Complaints Management Specialist in Teilzeit

vor 1 Woche


Darmstadt, Deutschland Kaiser Personal Service GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Kosmetik. Für den Unternehmenssitz in Darmstadt suchen wir in der Arbeitnehmerüberlassung mit etwa 20 Wochenarbeitsstunden eine/n Mitarbeiter m/w/d für die Anlayse von Kundenrückmeldungen zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen.

Was bieten wir Ihnen?
- Eine Anstellung bei einem Marktführer im Bereich Kosmetik
- Gute Übernahmechancen
- Sonderzahlungen wie Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Pünktliche Gehaltszahlungen
- Persönliche Betreuung und Begleitung am ersten Arbeitstag
- Prämienzahlungen für das Werben neuer Kolleginnen und Kollegen

Ihre Aufgaben:

- Die physikalisch-chemische Prüfung von Beschwerdeproben
- Einleitung von Korrektur
- und Präventivmassnahmen intern und bei Drittherstellern
- Erstellung von Monatsberichten, die das Verbraucher-/Marktfeedback widerspiegeln
- Management der Kunden
- und Verbraucherbeschwerden
- Analyse von Proben, Interaktion mit dem eigenen Betrieb und den Lohnherstellern, um Probleme zu bewerten und Maßnahmen festzulegen
- Analyse des Kundenfeedbacks zur Verbesserung vonb Produkten und Dienstleistungen
- Unterstützung der CCCc (Customer Communication Centers = Hotlines) bei allen technischen Fragen
- Interaktion mit den CCCs und Schulungen

Unsere Anforderungen:

- Erfolgreich abgeschlossene naturwissenschaftliche Berufsausbildung (bevorzugt im Bereich Chemie)
- 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder in einer vergleichbaren Position im Produktionsumfeld, idealerweise in einem international strukturierten Unternehmen
- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache
- Tiefes Verständnis für Verbraucherprodukte und -dienstleistungen
- Technisches Wissen über Qualitätssysteme, Kundenfeedbacksysteme und die Fähigkeit, die Mitglieder zu schulen, wie man es benutzt
- SAP-Kenntnisse, z.B. zur Unterstützung bei Produktrückrufen
- Gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten
- Sie sind aufgeschlossen, analysieren zuerst und treffen Schlussfolgerungen und Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten, nicht von Meinungen.

Sie finden sich hier wieder? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung:
Per WhatsApp unter 0176 55211608

Telefonisch unter 06151 5995985

Postanschrift: Heidelberger Landstraße 237, 64297 Darmstadt

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort



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    Für unseren Standort Darmstadt suchen wir eine:n Finance & Controlling Specialist* **Das ist Accso**: Wir sind digitale Maßschneider - Expert:innen für individuelles Softwareengineering & IT-Consulting. Mit unseren Softwareprojekten verfolgen wir dabei ein Ziel: Die Welt ein bisschen besser zu machen. Von der Förderung erneuerbarer Energie, der...

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    **Referenznummer**: 41741 Interessierst du dich für hochwertige, natürliche und leckere Lebensmittel und Getränke? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir arbeiten aktiv daran, die Zukunft der Ernährung zu gestalten. Döhler ist ein globaler Hersteller von natürlichen Ingredients und umfassenden Lösungen für die Lebensmittel-, Getränke-,...


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    vor 7 Stunden


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  • Darmstadt, Deutschland Merck KGaA Darmstadt Germany Vollzeit

    Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans - so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...


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    **Ihre Aufgabe**: Als Senior Data Quality & Assurance Specialist (m/w/d) sind Sie im Rahmen von Business Intelligence Aktivitäten für das übergreifende Data Management im Verbund der OSS Tool Landschaft verantwortlich. Dabei ist eine intergierte und übergreifende Betrachtung des Data Managements - Master Data Management, Datenarchivierung,...


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  • Darmstadt, Deutschland exocad gmbh Vollzeit

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    vor 8 Stunden


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