Geschäftskunden-betreuer (M/w/d) in E-commerce Startup Für Awards Und Pokale Gesucht

**Kundenbetreuung in jungem E-Commerce Startup gesucht**

**Wer zum Teufel ist Pokale Meier?**

Bei Pokale Meier drehen wir die Pokalwelt auf links und setzen auf Innovation, Kreativität und Top-Qualität. Egal ob Pokale, Medaillen, Awards oder maßgeschneiderte Sonderanfertigungen - wir verleihen Leistungen die Anerkennung, die sie verdienen.

Außerdem verleihen wir 1x monatlich das Leuchtfeuer für besondere Menschen im Ehrenamt und haben die Leuchtfeuer-Bewegung ins Leben gerufen, um Wertschätzung und Anerkennung in die Welt zu tragen.

Mit einem Team von aktuell 13 Mitarbeitern kümmern wir uns um alles, was die Kundenherzen höherschlagen lässt: Von Sales über Kundenservice bis hin zu Marketing, Grafik, Produktion und Logistik.

Wir suchen ab sofort einen engagierten Mitarbeiter, um unsere Beratung für Unternehmen wie: Amazon, Bosch, Hugo Boss oder Indeed oder Vereine wie Dynamo Dresden auf die nächste Stufe zu hebt.

**Wann solltest du einen Bogen um uns machen?**

➔ Du weisst nicht, was du willst und suchst nur eine weitere Etappe in deinem Lebenslauf.

➔ Du bist schlecht darin dich zu organisieren und verlierst in komplexen Situationen den Kopf.

➔ Du redest nicht gern mit Kunden und fühlst dich in Verkaufssituationen unsicher.

**Deine Aufgaben**:

- **Neukundenberatung**

Du bist Ansprechpartner für Neukunden und berätst sie zu unseren Awards, Medaillen und Pokalen. Am Telefon, per E-Mail oder in Video-Calls findest du gemeinsam mit unseren Kunden die besten Lösungen.
- **Angebots
- & Auftragsmanagement**

Du begleitest ausgewählte Kunden vom Erstgespräch bis zum fertigen Auftrag. Dabei erstellst du überzeugende Angebote, verhandelst Konditionen und begleitest den gesamten Prozess von Anfrage bis zur Auslieferung. Unsere Kollegen in Grafik und Produktion unterstützen dich selbstverständlich dabei.
- **Produkt
- und Lösungsexperte**

Nach deiner Einarbeitung berätst du Kunden souverän zu Produkten, Individualisierungsmöglichkeiten und Einsatzbereichen. Vor allem wirst du mit Geschäftskunden und Vereinen zu tun haben, in denen ein ehrlicher Umgang auf Augenhöhe entscheidend ist.

**Was wir von dir erwarten**:

- **Selbstverantwortung**: Du arbeitest eigenverantwortlich und hast Spaß daran, deinen Aufgabenbereich proaktiv weiterzuentwickeln.
- **Sicherheit in kritischen Situationen**:Du bist selbstbewusst und sicher im Kundenumgang und kannst auch kritische Situationen souverän meistern.
- **Aufgeschlossenheit**: Du kommunizierst gern mit anderen und bist aufgeschlossen und freundlich gegenüber Kunden & dem Team

**Was wir Dir bieten**:

- **Weiterentwicklung**: Wir unterstützen dich durch Coachings und Kurse, die deine persönlichen und fachlichen Potenziale entfalten.
- **Leistungsprinzip**: Leistung sichtbar machen - das gilt nicht nur für unsere Kunden, sondern erst recht für unser Team. Wir haben ambitionierte Ziele, die wir gemeinsam feiern und erreichen.
- **Verantwortung**: In unserem agilen Team übernehmen alle Mitarbeiter Verantwortung und tragen dazu bei, dass wir gemeinsam erfolgreich sind.

Wenn Du Teil eines dynamischen Teams werden möchtest und die Leidenschaft für exzellenten Kundenservice teilst, dann bewirb Dich jetzt Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 3.400,00€ pro Monat

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- fließend Deutsch in Wort und Schrift (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort