Technical Support

**Das erwartet dich**:

- Erfüllung bzw. Verwirklichung der allgemeinen und der spezifizierten Ziele im Bereich Technical Support
- Insbesondere der First
- und Second-Level-Support für Partner, Distributoren und meteocontrol-Niederlassungen bei Fragen zu Fernüberwachung, Steuerung und Regelung von Photovoltaikanlagen
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung des Überwachungssystems für Photovoltaikanlagen (telefonisch, per E-Mail oder im Einzelfall vor Ort)
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zur Regelung und Steuerung von Photovoltaikanlagen
- Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail über das Ticket System
- Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking System
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Technische Beratung von Interessenten sowie technische Unterstützung des Vertriebs für die Angebotserstellung
- Gewährleistung der Kundeninformation bei auftretenden Problemen bzw. Verzögerungen

**Das bringst du mit**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie
- bzw. Kommunikationselektronik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien
- Du besitzt sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik / ModBus sind von Vorteil
- Du besitzt sichere IT-Kenntnisse

**Gute Gründe für deinen Start bei uns**:

- Ein perfekter Mix: Ein mittelständisches, aber internationales Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte, das dich und deine Arbeit wertschätzt
- Flexibilität ist dir wichtig? - Mit unserem flexiblen Home Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto ist das bei uns möglich
- Stay fit: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei Urban Sports Club, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
- Mit unserem Learning & Development Tool Udemy und bis zu 5 bezahlten Arbeitstagen hierfür unterstützt dich mc bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ein Ort zum Wohlfühlen: Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen und Pflanzen. Für einen Vitamin-Kick genieße unseren wöchentlichen Bio-Obstkorb sowie kostenlose Warm
- und Kaltgetränke
- Nicht nur bei der Arbeit ein Team: Gemeinsames Grillen auf unserer Dachterrasse, Tischtennis
- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich
- Neben unserer Betrieblichen Altersvorsorge bezuschussen wir deine Vermögenswirksamen Leistungen in Höhe von 27€ pro Monat
- Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützt dich mc mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat

**Über uns**:
Bei meteocontrol widmen wir uns seit 1998 den erneuerbaren Energien und zählen zu den weltweit führenden Entwicklern von unabhängigen Energie-Managementsystemen. Mit unseren ganzheitlichen Lösungen begleiten wir den gesamten Lebenszyklus von Photovoltaikanlagen. Von der Planung bis hin zur Inbetriebnahme stehen wir unseren Kund:innen als unabhängiger technischer Berater zur Seite. Dafür brauchen wir ein Team hochqualifizierter und motivierter Mitarbeiter:innen.
Hast du Lust, Teil unseres diversen Teams aus unterschiedlichen Fachbereichen zu werden und gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien voranzutreiben?

Mit Energie in die Zukunft. Wir freuen uns auf dich