Spare Parts Support Specialist

Vor 3 Tagen

Krefeld, Deutschland XCMG Europe GmbH Vollzeit

**Your mission**:

- Track, record, and follow up on after-sales spare parts and warranty cases
- Coordinate with customers, factory teams, technical staff, and HQ in China for parts delivery
- Build and maintain a tracking dashboard using Excel or ERP/ CRM for cases
- Provide regular updates and reports to the After-sales Manager/ Technical Manager on case progress
- Ensure timely supply and delivery of spare parts to meet customer needs
- Support establishment of a structured after-sales service cycle

**Your profile**:

- College degree in Mechanical Engineering or related field, with 2+ years after-sales or spare parts experience
- Proficient in Excel and data management/reporting tools; ERP/ CRM experience is a plus
- Strong customer communication, problem-solving, and ability to work under pressure
- Self-driven, proactive team player, capable of working independently
- Fluent French, good written and spoken English; Chinese language skills are a bonus
- Knowledge of construction machinery/ heavy equipment and experience handling warranty cases appreciated

**Why us?**:

- The opportunity to develop pioneering solutions in a creative environment
- Competitive salary and additional social benefits
- Flat hierarchies, open communication and a great team atmosphere
- A wide range of training and development opportunities
- Regular company events and a harmonious and collegial working atmosphere
- International work environment with exposure to cross-cultural collaboration

**About us**:
Carve out your career with XCMG

Welcome to XCMG - one of the world's largest manufacturers of construction machinery. We develop state-of-the-art excavators, cranes, earthmoving and road construction machinery for our customers in the construction, mining and energy industry.

At our site in Krefeld you can find four of our German subsidiaries. In addition to the European headquarter XCMG Europe GmbH, there is also a company for research and development, for strategic purchasing and for sales and services. Together, we drive investment and innovation to a new horizon.

  • IT-Support Specialist

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aareon Vollzeit

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.We value a working environment in...

  • Project Assistant

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Zeeco Vollzeit

    Zeeco is a global leader in combustion and environmental solutions, renowned for our expertise in designing, engineering, and manufacturing advanced burners, incinerators, and environmental control systems. Serving a wide array of industries such as oil and gas, petrochemicals, and power generation, we deliver innovative technologies that enhance operational...

  • IT-Support Specialist

    vor 1 Tag

    Krefeld, Deutschland Aareon Deutschland GmbH Vollzeit

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.We value a working environment in...

  • Specialist Technical Customer Support

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Beckman Coulter Life Sciences Vollzeit

    Die Mission von Beckman Coulter Life Sciences ist es, diejenigen zu unterstützen, die Antworten auf die wichtigsten wissenschaftlichen und gesundheitlichen Fragen des Lebens suchen. Mit einer über 80-jährigen Geschichte sind wir seit langem ein vertrauenswürdiger Partner für unsere Kunden, die daran arbeiten, die Wissenschaft und Gesundheitsversorgung...

  • IT-Support Specialist

    vor 2 Stunden

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aareon DACH Vollzeit

    Aareon ist der führende Anbieter von SaaS-Lösungen für die europäische Immobilienwirtschaft. Mit unserer Software digitalisieren und vernetzen wir die Branche und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden dabei, Prozesse zu optimieren und nachhaltiger zu handeln. Unsere Lösungen adressieren die großen Herausforderungen unserer Zeit: Klimawandel,...

  • Sales Support

    Vor 2 Tagen

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Danaher Corporation Vollzeit

    Bring Leben in deine Karriere.Bist du bereit, dein Potenzial zu entfalten und einen echten Unterschied in den Life Sciences, der Diagnostik und der Biotechnologie zu machen?Bei Beckman Coulter Diagnostics, einem der mehr als 15 operativen Unternehmen von Danaher, steht unsere Arbeit für das, was wirklich zählt: Wir retten Leben – angetrieben von einem...

  • Customer Quality Specialist

    vor 1 Woche

    Krefeld, Deutschland Norm Fasteners GmbH Vollzeit

    We are currently seeking a **Customer Quality Specialist** for our **logistics center in Germany**, operating under Norm Fasteners. We are looking for a professional who shares our values, is committed to continuous development, and meets the following qualifications. **Role Overview**: The **Customer Quality Specialist** is responsible for ensuring that...

  • 2nd Level Informatiker Im Onsite Support

    vor 1 Tag

    Krefeld, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    **IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)**: 2nd Level IT Vorort-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User **Your benefits**: - Buddy Programm - Firmenevents - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Onboarding Programm - Vermögenswirksame Leistungen **Your skills**: - Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für...

  • Backoffice Specialist: Vertrags- und Bestellmanagement

    vor 1 Woche

    Krefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobster Vollzeit

    Sie fragen sich, was sich hinter Beckman Coulter Diagnostics verbirgt?Auf den ersten Blick werden Sie sehen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des Labors widmen, um Wissenschaft und Gesundheitswesen voranzubringen. Werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie gehört werden, unterstützt werden und immer Sie selbst sein...

  • Modern Workplace Specialist

    vor 1 Tag

    Krefeld, Deutschland thor consulting GmbH Vollzeit

    **Was wir bieten**: - Flexibles Arbeitsmodell inkl.Gleitzeit - 30 Urlaubstage plus freie Tage an Heiligabend und Silvester - Betriebliche Altersvorsorge - Weiterbildungsmöglichkeiten über E-Learning, Seminare und Workshops - Attraktive Mobilitätsoptionen: Deutschlandticket, Bikeleasing, kostenlose Parkplätze mit E-Ladestationen - Gesundheitsangebote wie...