Mitarbeiter Reklamationsbearbeitung/qualitätsm

Die FIOR & GENTZ - Gesellschaft für Entwicklung und Vertrieb von orthopädietechnischen Systemen mbH ist ein weltweit aktives und innovatives Unternehmen im Bereich der Medizintechnik. Wir entwickeln und vertreiben technische Produkte für die Orthetik. Insbesondere ist FIOR & GENTZ auf die Entwicklung von Orthesengelenken für Lähmungsorthesen spezialisiert. Als industrieller Hersteller beliefern wir mit unseren Produkten Orthopädische Werkstätten / Sanitätshäuser, die für ihre Patienten maßgefertigte Orthesen mit unseren Produkten herstellen. Orthesen sind Hilfsmittel, die die strukturellen und funktionellen Eigenschaften des neuromuskulären Skelettsystems beeinflussen. Mit einer passenden Orthese kann die Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder von Gehstützen deutlich reduziert werden. Menschen mit Lähmungen wird dadurch die unbeschwerte Teilnahme am täglichen Leben erleichtert.

Zur Unterstützung unseres Teams in der Abteilung Qualitätsmanagement und Regulatorische Angelegenheiten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen zuverlässigen und motivierten **Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationsbearbeitung **in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben**:
Sie werden umfangreich in die allgemeinen Tätigkeiten des Qualitätsmanagements eingearbeitet und sind insbesondere für die folgenden Aufgaben zuständig:

- Reklamationssachbearbeitung für Medizinprodukte
- Fehler-Ursachen-Analyse und technische Beurteilung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
- Koordination von Tätigkeiten in Bezug auf das Reklamationsmanagement
- Aufnahme von Reklamationsinformationen in das Dokumentationssystem des Qualitätsmanagements
- Mitarbeit an der Weiterentwicklung des Reklamationsprozesses im Qualitätsmanagementsystem
- Kommunikation mit internen Ansprechpartnern im Zuge der Bearbeitung von Reklamationen
- allgemeine Bürotätigkeiten

**Ihr Profil**:
**Es sollte vorhanden sein**:

- abgeschlossene Berufsausbildung im (orthopädie)technischen/medizinischen Bereich oder vergleichbar
- ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- vernetztes Denken, Flexibilität
- eigenverantwortliche, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten

**Von Vorteil wären**:

- hohe technische Affinität (Fachkenntnisse in der Orthopädietechnik oder vergleichbar)
- Kenntnisse und Berufserfahrung im Umgang mit Reklamationen
- erste Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement

**Unser Angebot**:

- sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, krisenfesten Unternehmen
- Tätigkeit in einem interessanten und abwechslungsreichen Aufgabengebiet
- angenehmes Arbeitsumfeld mit schnellen Entscheidungswegen
- umfassende Einarbeitung
- Gleitzeit
- Mobilarbeit nach Einarbeitung möglich
- leistungsgerechtes Monatsgehalt + Weihnachtsgeld
- vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaubsanspruch bei einer 5-Tage-Woche
- kostenlose Getränke, kostenfreier Firmenparkplatz u.v.m.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Bruttogehaltsvorstellung an.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort