**Ansprechperson**:
voestalpine Signaling Siershahn GmbH
Jana Hahn

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
- Zusätzliche Urlaubstage

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Erforderlich)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Siershahn, Deutschland Voestalpine AG Vollzeit

    **Job-ID**:V000009181 - **Einsatzort**:Siershahn - **Zeitpunkt**:ab sofort - **Art der Anstellung**:Vollzeit - **Mitarbeiterempfehlungsprogramm**:ja **Ihre Aufgaben **Ihre Aufgaben**Ihre Aufgaben*** - Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Koordination und Zuweisung von Serviceleistungen an das 1st bis 3rd Level Support Team -...

  • Customer Manager:in Digital Services

    vor 4 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Customer Manager:in Digital Services

    vor 4 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Customer Manager:in Digital Services

    vor 4 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbHist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Customer Manager:in Digital Services

    vor 3 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Leitung Customer Management

    vor 1 Stunde

    Siershahn, Deutschland voestalpine Signaling Siershahn GmbH Vollzeit

    **voestalpine Railway System**s ist der weltweit führende Anbieter von Systemlösungen für die Eisenbahninfrastruktur und bietet herausragende Produkte, Logistik und Dienstleistungen für Schienen, Weichen, Signal - und Überwachungssysteme. Die Schaffung eines maximalen Kundennutzens ist die treibende Kraft hinter allen Aktivitäten der...

  • Mitarbeiter:in - Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Siershahn, Deutschland Voestalpine AG Vollzeit

    **Job-ID**:V000011019 - **Einsatzort**:Siershahn - **Zeitpunkt**:ab sofort - **Art der Anstellung**:Vollzeit - **Mitarbeiterempfehlungsprogramm**:ja **Ihre Aufgaben - Verantwortlich für den technischen Support von Kundenanlagen - Installieren und konfigurieren von System - und Softwareaktualisierungen - Entwickeln und Durchführen von nationalen sowie...

  • Technischer Produkttrainer

    vor 3 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Technischer Produkttrainer

    vor 4 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich "Diagnostic & Monitoring Technologies" für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...

  • Technischer Produkttrainer

    vor 3 Wochen

    Siershahn, Deutschland voestalpine SIGNALING Siershahn GmbH Vollzeit

    voestalpine Signaling Siershahn GmbH ist ein international erfolgreiches Unternehmen und Kompetenzzentrum im Bereich „Diagnostic & Monitoring Technologies“ für den Schienenverkehr. Wir bieten unseren Beschäftigten ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Stabilität der weltweit agierenden voestalpine-Gruppe. Als multinationales Team sind wir auf der Suche...