First-level Support Im Fernwartungsbereich in

**First-Level Support im Fernwartungsbereich und jedes zweite Wochenende ein langes Wochenende?**

Wenn Du das suchst, dann bist Du bei uns richtig

Wir bei **HOLTEN ** sind ein international führendes Familien Unternehmen und bieten unseren Kunden professionelle Lösungen rund um das Thema Salzlagerung und Soletechnik für den Winterdienst. Kunden finden bei uns individuelle Lösungen vom mobilen Streugut Silo bis zu kombinierten Anlagen mit moderner Soletechnik. Mit unseren Produkten leisten wir einen ganz wesentlichen Beitrag zur Verkehrssicherheit und Umweltschonung. Zufriedene Kunden haben für uns oberste Priorität Das ist unser Ziel, daran arbeiten wir im gesamten Unternehmen ständig gemeinsam.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
**Einen Techniker (w/m/d) für den First Level Support im Fernwartungsbereich**

**Deine Aufgaben**:

- Du kümmerst dich jeden Tag, um die Zufriedenheit unserer Kunden und hast Spaß daran, Serviceanfragen kompetent und schnell in der Fernwartung oder am Telefon mit dem Kunden zu lösen
- Du leitest unsere Kunden am Telefon an, kleinere Probleme eigenständig schnell zu lösen
- Mit unserer Fernwartung unterstützt Du unsere Monteure bei der Lösung komplexer technischer Probleme vor Ort
- Du arbeitest im Team ständig daran, unsere Prozesse und Abläufe mit zu optimieren, um kontinuierlich unseren Service für unsere Kunden weiter zu verbessern
- Durch unseren guten Service betreuen wir nicht nur Anlagen, die wir verkauft haben, sondern auch Anlagen unserer Wettbewerber. Du hast Spaß daran, Dich in neue Anlagen einzudenken
- In enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Produktion arbeitest du an innovativen, digitalen Servicelösungen

**Dein Vorteil**:

- Jeden zweiten Freitag hast Du frei
- Spannende Aufgaben innerhalb eines multidisziplinären Arbeitsumfelds
- Bei uns kannst du mitgestalten, wir wollen immer besser werden
- Verantwortung für einen enorm wichtigen Bereich in unserem Unternehmen
- Super Kollegen/innen, arbeiten im Team
- Arbeiten in der schönsten Region Deutschlands
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Individuelle Urlaubsplanung
- Langfristige Perspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenfreie Getränke
- Betriebliche Weiterbildung
- Gute Anbindung an Autobahn und öffentliche Verkehrsmittel.
- Deine Gesundheit ist uns wichtig, daher unterstützen wir Dich gerne durch ein Jobrad

**Deine Qualifikation**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung; idealer Weise im Bereich Steuerregeltechnik, Umwelttechnik, Wassertechnik, Bewässungstechnik, Pumpen-Technik
- Hohe Kundenorientierung. Spaß am täglichen Kontakt mit unseren Kunden
- Hohe Lösungsorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein unseren Kunden schnell zu helfen
- Du hast Spaß daran, Dich in vielfältige technische Probleme hineinzudenken und diese zu lösen
- Sicheres und kommunikatives und zielorientiertes Auftreten am Telefon
- Eine strukturierte und planvolle Arbeitsweise mit ausgeprägter Prozessorientierung
- Erste Erfahrung in der Fernwartung wünschenswert aber kein Muss
- Organisationstalent und Teamplayer mit hoher Eigenmotivation
- Hohes Maß an technischem und wirtschaftlichem Verständnis
- Sehr guter Umgang mit der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Ein Arbeitsort