Multichannel Agent

**Münster | Hybrid**:
TZ | Werkstudium

Dr. Schengber & Friends

**Life | Study | Work - Is better with Friends**:
Zum Aufbau eines neuen Kundenservice Teams im Zentrum von Münster (Ludgerikreisel) suchen wir noch tatkräftige Unterstützung für verschiedene Service-Kanäle. Diese reichen von E-Mailbearbeitung und Telefonie bis zukünftig zu Social Media und Bewertungsplattformen.

Du freust dich auf jede neue thematische Herausforderung in der Welt des Kundenservice? Dann bist du bei DSaF genau richtig Und keine Sorge: Alles was du für dein neues Service-Projekt wissen musst, wird dir in deiner umfangreichen und persönlichen Schulung und späteren Einarbeitung mit auf den Weg gegeben.

**Bewirb dich in nur 3 Minuten über unseren Bewerbungsbot Fribo**

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**Deine Aufgaben**:
Dein Werkzeuge sind Tastatur und Telefon, und dies sind die Aufgaben, die als Multichannel Agent bei DSaF in Münster auf dich zukommen können:

- Freundliche und serviceorientierte Kundenbetreuung über verschiedene Service-Plattformen (Inbound)
- Kundenkommunikation auf Social Media & Messengern (zukünftig)
- E-Mailbearbeitung zu Rechnungen, Reklamationen & Co.
- Beantwortung von Produktbewertungen in Online in Shops (zukünftig)
- Einfache Produkt
- und Dienstleistungsberatungen

**Deine Eckdaten**:
Hier findest du die wichtigsten Key Facts zu deiner neuen Stelle als Multichannel Agent bei DSaF:

- Lohn: 12,50 € / Stunde
- Zusätzliche Lohnboni bis zu 3,00 € / Stunde
- Umfang: 15 - 30 Wochenstunden
- Kernarbeitszeiten: Mo - Fr, 08:00 - 18:00 Uhr (Je nach Service-Projekt auch Stunden am Abend oder an Wochenende möglich)
- Schulungsdauer: Ca. 1 Woche
- Schulungsort: Münster Zentrum / Remote
- Schulungsbeginn: Ende Juni / Anfang Juli

**Deine Benefits**:
Neben einem angenehmen und freundlichen Arbeitsklima, vielen tollen und humorvollen Kolleg:innen sowie einer umfangreichen und voll vergüteten Einarbeitung erwarten dich bei DSaF in Essen unter Anderem die folgenden Benefits:

- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrider Arbeitsplatz
- Jobticket & Jobrad
- Hardware Leasing
- Personalrabatte
- Hunde willkommen

**Dein Profil**:
Denk einfach mal an deine letzte positive Erfahrung mit einem Kundenservice. Hast du sie vor Augen? Sehr gut, denn genau das möchten wir bei Dr. Schengber & Friends auch bieten. Wenn du Freude an Kundenkommunikation hast und Menschen wirklich helfen möchtest, dann bist du hier genau richtig. Natürlich wäre es auch super, wenn du dich auf den gängigsten Social Media Plattformen und Messengern zurechtfindest und auch den Telefonhörer nicht scheust.

Davon abgesehen: Komm einfach so wie du bist. Alles weitere, das du für den Job benötigst, geben wir dir bei deiner **voll vergüteten Einarbeitung** mit auf den Weg.

**Deine Entscheidung**:
Du kannst entscheiden, ob du in Teilzeit oder als Werkstudent:in bei uns in Münster arbeiten möchtest. In allen Modellen hast du bei uns flexible Arbeitszeiten mit individueller Zeitplanung für eine optimale Work/Life/(Study) Balance.

**Deine Friends**:
Das wichtigste im Beruf ist natürlich das menschliche Umfeld, und dabei zählt vor allem Eines: Ein tolles und buntes Team aus humorvollen, freundlichen und einfach coolen Menschen. Hier findest du einen kleinen Einblick in das Team von Dr. Schengber & Friends.

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**Wir freuen uns auf dich**:
Dr. Schengber & Friends - The Digital Service Company

**Dr. Schengber & Friends GmbH**

Schorlemerstr. 12-14
48143 Münster

Tel.: +49 (0)251 /484 55 - 50

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