Sachbearbeiter Kundenservice

Vor 3 Tagen

Essen, Deutschland Opta Data Gruppe Vollzeit

opta data Gruppe I Essen I Vollzeit

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche

**Deine Aufgaben**:

- Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden aus dem Gesundheitswesen
- Mit deinem Beratungstalent sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell, kompetent und freundlich unterstützt werden
- Gemeinsam mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen arbeitest du daran, die Kundenbindung zu stärken und die Customer Journey stetig zu verbessern
- Du führst Schulungen zu unseren Produkten und Dienstleistungen durch - und begeisterst dabei für unsere Lösungen
- Dank deines breiten Fachwissens findest du für jedes Anliegen im Kundencenter die passende Antwort

**Dein Profil**:

- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung - idealerweise im kaufmännischen Bereich des Gesundheitswesens oder in der Pflege
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice mit, vorzugsweise im Gesundheitswesen - ein Pluspunkt, aber kein Muss
- Kommunikation ist deine Stärke, und du hast Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
- Du hast eine ausgeprägte technische Affinität und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Zuverlässigkeit, Teamgeist und eine schnelle Auffassungsgabe runden dein Profil ab

**Unsere Benefits**:

- ** Flexibilität**:flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
- **Sinnhaftigkeit**: wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
- **Erholung**:30 Tage Urlaub im Jahr
- **Corporate Benefits**: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
- **Gestaltungsspielraum**: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
- **Weiterbildung**: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- **Vielfältige Ernährung**:Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
- **Kostenfreier Parkplatz**: firmeneigenes Parkhaus mit ausreichend Parkplätzen
- **Sicherheit**: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
- **Familienfreundlichkeit**:eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

**Deine Kontaktperson**:
Julia Schulte
Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

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