Service Desk Agent

vor 1 Woche

Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Professional**:
**Service Desk Agent (all genders) 1st & 2nd Level Support**:
Aachen, Berlin, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Nürnberg

JETZT BEWERBEN

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Du sorgst als Ansprechpartner:in unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - vom Anwendungssupport bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden mit deinem Know-how im 1st
- & 2nd-Level-Support
- Du übernimmst das Störungsmanagement gegenüber den Carriern
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzt ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du kennst dich mit dem Betriebssystem Windows genauso gut aus wie mit WAN-Netzen auf xDSL-Basis,Virtual Private Networks und Application Servern
- Du besitzt ein umfangreiches Wissen über DNS-, Webserver-, Mail
- und Antivirensysteme
- Du verfügst über gute Englisch-Sprachkenntnisse - in Wort und Schrift

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem/der Vorgesetzten
- Modernstes Equipment inklusive Firmenhandy, welches auch privat genutzt werden darf
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiter:innen-Events
- Weitere Benefits für Deutschland- Weitere Benefits für die Slovakei**Kontakt**:
Paul Hofmann
Recruiting Consultant

+49 89 540 54-5454

  • Service Management Architekt

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland SVA System Vertrieb Vollzeit

    Aachen Bensheim Berlin Bonn Bremen Dresden Düsseldorf Erfurt Göttingen Greven Hamburg Hannover Karlsruhe Köln Leipzig München Nürnberg Paderborn Rostock Saarbrücken Schwerte Siegen Stuttgart Ulm Wiesbaden Würzburg - Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus versorgen wir Unternehmen aus allen Branchen mit hochwertigen...

  • Administrator Customer Focus Team Im Service Desk

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Front Desk Assistant

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Front Desk Assistant ABOUT UTIMACOUtimaco is a worldwide supplier of professional cyber-security solutions and is based in Aachen, Germany. Since 1983, Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication provider regulations. Utimaco is a world-market leader in both segments. Customers and parters of Utimaco in all parts...

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Darauf können Sie sich freuen**: - Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. - Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung...

  • Call Center Agent/-in

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Uniklinik RWTH Aachen Vollzeit

    Im **Geschäftsbereich Service**suchen wir mehrere Stellen als **Call Center Agent/-in (w/m/d)**: **Einsatzort**: Call - & Service-Center im Geschäftsbereich Service - Infodienste, Sicherheit & Mobilität **Arbeitszeit**: 100% der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche), mit Möglichkeit zur...

  • Front Office Agent

    vor 25 Minuten

    Aachen, Deutschland Meliá Hotels International Vollzeit

    Empresas: Meliá Hotels InternationalDas erwartet Dich als Front Office Agent (m/w/d):Du bist aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgen dafür, dass sich die Gäste bei Check-In und Check-Out und beim gesamten Aufenthalt wohlfühlen. Hierzu erhält jeder Gast eine persönliche und individuelle Betreuung.Du beantwortest eingehende Emails, nimmst Telefonische...

  • Front Desk Assistant

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Utimaco Vollzeit

    Location: AachenUtimaco is an international provider of IT security solutions, based in Aachen. Utimaco develops hardware security modules and compliance solutions for telecommunication providers in the field of regulation. Utimaco is one of the world's leading manufacturers in both technology segments. The company´s goal to protect people and ideas has...

  • Head of IT-Operations

    Vor 5 Tagen

    Aachen, Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Head of IT-Operations (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen:Der Head of IT-Operations (m/w/d) verantwortet den gesamten Themenbereich IT-Security und den kosteneffizienten IT-Betrieb als Teamleiter: Fachliche Verantwortung für Service Management und IT-Administration. Entwicklung und Umsetzung der User-Admin- und Service-Strategie. Verantwortung für den...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Aachen, Deutschland Melia Hotels International Vollzeit

    “Die Welt gehört Dir mit Meliá” Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt. Meliá's way to work! Du bekommst 30...

  • Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales

    vor 3 Stunden

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales bei flaixible GmbH | softgarden View job here Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Support & Sales Voll- oder Teilzeit Aureliusstraße 2, 52064 Aachen Ohne Berufserfahrung 25.12.25 Die flaixible GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit über 400 Mitarbeitenden. Unser Ziel: die Revolution der...