Mitarbeiter Im User Help Desk
Vor 7 Tagen
Bring mit uns das Land Baden-Württemberg voran. Als Förderbank des Landes unterstützen wir Wirtschaft, Kommunen und Menschen, damit Baden-Württemberg ebenso leistungsstark wie lebenswert bleibt. Wir sind in Karlsruhe und Stuttgart mit ca. 1.400 Mitarbeitenden vertreten.
In unseren eigenen IT-Bereichen entwickeln und betreiben wir mit ca. 200 Beschäftigten sowohl standardisierte als auch L-Bank-spezifische Software-Lösungen. Möchtest Du Teil unseres Teams in Karlsruhe werden? Dann bring Deine Erfahrungen im IT Servicedesk bei uns ein.
Deine Aufgaben:
Als Teil des User Help Desk bist Du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität Dein oberstes Ziel. Dieses erreichst Du durch Deine kommunikative Persönlichkeit und Deine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Deine Hauptaufgaben sind hierbei:
- First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
- Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
- Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard
- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
- Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
- Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse
Dein Profil:
- Du hast eine IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Du besitzt gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der Microsoft Office-Anwendungen
- Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
- Du weist Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management vor
- Du besitzt eine verantwortungsbewusste, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- einen sicheren Arbeitsplatz für eine stabile Zusammenarbeit
- ein flexibles Gleitzeitmodell und die Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast
- eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit Du auch später gut versorgt bist
- eine zentrale Innenstadtlage mit guter Verkehrsanbindung
- und einiges mehr
Erzähle uns, womit wir Dein Interesse geweckt haben und bewirb dich in nur wenigen Minuten online. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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User Help Desk Experts
vor 1 Tag
Karlsruhe, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Monitoring der Selbstbedienungsgeräte unserer Kund en mit Fokus auf technische...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Bewerben Sie sich schnell, lesen Sie die vollständige Beschreibung, indem Sie nach unten scrollen, um die vollständigen Anforderungen für diese Stelle zu erfahren. Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe Vollzeit 37.500 € - 52.000 €Stadt Karlsruhe Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‐Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie über das richtige Maß an Erfahrung und Qualifikationen verfügen, indem Sie den vollständigen Überblick über diese Stelle unten lesen. Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‐Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Bereit für Ihre Bewerbung Bitte lesen Sie die Beschreibung mindestens einmal durch, bevor Sie auf Bewerben klicken. Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‐Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Bereit für Ihre Bewerbung Bitte lesen Sie die Beschreibung mindestens einmal durch, bevor Sie auf Bewerben klicken. Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer...
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Sachbearbeiter*in IT-Service Desk
Vor 7 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Stadt Karlsruhe VollzeitStadt Karlsruhe Amt für Informationstechnik und Digitalisierung Karlsruhe – innovativ, jung und lebendig. UNESCO‑Stadt der Medienkunst, Stadt des Rechts, digitale Zukunftskommune. Führend in Technologie und Wissenschaft – eine weltoffene Stadt mit hoher Lebensqualität und ausgezeichneter Mobilität. Attraktive Arbeitgeberin mit großer Jobsicherheit...
