End User Service Specialist

vor 1 Woche

Köln, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

CMS

Die ZOLL Medical Corporation trägt als eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Medizinprodukte und Softwarelösungen dazu bei, Leben zu retten. Unser Geschäftsbereich Cardiac Management Solutions (CMS) entwickelt Produkte zum Schutz und zur Behandlung von Herzpatienten. Dazu gehört unsere tragbare Kardioverter-Defibrillator-Weste (WCD), die LifeVest®. Bis heute wurde die LifeVest® weltweit von Hunderttausenden Patienten getragen und hat Tausende Leben gerettet. Wir alle tragen mit unserer Arbeit bei ZOLL CMS dazu bei, dass Herzpatienten diese lebensrettende Therapie erhalten.

**Werden Sie Teil unserer Global IT - in einem international vernetzten Team mit Sinn für Technologie, Service und Zusammenarbeit**

In unserer IT arbeiten Sie in einem globalen Umfeld mit Kolleg:innen, die nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an Teamarbeit mitbringen. Wir teilen Wissen, denken lösungsorientiert und behalten dabei stets den Servicegedanken im Blick - denn Ihre Arbeit wirkt unmittelbar: auf Mitarbeitende weltweit und letztlich auf Patient:innen, deren Leben wir mit unserer LifeVest® unterstützen.

Aufgrund des Wachstums unseres Unternehmens, freuen wir uns, diese spannende Position neu zu besetzen. Bringen Sie Ihre IT-Expertise ein - und werden Sie Teil unserer Mission: „Saving more lives - mehr Leben retten“.

**End User Services Specialist / IT Helpdesk (m/w/d)**

**(Vollzeit, unbefristet, Standort Köln)**

**Ihre Aufgaben**:

- Technischer 1st
- und 2nd-Level-Support für Hard
- und Software - vor Ort oder remote
- Einrichtung, Wartung und Fehleranalyse von Endgeräten und Peripherie
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Dokumentation und Bearbeitung von Support-Tickets in einem modernen ITSM-System (z. B. ServiceNow)
- Zusammenarbeit mit IT-Security
- und Infrastrukturteams zur nachhaltigen Problemlösung
- Beratung und enge Abstimmung mit den Fachbereichen bei neuen Hardware
- und Arbeitsplatzlösungen
- Kollegiale Zusammenarbeit im internationalen IT-Team

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder einem vergleichbaren Umfeld
- Idealerweise Zertifikate wie ITIL, CompTIA+, Microsoft oder HDI
- Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen (z. B. ServiceNow)
- Fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Unser Angebot**:

- 50 € Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (zzgl. 25 % auf eigene Beiträge)
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem Jahresbudget von 300 €
- Essenszuschuss für Bestellungen direkt ins Büro
- 38-Stunden-Woche in Vollzeit
- Hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Zugang zum Corporate Benefit Portal mit attraktiven Angeboten
- 30 Tage Urlaub, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie kostenlose Getränke und frisches Obst

**Das klingt interessant für Sie?** Sie möchten mit Ihren IT-Skills aktiv dazu beitragen, dass wir unsere Mission „Saving more lifes - mehr Leben retten“ erfüllen können? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

  • Senior User Experience Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland The Customization Group Vollzeit

    We are** The Customization Group**, a **global leader** in mass customization. With facilities in the USA, Poland, and Latvia, our team can manufacture up to **500.000 personalized products daily**, reaching millions of customers through **20+ of our own online shops** and **1,000+ external shops.** Our digital on-demand business model expresses our...

  • Api Business Integrations Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland bunq Vollzeit

    At bunq our mission is to Make Life Easy for every Eva on the planet. To achieve this, we are constantly integrating with local partners, ensuring that Eva enjoys a seamless experience. We are looking for an API Business Integrations Specialist to join our team and take ownership of these crucial integrations and the business partnerships that make them...

  • Customer Service Specialist

    vor 44 Minuten

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cox Automotive Europe Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Kundenberater / Customer Service Specialist (m/w/d) - French and/or Dutch & English SpeakingWorking 2 days a week in our office in Cologne.We are currently looking for a French and/or Dutch and English Speaking Customer Service Specialist for our Cologne office. (Ideally with a background in customer support / kundenservice – for example as a...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NewCold Vollzeit 40.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Die NewCold Germany Rheine GmbH mit Sitz in Rheine (Großraum Osnabrück) ist zurzeit der größte Logistikanbieter für Tiefkühllagerung in Nord-Westdeutschland. Wir zählen namhafte Kunden der Lebensmittelindustrie zu unseren Kunden. Mit einem Lagervolumen von cbm und einer Kapazität von Palettenstellplätze untermauern wir unsere Stellung. Neben der...

  • Werkstudent Manual-end-to-end Tester

    vor 1 Woche

    Köln, Deutschland Yello Strom GmbH Vollzeit

    Yello Strom GmbH - Ort: - Köln - Referenznummer: - YEL 01102024 - Vollzeit/Teilzeit: - Teilzeit - Über das Unternehmen Es ist der Blick nach vorn, der dich antreibt. Die Möglichkeit, etwas zu bewegen, gemeinsam mit Kolleg:innen Neues zu entdecken und Ideen begeistert weiterzuentwickeln. Bei uns ist genau diese Haltung gefragt. Dafür suchen wir mutige...

  • Specialist Customer Service

    vor 5 Stunden

    Köln, Deutschland GS1 Germany GmbH Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Für unser Unternehmen in Köln suchen wir dich ab sofort, zunächst befristet bis zum alsSpecialist Customer Service (m/w/d) - Teilzeit 24 Std./WocheDeine Aufgaben als Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d)Du verantwortest die administrative Kundenkommunikation und Datenpflege sowie die sorgfältige Dokumentation innerhalb der vorhandenen...

  • Senior Payroll Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Schmidt & Schmidt Personalberatung GmbH Vollzeit

    **Senior Payroll Specialist (m/w/d)**: Internationales Technologieunternehmen -Arbeitsort Köln -Gleitzeit und Homeofficenagebote -Startzeitpunkt kurzfristig nach Ihrer Verfügbarkeit -Gute Entwicklungsmöglichkeiten -Mehr Incentives in der Stellenanzeige **Senior Payroll Specialist (m/w/d)** **Diese Aufgaben erwarten Sie im neuen Job**: -...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lekkerland SE Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Customer Service Specialist (m/w/d) Schwerpunkt E-CommerceFrechenFull-time employeeHybridWas wirst du machen?Telefonische und digitale Erfassung sowie strukturierte Bearbeitung von Kundenanfragen in enger Abstimmung mit dem Operations Management, dem Lekkerland24 E-Commerce Team und den zuständigen FachabteilungenSicherstellung einer reibungslosen Nutzung...

  • senior m365 specialist

    vor 5 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zync Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    I am hiring a Senior M365 Specialist on behalf of a renowned financial institution. They support the state, municipalities, and businesses by providing financing, advisory services, and development programs. The company focuses on promoting economic, structural, and social development, with areas such as start-ups, innovation, housing, infrastructure, and...

  • Project Software Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Deutschland Optimus Search Vollzeit 70.000 €

    About us I'm excited to be working with an innovative FinTech company based in Bonn , leading the charge in developing advanced digital financial solutions. My client specialises in creating robust, secure, and user-centric software applications, enhancing the banking and investment experience for clients globally. They are looking to onboard an experienced...