Mitarbeiter Kundenbetreuung Innendienst

Du freust dich über neue Kontakte genauso wie über langanhaltende Freundschaften? Du hast immer ein Lächeln auf den Lippen und hilfst, wo du nur kannst? Perfekt Willkommen bei Knauber. Denn für den Ausbau des Geschäftsbereiches **Knauber Erdgas/Strom** in der Abteilung Privatkunden suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter Kundenbetreuung Innendienst** (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit. Wir besetzen somit einen echten **#KnauberPowerJob**. Was dich erwartet? Du bist das Sprachrohr zu unseren Kunden und Kundinnen, vertrittst unser Unternehmen kompetent und authentisch und verkaufst unsere Energieprodukte mit Leidenschaft. Dabei „hängst du nicht nur an der Strippe“, sondern verantwortest vor allem die wichtigen Prozesse rund um die Neukundengewinnung und das Bestandskundenmanagement: Ob Erstellung von Angeboten, Unterstützung bei Verkaufsaktionen oder die sorgfältige Pflege unseres CRM Systems. Wir setzen auf dein Know-how und deine Motivation. Hört sich gut an? Dann bewirb dich jetzt, denn

**Nur mit dir sind wir 100 % Knauber**:
Unser Familienunternehmen ist einer der größten Mittelständler in Bonn und in der Region schon seit 140 Jahren als zuverlässiger Energiepartner bekannt. Trotz unseres hohen Alters bieten wir dir ein modernes Arbeitsumfeld, das durch persönliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit geprägt ist. Mit unserem breiten Portfolio bieten wir Privat
- und Geschäftskunden passgenaue Energie-Lösungen. Was das heißt? Von klassischen Strom
- und Wärme-Produkten, Kraft
- und Schmierstoffen über nachhaltige Alternativen bei Wärme und Ökostrom, bis hin zu Dienstleistungen rund um Gebäude-Effizienz und Klimaschutz werden Kunden bei uns fündig. Und da wir großen Wert auf Kunden
- und Serviceorientierung legen, freuen wir uns regelmäßig über eben dafür gewonnene Auszeichnungen. Damit nicht genug, arbeiten wir mit Hochdruck an der klimafreundlichen, zukunftsweisenden Ausrichtung unseres Unternehmens.

**Das erwartet dich bei uns**:

- Du führst die telefonische Beratung von Neu
- und Bestandskunden im Privatkundengeschäft durch: selbstständig & selbstverständlich freundlich
- Du kalkulierst und erstellst bedarfsgerechte Angebote für unsere Kunden und baust als Vertriebstalent nachhaltige Kundenbeziehungen auf
- Du übernimmst Verantwortung in der Kundenbetreuung - vom Angebot bis zur Vertragserstellung und dem Kundenservice bis hin zum Churn Management
- Die sorgfältige Pflege unseres CRM-Systems gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Wir setzen auf deine Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte und Serviceleistungen

**Damit punktest du bei uns**:

- Du punktest mit einer kaufmännischen Ausbildung (z. B. im Bereich Büromanagement, Dialogmarketing, Einzelhandel, Groß- und Außenhandel) oder vergleichbarer Qualifikation
- Die ausgewogene Balance aus Eigenverantwortung und Team-Arbeit sind genau nach deinem Geschmack
- Analytisches Denken, hohe Einsatzbereitschaft und ein gutes Zahlenverständnis zeichnen dich aus
- Gute MS-Office-Kenntnisse hast du auch in petto
- Als flexibler Teamplayer mit einer Leidenschaft für den Vertrieb kannst du auch als Quereinsteiger bei uns durchstarten

**Das haben wir zu bieten**:

- Ein Familienunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Ein vielseitiges, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, während unser motiviertes Team dir den Rücken stärkt
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Unser professionelles Onboarding-Programm für deinen erfolgreichen Einstieg
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. durch externe Seminare und Coachings)
- Ganz gleich ob Office oder mobiles Arbeiten - dein moderner Arbeitsplatz samt optimaler Ausstattung ist garantiert
- Für uns selbstverständlich: betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, Gesundheitsmanagement, Familienservices, Mitarbeiterrabatte u.v.m.
- Für den Fall, dass du joggend oder mit dem Fahrrad zur Arbeit kommst - wir haben Fahrradkeller und Duschräume. Du brauchst noch ein (E-) Bike? Wir leasen dir eins

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.