Sales Support Mitarbeiter

**Wir suchen genau Dich Werde Teil unseres Teams in Bochum als Sales-Support / Backoffice-Mitarbeiter (gn) und sorge dafür, dass unsere internen Abläufe im Call-Agent-Betrieb reibungslos laufen.**

**WAS WIR DIR BIETEN**:

- Das Gehalt für diese Stelle beträgt zwischen 30.000 - 36.000 EUR brutto p.a.;
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie Mitarbeitervergünstigungen bei über 500 Partnern und bekannten Marken.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten. Eine Anstellung ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit möglich;
- 32 Urlaubstage (inkl. 24.12. und 31.12. frei).
- Unser Büro liegt zentral und befindet sich nur 500 Meter vom Bochumer HBF - fußläufig 6 Minuten.
- Eine anspruchsvolle und spannende Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Nutze unsere langjährige Erfahrung im Telekommunikationssektor für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
- Familienunternehmen seit 175 Jahren mit einer familiären Unternehmenskultur, die Erfolge feiert und zusammen lacht - sei ein Teil unseres Teams

**DAS SIND DEINE SKILLS**:

- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in **MS Excel** **(das ist für diese Stelle besonders wichtig)** und bist auch im Umgang mit den weiteren MS Office-Anwendungen sicher. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen.
- **Deutsch sprichst Du fließend** oder auf muttersprachlichem Niveau - Deine starke Kommunikationsfähigkeit hilft Dir dabei, sicher und überzeugend aufzutreten.
- Ein **Interesse oder Grundverständnis für Telekommunikationsprodukte** (Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV) bringst Du ebenfalls mit - idealerweise hast Du bereits erste Berührungspunkte in diesem Bereich gesammelt.
- **Zuverlässigkeit** und ein sicherer Umgang mit sensiblen Daten sind für Dich selbstverständlich. Du arbeitest eigenständig und verantwortungsbewusst.
- Du beherrschst ein **effizientes Zeitmanagement**, kannst Anfragen fristgerecht bearbeiten und überzeugst durch Deine ausgeprägte Kundenorientierung sowie Einfühlungsvermögen im Umgang mit unterschiedlichen Kundengruppen.

**Was uns für diese Stelle besonders wichtig ist**:
**Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse**, fließende Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke, ein gutes Zahlenverständnis sowie eine sorgfältige und genaue Arbeitsweise - gepaart mit echtem Interesse an Telekommunikationsprodukten.

**DAS SIND DEINE AUFGABEN**:

- **Datenverarbeitung und Dokumentation**:Du bist verantwortlich für die präzise Erfassung und Pflege von Kundendaten, Rechnungen und Verträgen.
- **Prozessmanagement**:Du überwachst und optimierst interne Abläufe und stellst sicher, dass alle Vertragsmodalitäten eingehalten werden.
- **Technischer Support**:Technik begeistert dich. Daher kannst du bei technischen Anfragen rund um Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV-Produkte weiterhelfen und fungierst als Ansprechpartner.
- **Telefonische Nachbearbeitung**:Natürlich darf die Telefonie nicht fehlen. Somit nimmst du aktiv Kontakt zu Kunden auf, um deren Anliegen zu klären und Serviceanfragen nachzuarbeiten.

**WER WIR SIND**:
Ein Digitalunternehmen mit Tradition aus über 175 Jahren und Leidenschaft: Bei Impacx wirst Du in einem dynamischen, internationalen und diversen Umfeld arbeiten, in dem jede Stimme gehört wird, Perspektiven geteilt und Werte respektiert werden. Wir setzen als Arbeitgeber auf Chancengleichheit mit einer vielfältigen Belegschaft, die zum Erfolg unseres Unternehmens beiträgt. Wir engagieren uns für eine familien
- und lebensphasenbewusste Personalpolitik und sind von dem Träger „berufundfamilie“ der Hertie Stiftung zertifiziert. Uns liegt das Wohl aller Mitarbeitenden am Herzen und deswegen haben wir flache Hierarchien, haben regelmäßig Teamevents und pflegen unsere wertschätzende, innovative und familiäre Unternehmenskultur.

**Wir freuen uns auf Dich**Für die Bewerbung auf diese Stelle benötigen wir nur Deinen Lebenslauf; ein Anschreiben sowie Zeugnisse benötigen wir nicht.

**Kontakt**:
Phillip Nacht l Head of Recruiting l Impacx Services GmbH

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Provision

Bewerbungsfrage(n):

- Gehaltsvorstellung (bitte als Bruttojahresgehalt angeben)
- Aktuelle Kündigungsfrist oder nächstmögliches Startdatum
- Wie sind Deine Excel-Kenntnisse?

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44787 Bochum