Service Desk Agent

Vor 4 Tagen


Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Professional**:
**Service Desk Agent (all genders) 1st & 2nd Level Support**:
Aachen, Berlin, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Nürnberg

JETZT BEWERBEN

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Du sorgst als Ansprechpartner:in unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - vom Anwendungssupport bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden mit deinem Know-how im 1st
- & 2nd-Level-Support
- Du übernimmst das Störungsmanagement gegenüber den Carriern
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzt ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du kennst dich mit dem Betriebssystem Windows genauso gut aus wie mit WAN-Netzen auf xDSL-Basis,Virtual Private Networks und Application Servern
- Du besitzt ein umfangreiches Wissen über DNS-, Webserver-, Mail
- und Antivirensysteme
- Du verfügst über gute Englisch-Sprachkenntnisse - in Wort und Schrift

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem/der Vorgesetzten
- Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter:innen-Events
- Weitere Benefits für Deutschland- Weitere Benefits für die Slovakei**Kontakt**:
Paul Hofmann
Recruiting Consultant

+49 89 540 54-5454



  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen, Köln, Košice, Langenfeld Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen...


  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...


  • Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich....

  • Call Center Agenten

    vor 1 Woche


    Aachen, Deutschland KOHL automobile GmbH Vollzeit

    Die Kohl automobile GmbH ist eine familiengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa 450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wir vertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel und Alfa Romeo, die Motorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa und unsere Tuningmarke...

  • Call Center Agent/-in

    vor 1 Woche


    Aachen, Deutschland Uniklinik RWTH Aachen Vollzeit

    Im **Geschäftsbereich Service****: - Call - & Service-Center -** suchen wir eine/-n **Call Center Agent/-in (w/m/d)**: **Arbeitszeit: mit 50 % - 100 % der tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 19,25 - 38,5 Std/Woche)** **Befristung: unbefristet** **Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Vergütung: EG 5-7 TV-L, je nach fachlicher Voraussetzung**...

  • Front Desk Assistant

    Vor 3 Tagen


    Aachen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Your tasksOrganization of permanently functioning routines for smooth office operations Contacting suppliers and service providers to ensure the stock of office supplies and, if necessary, maintenance Collaboration with various departments and ensuring smooth communication between departments Planning and booking business trips for colleagues and handling...

  • Front Desk Assistant

    vor 3 Wochen


    Aachen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Utimaco is an international provider of IT security solutions, based in Aachen. Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication providers in the field of regulation. Utimaco is one of the world's leading manufacturers in both technology segments. The company´s goal to protect people and ideas has been committed to...

  • IT Manager

    vor 2 Wochen


    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit 53.000 € - 100.000 €

    Seit über 30 Jahren ist Pro-Idee darauf spezialisiert, außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu finden. Unsere derzeit gut 4.000 Entdeckungen und Empfehlungen aus den Bereichen Technik, Mode, Design und Wein präsentieren wir online in vielen Ländern, aber auch offline in unseren Printmedien, die zu den meistbeachteten inspirierenden Katalogen gehören. ...

  • IT Manager

    vor 1 Woche


    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Head of IT-Operations (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Der Head of IT-Operations (m/w/d) verantwortet den gesamten Themenbereich IT-Security und den kosteneffizienten IT-Betrieb als Teamleiter: Fachliche Verantwortung für Service Management und IT-Administration. Verantwortung für den Aufbau und Betrieb u.a. von User-Rechte-Management für alle...

  • Head of IT-Operations

    vor 2 Wochen


    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Head of IT-Operations (w/m/d)Darauf können Sie sich freuen:Der Head of IT-Operations (m/w/d) verantwortet den gesamten Themenbereich IT-Security und den kosteneffizienten IT-Betrieb als Teamleiter: Fachliche Verantwortung für Service Management und IT-Administration. Entwicklung und Umsetzung der User-Admin- und Service-Strategie. Verantwortung für den...