Mitarbeiter (W/m/d) Service Delivery Management

**Mitarbeiter (w/m/d) Service Delivery Management**
Job-Nr: 9508

Standorte: Mainz

Karrierelevel: Berufserfahrene

Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah

Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die IT-Infrastruktur und unterstützt die Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienz
- und effektivitätssteigernder Business Software.

**Deine Aufgaben**
Du denkst nicht in Problemen, sondern gehst lösungsorientiert jede neue Herausforderung an? Dann kannst Du Dich hier einbringen:

- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Abteilungen des IT-Infrastrukturbereiches.
- Du berätst und begleitest unsere Fachteams bei der Implementierung, Umsetzung und Übergabe an den IT-Betrieb.
- Die Harmonisierung der Service Delivery Prozesse über die Infrastructure Abteilungen hinweg fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich.
- Zudem bist Du für Prozess Design, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Bereich Service Delivery verantwortlich.
- Etablierung und Sicherstellung der Pflegeprozesse für den Produkt und Servicekatalog des Bereich Infrastruktur rundet Dein Aufgabengebiet ab.

**Dein Profil**
- Mitarbeiter (w/m/d) Service Delivery Management wirst Du bei uns mit einem erfolgreich abgeschlossenem (Fachhochschul-)Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Du konntest mindestens 3 Jahre Berufserfahrungen im Bereich IT Service Management oder IT Betrieb im Bereich Infrastruktur sammeln.
- Des Weiteren verfügst Du über sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Prozess
- und Service-Design.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server Infrastruktur, Cloud, Storage, etc.) setzen wir voraus.
- Erfahrungen im Change Management runden Deine Qualifikationen ab.

**Deine Benefits**
**Willkommen im Team**
Damit Du von Beginn an voll bei uns durchstarten kannst, begleiten wir Dich mit strukturierten Onboarding-Maßnahmen während der gesamten Orientierungsphase. Zudem fördert Deine Führungskraft gezielt Deine fachliche und persönliche Integration ins Team.

**Vielfältige Karriereperspektiven**
Wir legen Wert auf die individuelle Entwicklung Deiner fachlichen und persönlichen Stärken: Deine eigenen Ambitionen reflektieren wir in strukturierten Entwicklungsgesprächen. Systematische und regelmäßige Feedback-Gespräche unterstützen Dich beim Erreichen dieser Ziele. Ab dem Level Manager und Managerin kannst Du auch Personal
- und Führungsverantwortung übernehmen. Deine Führungskompetenz fördern wir mit individuellem Coaching und spezifischen Führungstrainings. Als Teil des weltweiten KPMG-Netzwerks bieten wir Dir zahlreiche Karrieremöglichkeiten im In
- und Ausland und somit wertvolle Einblicke in die Vielfalt unserer Tätigkeitsbereiche.

**Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben**
Wir sind überzeugt, dass es vor allem Vielfalt und Flexibilität braucht, um Innovationen zu fördern und langfristige Erfolge zu sichern. Nur so können wir die besten Ideen entwickeln und wirklich innovative Lösungen finden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Working, Zeitkonten und Auszeiten schaffen wir Räume, um Privat
- und Berufsleben miteinander zu vereinbaren. Darüber hinaus unterstützen wir Dich monatlich mit bis zu vier Stunden Freistellung für Dein soziales Engagement.

**Vielfältige Karriereperspektiven**
Durch regelmäßige Trainings, Workshops und Weiterbildungen entwickelst Du Deine Fähigkeiten stetig weiter. Zudem fördern wir Berufsexamina sowie berufsbegleitende Master-Studiengänge. Mit unseren Rotationsprogrammen ermöglichen wir Deinen fachübergreifenden Einsatz. Diese Einblicke in die vielfältigen Aufgabenfelder bei KPMG erweitern Deinen Horizont und fördern Synergien in der Zusammenarbeit.

**Über KPMG**
Es gibt gute Gründe für eine Karriere bei KPMG: In unseren Teams arbeiten rund 12.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 26 Standorten in Deutschland. Dabei stehen wir für Vielfalt und eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung. Aufgrund dieser diversen und vielschichtigen Kompetenzen in unseren Teams können wir interdisziplinär an innovativen Themen arbeiten und gemeinsam auch große Projekte stemmen. Du begleitest mit uns unsere Mandantinnen und Mandanten in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Consulting, oder agierst hinter den Kulissen in Central Services. Wir suchen Talente, die gemeinsam mit uns die Herausforderungen von morgen angehen wollen. Schon gewusst? Wir stellen nicht nur Absolventinnen und Absolventen aus dem Bereich Wirtschaftswissenschaften ein. Auch motivierte Absolventinnen und Absolventen und (Young) Pr