Gastronomie-fachleute Als Betreuer Im Kundensupport M/w/d

Vor 2 Tagen

Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit

**Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - teilweise Homeoffice**:
**Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt**

**Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice mit 1 festem Bürotag**

Werde Teil von Gastronovi Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig, offen, tatkräftig Mit über 150 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir täglich daran, unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie mit unserer Softwarelösung zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Gäste zu verschaffen.

Wir im Kundensupport sorgen dafür, dass alle Kundenanfragen rund um Gastronovi Office schnell bearbeitet werden. Dabei nehmen wir Kundenanrufe entgegen, bearbeiten Kundenanfragen selbst und leiten komplexere Fragen an die entsprechenden Ansprechpartner weiter. Wir sind die erste Anlaufstelle bei allen Fragen für unsere Kunden und sorgen dafür, dass sie zu unseren Telefonzeiten immer einen kompetenten Ansprechpartner und eine Lösung für ihr Problem finden. Dabei stehen wir unseren Kunden von Montag bis Sonntag zur Verfügung, und gewährleisten somit dann eine Betreuung, wenn unsere Kunden diese auch benötigen.

**Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - teilweise Homeoffice**:
**Das bringst Du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
- Du besitzt ein grundsätzliches technisches Verständnis und Affinität zu technischen Produkten und kannst professionell mit Software umgehen
- Es fällt Dir leicht, Dich in neue Apps und Programme einzuarbeiten
- Du bist sicher im Telefonkontakt und es macht Dir Spaß, Kunden bei ihren Fragen und Anliegen zu helfen
- Du bist kommunikativ und hast eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Du bist bereit auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten
- Deine Dienstleistungsmentalität und Zuverlässigkeit zeichnen Dich aus

**Aufgaben**:

- Du leistest mit Deinem Verständnis für gastronomische Prozesse Anwendungssupport für unsere Softwareanwendung im 1st Level und beantwortest unseren Kunden auch einfache, technische Fragen sowie Fragen zu unserer Zahlungslösung Gastronovi Pay
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie selbstständig oder koordinierst sie an die entsprechenden Ansprechpartner innerhalb des Unternehmens
- Du dokumentierst Kundenanfragen in unserem Ticketsystem
- Du arbeitest je nach Auslastung bei Kundenprojekten und unserem Support Portal mit
- Du unterstützt unsere Teams bei telefonischen Kundenbefragungen und Telefonaktionen

**Wir bieten**:

  • Gastronomie-fachleute Als Betreuer Im Kundensupport Remote M/w/d

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland gastronovi GmbH Vollzeit

    **Gastronomie-Fachleute als Betreuer im Kundensupport (all genders) - 100% Homeoffice**: **Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Standort: Einarbeitung im Office Bremen, danach Bremen, Hamburg, Oldenburg oder Homeoffice** Werde Teil von Gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up...

  • Kolleg:in Im Kundensupport

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Connect44 GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort in **Hamburg **suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine:n **Kolleg:in im Kundensupport (m/w/d)** in **Vollzeit**. **Das erwartet Dich** - Mitarbeit im telefonischen Kundensupport | ABER: Dich erwartet kein klassisches Call-Center und kein Verkauf! - Teilnahme am 24/7- Schichtdienst - als Ausgleich erhältst Du...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen zuständig. Dabei ist unser...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen zuständig. Dabei ist unser...

  • Mitarbeiter (M/w/d) in Der Gastronomie Sofort

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter (m/w/d) in der Gastronomie für**: - Erledigung von Aufgaben im Bereich Bufett, Speisen - und Getränkeausgabe - Durchführung von Aufgaben im Bereich des Restaurantservices - Entgegennahme von Reservierungswünschen - Entgegennahme von...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport (Schriftlich

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Dabei ist ein großer Anteil auch Remote möglich. Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Geschäftsvorfällen im Rahmen von...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) Kundensupport (Remote

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Starten Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice/Kundensupport in eine erfolgreiche Zukunft. Wir suchen für unseren Kunden eine Unterstützung im Bereich des Kundenservice in Hamburg zur Festanstellung. Dabei ist ein großer Anteil auch Remote möglich, bei vorhandene Erfahrung sogar bis 100%! Sie sind für die telefonische und schriftliche Bearbeitung...

  • Mitarbeitende Im Technischen Kundensupport

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Tiplu GmbH Vollzeit

    WO? **HAMBURG / REMOTE**: WIE? **VOLL- UND TEILZEIT**: WANN? **AB SOFORT**: Als Mitarbeitende Person im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden im Krankenhaus. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass unser Softwareprodukt einen reibungslosen Alltag im Krankenhaus gewährleistet und unsere Kunden zufrieden sind. Wenn du...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport

    vor 2 Stunden

    Hamburg, Deutschland web care LBJ GmbH (pflege.de) Vollzeit

    Mit unserem neuen Online-Shop wollen wir das Gesamtangebot rund um die Pflege zuhause erweitern und einen weiteren Schritt gehen, Pflege leichter zu leben. Der Shop wird ein breites Produktportfolio an Pflegehilfsmitteln, Hygiene - und Wellness-Produkten anbieten und dafür suchen wir eine motivierte Unterstützung für unseren Kundensupport. Du liebst es zu...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Im Kundensupport

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland Personalhaus Gruppe Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden in Hamburg suchen wir ab sofort: **Quereinsteiger (m/w/d) im Kundensupport** in Vollzeit und Tagschicht! Sie sind Ihren Job satt, wollen aber nicht in einem neuen Betrieb von Null beginnen? Wir zahlen unter bestimmten Voraussetzungen Ihren aktuellen Lohn + Branchenzuschläge einfach weiter! **PERSONALHAUS MITGLIEDER...