Mitarbeiter:in Im Kundenservice

Geboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect - das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt wird.

**DU stehst auf Technik und möchtest Dich als Kommunikationstalent neuen Herausforderungen stellen?**

**Dann ergreife jetzt Deine Chance als**

**Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)**

**in unserer Hauptzentrale im Hafen von Osnabrück**

**Deine Mission**
- Support unserer B2B-Kunden im 2nd-Level
- Unterstützung und Analyse bei der Behebung von technischen Störungen
- Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem technischen Außendienst, sowie externen Dienstleistern
- Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst durch Fernwartungen
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch einen exzellenten Service
- ein offenes Ohr für die Belange unserer Kunden

**Dein Qualifying**
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, sowie erste Erfahrung im Kundenservice
- Kommunikationsgeschick und Spaß am Kundenkontakt
- Starke Service
- und Kundenorientierung, sowie Spaß an Technik und Verkauf
- Selbstständiges, engagiertes und organisiertes Arbeiten in Verbindung mit service
- und problemlösungsorientiertem Denken und Handeln
- Souveräner Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Navision) und MS-Office-Programmen

(Excel, Word, Outlook)

**Deine Benefits**
- **Highlights**: Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest Du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40- Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z. B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
- **Entgeltbestandteile**: individuelle Entgeltentwicklung, Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, Provisionsmöglichkeiten
- **Offene Unternehmenskultur**: Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
- **Persönliche Benefits**:mobiles Arbeiten möglich, JobRad - Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Hansefit, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
- **Moderne Ausstattung**: moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
- **Personalentwicklung**:regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
- **Onboarding**: individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Mitfahrten im Bereich Technik & Vertrieb
- **Betriebliche Sozialleistungen**:betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

**Klingt nach deiner Stelle? Worauf wartest du?**

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportalhochladen und den nächsten Schritt gehen.

**Noch Fragezeichen ???**

Dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460).

**coffee perfect GmbH**
Netter Platz 1
49090 Osnabrück

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort