Business Support Specialist

Business Support Specialist | Inbound Logistics (w/m/d)

Die Abteilung Inbound Logistics Processes in der Direktion Logistics Management von OTTO ist für alle logistischen Prozesse vom Abgang der Ware bei unseren Lieferanten in den jeweiligen Beschaffungsmärkten bis zum Wareneingang an den Ziellagerstandorten verantwortlich. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, ein dynamisches und hochmotiviertes Team von derzeit 9 Kolleg*innen, mit einem starken Team-Spirit und einer hohen Leidenschaft, die logistischen Prozesse für unser weiteres Wachstum und die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu verbessern.

Viele sprechen von „Homeoffice“ - wir von „hybrid oder mobile Work“: Unsere Teams entscheiden gemeinsam mit ihrer Führungskraft, welches Gleichgewicht aus mobilem Arbeiten (remote) und Präsenzzeiten vor Ort für sie sinnvoll ist. Wir haben uns derzeit für einen Campustag pro Woche entschieden, der jeden Donnerstag stattfindet.

Du kannst uns auch in Teilzeit unterstützen. Der Job ist auf 2 Jahre befristet.
- Dein Impact- Als Business Support Specialist in der Inbound Logistik stellst du die Funktionsweise unserer operativen Logistikprozesse im Bereich der Transportlogistik (See-, Land
- und Luftfracht) und des Wareneingangs sicher, indem du für einen reibungslosen Betrieb der dazugehörigen IT-Systeme sorgst.
- Übergreifend monitorst du den jeweils aktuellen Status der Prozesse und Systeme, erkennst Abweichungen und analysierst die Hintergründe.
- Für die Prozesse der Transport
- und Wareneingangsabwicklung nimmst du aufkommende Klärfälle und Tickets (2nd Level Support) entgegen und führst diese nach eingehender Analyse einer nachhaltigen Lösung zu.
- Zur Lösungsfindung kommunizierst du mit allen relevanten bzw. beteiligten Stakeholdern, wie operativen Nutzern der Systeme (bspw. Lieferanten, Spediteure), aber auch unseren internen Kolleg*innen aus Fachbereich und IT.
- Gemeinsam mit deinen Kolleg*innen identifizierst du Potentiale zur Stabilisierung und Optimierung der Logistikprozesse und -systeme und setzt damit Impulse zur Weiterentwicklung.
- Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? - Gerne stellen wir den Kontakt zu Malte Lübbers aus dem Fachbereich her. Du möchtest dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz live erleben? - Im Rahmen deines Bewerbungsprozesses hast du zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit dazu.- Dein ProfilMust-have:

- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Bereich, idealerweise mit Bezug zur Logistik oder IT
- Erste relevante Berufserfahrung in einem Handels-, E-Commerce oder Logistikunternehmen
- Fähigkeit Prozesszusammenhänge zu erkennen und zu analysieren
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Eigenmotivation und Lust die kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse mitzugestalten
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Sprachniveau: Deutsch B2 (selbstständige Sprachverwendung) und Englisch B1 (fortgeschrittene Sprachverwendung)

Nice-to-have:

- Relevante Erfahrungen in der Transportlogistik (bspw. Spedition) oder Lagerabwicklung, speziell des Wareneingangs
- Erfahrung im Umgang mit operativ genutzten IT-Systemen, für die eine hohe Erreichbarkeit sicherzustellen ist
- Erfahrung im Umgang mit cross-funktionalen Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeitsmodellen
- Deine Benefits- Work-Life-Balance
Hybrides Arbeitsmodell, Activity Based Working, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche, 30 Urlaubstage, Workation
- und Sabbatical-Option
- Vergütung & Zusatzangebote
Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, 15 % Personalrabatt sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), Altersvorsorgemodelle, Möglichkeit zur Kapitalbeteiligung, Relocation-Angebot
- Fachliche & persönliche Entwicklung
2-wöchiges Onboarding, Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen - u. a. Masterplan, Coaching & Mentoring, Hospitationen, Entwicklungsprogramme, Führungs
- und Expertenlaufbahn, Teilnahme-Option an Fachkonferenzen
- Gesundheit & Wohlbefinden
Über 30 Betriebssportarten, Meditationsraum, Achtsamkeits
- und Stressmanagementkurse, Angebote für Eltern, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
- Kultur & Zusammenarbeit
Communities & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Leading Principles, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges - auch veganes - Essensangebot, Paketshop
- Mobilität
Deutschlandticket für 30 €, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, Auto-Services, StadtRAD-Stationen
- & viele Benefits mehrDie Abteilung Inbound Logistics Processes in der Direktion Logistics Management von OTTO ist für alle logistischen Prozesse vom Abgang der Ware bei unseren Lieferanten in den jeweiligen Beschaffungsmärkten bis zum Wareneingang an den Ziellagerstandorten verantwortlich. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenspektrum, ein dynamisches und hochmotiviertes Team von d