Support Specialist Business Application

In dieser Funktion sind Sie als Mitglied des Business Application Supportteams Ansprechpartner*in für alle Support-Anfragen für unsere Business Applications. Die **Wünsche Group** ist ein dynamisches, internationales Handelsunternehmen mit Stammsitz in Hamburg und weltweiten Niederlassungen. Mit marktgerechten Dienstleistungen, innovativen Lösungen und großer Produktvielfalt in den Bereichen Lebensmittel, Konsumgüter und Textilien sind wir einer der führenden Lieferanten für den europäischen Einzelhandel. Die **Wünsche Services GmbH **bedient als professioneller Dienstleister und Servicepartner alle zentralen Aufgabenstellungen der Unternehmensgruppe. - Ort: Hamburg - Anfangsdatum: ab sofort - Geschäftsbereich: Service - Anstellungsart: Angestellter - Dauer: unbefristet - Arbeitszeiten: Voll - oder Teilzeit **Ihre Aufgaben**: - Zu Ihren Aufgaben gehört der Support und die Administration der Business Applications, wie ERP-Systeme (Microsoft AX 2012 und D365 FO), DMS (ELO), EDI sowie Business Intelligence (Targit/Power BI) - Die laufende Pflege und Optimierung der Benutzer - und Systemdokumentation sowie die Erstellung und Aktualisierung von Anwendungsleitfäden fallen ebenfalls in Ihren Verantwortungsbereich - Sie beraten Anwender*innen bei der optimalen Nutzung der Anwendungen - Zudem unterstützen Sie die Umsetzung von Changes - Mitarbeit bei Mandantensetups, im Onboarding und in der Qualitätssicherung runden Ihr Aufgabengebiet ab **Ihr Profil**: - Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist zeichnen Sie aus - Sie bringen eine Ausbildung als Informatikkaufmann*frau oder eine vergleichbare Qualifikation mit - Sie verfügen über eine starke Affinität zu IT und Prozessen - Idealerweise haben Sie Erfahrung im Benutzersupport - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich ERP sowie ein sicherer Umgang mit Ticketsystemen sind vorhanden - Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich - Eine Hands-on-Mentalität rundet Ihr Profil ab **Wir bieten**: **ZUKUNFT**: Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Familienunternehmen, flachen Hierarchien, schlanken Entscheidungswegen und einer offenen und partnerschaftlichen Gesprächs - und Unternehmenskultur. Abgerundet mit attraktiven Regelungen zur Betrieblichen Altersversorgung. **DYNAMIK & FLEXIBILITÄT**: Onboarding-Tag zum perfekten Start in das eigenverantwortliche Arbeiten mit regelmäßigen Feedbackgesprächen, individueller Weiterbildung, guten Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die Angebote von "HeyNanny" sorgen für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf. **ERREICHBARKEIT**: Modernes Office im Herzen von Hamburg mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Mitarbeiterlounge mit Dachterrasse, Grill und fantastischem Blick auf die Speicherstadt / Elbphi. Unterstützt durch die Bezuschussung des Deutschland Tickets oder der Restaurant-Gutscheine, Fahrradleasing, Fahrradstellplätzen (mit Lademöglichkeit für E-Bikes) und Duschen. **FUN**: Wer arbeitet, muss auch Pause machen. Sport - und Wellnessangebote liefert der E-GYM Wellpass und attraktive Rabatte gibt es dank "benefits.me". Gemeinsame Erlebnisse und ausgelassene Stimmung warten beim Teamevent oder der Weihnachtsfeier **INTERNATIONALITÄT**: Zusammenarbeit, Vernetzung und Austausch mit Kolleg*innen weltweit. Werden Sie Teil unserer Kultur und tragen Sie aktiv zum nachhaltigen Erfolg der Wünsche Group bei**:Für morgen handeln** Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Jetzt bewerben **Ansprechpartner **: