Customer Service Representative

**Nordson Polymer Processing Systems**, ein weltweit führender Anbieter von Polymerverarbeitungstechnologien, sucht einen hoch motivierten und talentierten **Customer Service Representative (m/w/d)**zur Verstärkung unseres Teams in **Münster**. Wir sind bestrebt, ein vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, und wir suchen nach Kandidaten, die dieses Engagement teilen.

**Zusammenfassung der Rolle**

In der Rolle des **Customer Service Representative (m/w/d)**zählen das Sicherstellen einer reibungslosen Auftragsabwicklung gemäß Kundenvorgabe von Anlagen, Anlagenkomponenten, Ersatzteilen, Reparatur von Anlagen/Anlagenkomponenten aus dem Portfolio der **Nordson Polymer Processing Systems**, sowie Serviceeinsätze zu Deinem täglichen Geschäft.

Als Mitglied unseres Teams hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen und kooperativen Umfeld zu arbeiten, in dem Deine Ideen und Beiträge geschätzt und respektiert werden.

**Deine Aufgaben**
- Angebotserstellung im ERP-System
- Datenpflege und Auftragserfassung im ERP-System
- Auftragsbearbeitung in verschiedenen Kundenportalen
- Administrative Unterstützung des Vertriebs/Technischen Kundendienstes z.B. Liefertermine überprüfen, Bankdokumente anfordern und prüfen (Akkreditiv, Avale, Sonderdokumente)
- Preise für Ersatzteile und Reparaturen kalkulieren gemäß vorhandener Tools
- Nachverfolgung nicht gelieferter Aufträge (z.B. offene Posten, Liefertermine)
- Rechnungs
- und Gutschriftenerstellung der im System erfassten Aufträge
- Erstellung von Provisionsabrechnungen
- Datenpflege im jeweiligen System
- Integration Point Prüfung online Unterstützung bei der Importabwicklung (kundenseitig)
- Technische Klärung (Reparaturen)- Servicerechnungen erstellen gemäß Servicebericht

**Dein Profil**
- mindestens 3 jährige erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- mindestens 2-jährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen
- Kenntnis im Umgang mit ERP Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- sehr gute Teamfähigkeit
- sehr gute Organisationsfähigkeit
- gute Eigeninitiative
- sehr gute Verantwortungsbereitschaft

**Vorteile**

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein umfassendes Leistungspaket und Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung.

**Über Nordson Polymer Processing Systems**

Nordson Polymer Processing Systems entwirft, entwickelt und fertigt Systeme zum Schmelzen, Homogenisieren, Filtrieren, Dosieren und Formen von Kunststoffmaterialien. Wir stellen Maschinen von Weltklasse her, um jeden Teil des Polymerverarbeitungsprozesses zu optimieren. Wenn Sie sich heute unserem Team anschließen, helfen Sie uns, innovative Ideen zum Leben zu erwecken. Nordson Polymer Processing Systems ist ein globales Team, das daran arbeitet, intelligente Lösungen zu entwickeln, die unseren Kunden helfen, ihre Herstellungsprozesse zu verbessern, bessere Produkte zu produzieren und noch wettbewerbsfähiger zu werden. Unsere Polymerverarbeitungstechnologien und Kunststoffextrusionsanlagen werden in einer Vielzahl von Branchen eingesetzt, von Lebensmittelverpackungen bis hin zu Elektrobatterien. Wir bieten eine unterstützende Kultur in einem wachsenden und dynamischen Arbeitsumfeld. Ganz gleich, ob Sie am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Profi sind, bei Nordson Polymer Processing Systems finden Sie einen Platz, an den Sie gehören. Wir bieten stundenweise und bezahlte Stellen in den Bereichen Produktion, Wartung, Kundendienst, Qualität, Technik und mehr. Wir investieren aktiv in unsere Teams, damit Sie Ihre Fähigkeiten ausbauen und Ihre Karriere vorantreiben können.

Unser Einstellungsverfahren zielt darauf ab, die am besten qualifizierten Bewerber für die Stelle zu finden, und wir verpflichten uns, ein faires und gerechtes Interviewverfahren zu gewährleisten. Wir suchen Bewerber, die sich für Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung engagieren und die Fähigkeit besitzen, zu einer Kultur beizutragen, in der sich alle Mitarbeiter wertgeschätzt, respektiert und einbezogen fühlen.

**Interessiert?**

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil eines Teams zu werden, das sich der Bereitstellung fortschrittlicher Inspektions
- und Testlösungen und der Schaffung eines integrativen und vielfältigen Arbeitsplatzes verschrieben hat, bewerben Sie sich bitte online mit Ihrem Lebenslauf.

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INDEED

Berufserfahrung:

- Customer Service: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48157 Münster