First Level Administrator

vor 2 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Beta Systems Software Vollzeit

Wir sind ein unabhängiger, mittelständischer Softwareanbieter. 50 Prozent der größten europäischen Banken, öffentliche Einrichtungen sowie Unternehmen aller Branchen sichern ihre sensiblen Geschäftsprozesse mit unseren Lösungen ab.

Hochwertige Softwareprodukte im Bereich **Sicherheit und Nachvollziehbarkeit in der IT** und zur automatisierten Verarbeitung größter Daten
- und Dokumentenmengen lassen uns als deutsches Unternehmen zu einem der **führenden Mittelständler in Europa** zählen.

Zur Verstärkung unseres IT-Services Teams suchen wir in Vollzeit für Köln

**First Level Administrator (m/w/d)**

**Aufgaben**:

- Annahme, ggf. Erfassung und anschl. Bearbeitung aller im IT-Helpdesk eingehenden Anfragen (z.B. Anrufe, Mails, Webtickets, Chats etc.) aller User weltweit
- Unterstützung der IT-User remote und vor Ort bei Problemen und Fragen zu Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftwareapplikationen (z. B. MS-Office, Office365,)
- Erstellen, Bearbeiten, Tracken und Lösen von Tickets im First Level IT-Support
- Abarbeiten des Arbeitsvorrates in oder an verschiedenen Systemen (z. B. Exchange Online,
Office 365, Printer-Server, Softwareverteilung, usw.)
- Dokumentation des Problemlösungsprozesses
- Überwachung der Problemeskalation und Einhaltung der SLA´s
- Installation, Konfiguration und Administration von Anwendungen und ClientsDurchführung der sachlichen Prüfung von Beschaffungsanträgen und Eingangsrechnungen

**Voraussetzungen**:

- Ausbildung zum Fachinformatiker, abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Zertifizierung
- Einschlägige Erfahrung im 1st Level Support
- Sicherer Umgang mit Hard
- und Software
- Selbständiges Arbeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Organisationsgeschick
- Hohe Kommunikationsfähigkeit
- Kundenorientiertes Handeln
- Zuvorkommendes Auftreten
- Hohe Flexibilität und Belastbarkeit
- Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung

**Wir bieten**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Flexible Vertrauensarbeitszeiten mit Gleitzeitkonto
- Betriebliche Rentenversicherung, die von uns bezuschusst wird
- Arbeitgeberfinanzierte Unfall
- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zum Jobticket und 24/7 freie und kostenlose Parkplätze in der Tiefgarage
- Fahrrad-Leasing mit attraktiven Konditionen
- Kontinuierliche Weiterbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Mitarbeiterangebote mit Sonderkonditionen für Produkte und Leistungen renommierter Hersteller und Marken
- Eine angenehme und lockere Arbeitsatmosphäre mit gelebter Du-Kultur
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement (Yoga
- und Rückenfitkurse)
- zentrale Lage in Köln-Müngersdorf, unweit vom RheinEnergieStadion entfernt

**Kontakt**:
Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann bewerben Sie sich bitte über unseren Online-Bewerberfragebogen.

**Beta Systems Software AG**:
Janina Polster
Personnel Specialist

  • First-level-supporter/first-level-supporterin

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Walter-Fach-Kraft Personal GmbH Vollzeit

    **Einleitung**: Ein renommiertes Kosmetikunternehmen, sucht eine/n engagierte/n und erfahrene/n **Helpdesk/** **First Level IT Support (m/w/d)** um das Team zu verstärken. **Benefits**: - Keine wechselnden Einsätze, Sie bleiben dauerhaft bei unserem Kunden - ** Übernahmemöglichkeit durch unseren Kunden**: - Ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis** in...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT Branche am Standort Köln. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen...

  • First-level-supporter Workplace

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Vollzeit

    **First-Level-Supporter Workplace (m/w/d)**: Vollzeit | unbefristet | Hürth **Ihre Vorteile bei uns**: - Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - Kontinuierliche Weiterbildungsangebote auch mit digitalen Schulungen - Ihre Gesundheit und Altersvorsorge liegen uns am Herzen - Eine Vielzahl attraktiver Angebote **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung der...

  • Administrator Netzwerke Und Security

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Partner suchen wir einen **Administrator Netzwerke und Security (m/w/d) **zum **nächstmöglichen Zeitpunkt **in **Köln **mit einem großen Anteil an HomeOffice. **Ihr Aufgabenbereich umfasst**: - Sicherstellung des Datacenter Betriebs- Administration des Netzwerks und deren Komponenten der Kundeninfrastruktur (WLAN, Router, Firewall,...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • First Level Support

    vor 1 Tag

    Duesseldorf, Deutschland ITB-GmbH Vollzeit

    **ITB - das sind wir!** Ein motiviertes, engagiertes und vielfältiges Team von über 75 interdisziplinären Experten. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln und implementieren wir unsere Software im PIM- und E-Commerce-Bereich. Als Mitarbeiter im **First Level Support (m/w/d)** bist Du ein wichtiger Baustein an unserem Standort in Kamp-Lintfort! Du bist der...

  • First Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland SMC Engineering Vollzeit

    **Wir suchen DICH ab sofort** **als First Level Supporter (m/w/d)** **(Inbound, reine Bestandskundenbetreuung - KEIN VERKAUF)** In **Vollzeit oder Teilzeit** (ab mindestens 20 Std./Woche) in **Düsseldorf**. Dich erwarten sehr angenehme Arbeitszeiten in 2-Schichten von **Montag bis Freitag.** Der Einstieg beginnt mit einer dreiwöchigen, zertifizierten...