Technical Support Specialist

vor 2 Wochen


Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik und Architektur. Unser 6-köpfiges internationales Support Team leistet täglich hervorragenden Kundenservice per Mail und am Telefon für unsere hauseigenen Softwarelösungen. Über ein zentrales Ticketsystem werden Anfragen klassifiziert und anschließend wird gemeinsam an der Lösung der technischen Probleme und Fragen gearbeitet. Außerdem fungiert ihr als Ansprechpartner für alle technischen Fragen rund um unsere Softwareprodukte. Du erkennst deine Leidenschaft in dieser Beschreibung? Dann erfahre mehr in einem Erstgespräch mit Ania und lerne im nächsten Schritt deinen Teamleiter Christian kennen.

Aufgaben
- First
- und Second-Level IT-Support für unsere Kunden hinsichtlich aller CADENAS Softwareprodukte
- Bearbeitung von Support-Mails, Issues im Ticketsystem und telefonischer Support
- Eigenverantwortliche Durchführung von Softwareinstallationen und -Updates im Bereich eCATALOGsolutions und PARTsolutions
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kunden und für unsere NeustarterInnen
- Weiterleitung des Kundenfeedbacks aus den Projekten an die Softwareentwicklung und das Produktmanagement

Qualifikation
- Technische Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder einem ähnlichen Bereich
- Praktische Erfahrung im IT-Bereich
- Gutes Verständnis von Installation & Administration im Windows-Umfeld
- Rudimentäre CAD-Kenntnisse und gutes Verständnis für komplexe Zusammenhänge
- Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative

Art der Stelle: Vollzeit



  • Augsburg, Deutschland CADENAS GmbH Vollzeit

    Du bist kommunikativ, hilfsbereit und möchtest Teil unseres Support Teams werden? Wenn Du einen IT-Background hast, oder Du eine Leidenschaft hierfür mitbringst und gerne unsere Kunden unterstützt, komm in unsere CADENAS Zentrale in Augsburg! Wir sind eine internationale IT-Firma und bewegen uns in technischen Branchen, wie Maschinenbau, Elektrotechnik...

  • Technical Support

    vor 1 Woche


    Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Erfüllung bzw. Verwirklichung der allgemeinen und der spezifizierten Ziele im Bereich Technical Support - Insbesondere der First - und Second-Level-Support für Partner, Distributoren und meteocontrol-Niederlassungen bei Fragen zu Fernüberwachung, Steuerung und Regelung von Photovoltaikanlagen - Telefonische und schriftliche...


  • Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...


  • Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...


  • Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - Wir bieten unseren Kund:innen ein webbasiertes Fernüberwachungs - und Auswertungstool für die Daten von Photovoltaik-Anlagen - Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Einrichtung der spezifischen Anlagendaten in unserem Online-Portal - Du prüfst die von Kund:innen zur Verfügung gestellten Anlagedaten auf Vollständigkeit und...


  • Augsburg, Bayern, Deutschland dentsu Vollzeit 70.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Job Description:Innovating to ImpactDentsuist ein weltweites Agentur Netzwerk im Bereich Marketing und Werbung und wurde 1901 in Tokio gegründet und ist heute in mehr als 145 Ländern vertreten. Zusammen mit unseren Kund*innen schaffen wir bedeutende Medienerlebnisse auf führenden globalen Plattformen, produzieren Content und erschaffen...

  • Assembly Specialist

    vor 1 Woche


    Augsburg, Deutschland Hosokawa Alpine Vollzeit

    Hosokawa Alpine is internationally renowned for high-quality, durable machines and systems. We are among the world leaders in mechanical process engineering and film extrusion. With over 125 years of experience, we offer efficient solutions for numerous industries. Whether complex films or the finest powders in areas such as pharmaceuticals, chemicals, food,...


  • Augsburg, Deutschland meteocontrol GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich**: - First und Second Level Support für Partner und Distributoren - Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte - Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System - Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System - Durchführung von...


  • Augsburg, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit

    **Talent Community: Field Clinical Specialist, Electrophysiology (Farapulse)**: - Work mode: Field Based- Onsite Location(s): Augsburg, GermanyTalent Community: Field Clinical Specialist, Electrophysiology (Farapulse) **Please note - **The purpose of this job posting is to create a talent database for future vacancies within our organization. Please note...

  • Oss Support

    vor 1 Woche


    Augsburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Details**: **Role**:OSS Support** **Location : Augsburg, Germany** **Role type : Permanent** **JOB DESCRIPTION**: - Technical knowledge of IT solutions including but not limited to workstation, server and LAN knowledge. - Providing IT support on client site - Windows OS - Windows Server/AD basic knowledge - Basic understanding of network devices...