Leitung Kundendienst

**Darum solltest du Teil unseres Teams werden**
- Arbeitsplatz beim besten Fahrrad-Händler Deutschlands 2023 und 2024
- Spaß an der Arbeit, Lachen und ein wertschätzender Umgang in einem motivierten und engagierten Team
- Zeit zum Leben mit verschiedenen Arbeitsmodellen und Urlaubsmöglichkeiten in der Hochsaison
- Entwicklung und Perspektive mit Aus
- und Weiterbildung sowie Aufstiegschancen
- Attraktive Jahresgehälter und Prämien
- Richtig gute Einkaufskonditionen auf dein Rad sowie Zubehör und Bekleidung
- Gemeinsame Events und Erlebnisse mit deinem Filialteam und dem Unternehmen
- Bikeleasing für einmalige (Freizeit-) Momente
- Betriebsrente für deine Altersvorsorge
- Und nicht zuletzt: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag.

**Hier kannst du zeigen, was du drauf hast**
- Leitung des Werkstattteams in Absprache mit der Filialleitung
- Planung des Personaleinsatzes und Förderung des Werkstattteams
- Einarbeitung neuer Werkstattmitarbeiter
- Serviceannahme, Reklamationsbearbeitung, Teilebestellung und Reparaturservice
- Verantwortung für die Qualität und Sorgfalt aller durchgeführten Arbeiten
- Abwicklung von Leasing, Finanzierungen und Versicherungen

**Das macht dich aus**
- Technisches Verständnis und Leidenschaft für Bikes und E-Bikes
- Freude daran, ein Team anzuleiten und zu organisieren
- Belastbarkeit und ein kühler Kopf - auch wenn’s mal hektisch wird
- Präzises, verantwortungsbewusstes Arbeiten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden und lösungsorientiertes Handeln
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechaniker oder Mechatroniker (idealerweise)
- Berufserfahrung im technischen Bereich und erste Führungserfahrung sind ein Plus

**Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**:Leitung Kundenservice (m/w/d), Teamleiter Kundendienst (m/w/d), Manager Kundenbetreuung (m/w/d), Leiter Kundenmanagement (m/w/d), Bereichsleiter Kundenservice (m/w/d), Head of Customer Support (m/w/d)

**Warum Multicycle?**

Multicycle gehört zu den führenden Fahrradeinzelhändlern Deutschlands und lebt die Begeisterung für die Marke CUBE und den Fahrradmarkt.

Wir sind kein Konzern - sondern ein bodenständiges, dynamisches Unternehmen, das für Fahrräder brennt. Unsere Teams ziehen an einem Strang, teilen die Begeisterung für Bikes und freuen sich darauf, gemeinsam weiter zu wachsen. Als mehrfach ausgezeichneter Testsieger setzen wir auf Qualität, Innovation und Teamgeist.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort