Leiter Notruf- Und Servicetelefonzentrale

**Das sind wir**:
Wir sind ein inhabergeführter, mittelständischer Personaldienstleister mit mehr als 15 Jahren Markterfahrung. Über unser bundesweites Kundennetzwerk und unsere langjährigen Kontakte zu regionalen Unternehmen bieten wir Ihnen hervorragende Karrierechancen und berufliche Perspektiven im Rahmen der direkten Personalvermittlung oder der Arbeitnehmerüberlassung. Von kununu mehrfach als „Top Company“ ausgezeichnet, stehen wir für eine zuverlässige, faire und langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Wir bringen Sie mit den besten Arbeitgebern zusammen und finden gemeinsam mit Ihnen Ihren „Perfect Match“.

**Wen wir suchen**:
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im sozialen und medizinischen Bereich, das vielfältige Dienstleistungen wie Notfallversorgung, Schulungen und Pflege anbietet. Darüber hinaus engagiert es sich in humanitären Projekten und der Förderung von Freiwilligendiensten. Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
**Leiter Notruf
- und Servicetelefonzentrale (m/w/d)**:
**Ihre Aufgaben**:

- Sie behalten stets den Überblick: Verantwortung für die wirtschaftliche Leitung und das Budget einer der größten Notruf
- und Servicezentralen Deutschlands
- Ihr Team ist Ihre Stärke: Fachliche und disziplinarische Führung von etwa 30 Mitarbeitenden
- Qualitätssicherung ist für Sie selbstverständlich: Sie stellen reibungslose operative Geschäftsprozesse sicher
- Sie übernehmen Verantwortung und berichten direkt an die Geschäftsführung
- Kommunikation liegt Ihnen: Neukundengewinnung und Pflege bestehender Kunden sind Teil Ihrer Aufgaben
- Prozessoptimierung ist Ihr Fokus: Sie entwickeln den Geschäftsbereich konzeptionell und fachlich weiter
- Sie arbeiten eng mit den Bereichen Krankentransport, Notrufsysteme und Rettungsdienst zusammen
- Sie treiben die Weiterentwicklung der Prozesse aktiv voran

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium, z. B. in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder Rettungsingenieurwesen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden Position mit Personalverantwortung
- Interesse an einer selbstständigen Leitungsrolle und Freude an beruflichen Herausforderungen
- Idealerweise Erfahrung aus der Telekommunikationsbranche oder eine Ausbildung als Notfall-/Rettungssanitäter (m/w/d) oder Rettungshelfer (m/w/d)
- Starke EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Programme einzuarbeiten
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

**Unser Angebot**:
Unser Mandant bietet:

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit Gestaltungsspielraum und Sicherheit
- Attraktive Vergütung, die Ihre Verantwortung widerspiegelt
- 13 Monatsgehalt im November
- 30 Tage Jahresurlaub sowie arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Dienstwagen zur privaten Nutzung (auf Wunsch)
- Vergünstigtes Deutschlandticket und/oder Jobrad
- Gesundheitsangebote wie Urban Sports Club, Firmenlauf und höhenverstellbarer Schreibtisch
- Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeiterfassung und Stundenkonto
- Angenehmes Betriebsklima und regelmäßiger Stammtisch für Führungskräfte

**Wir haben Ihr Interesse geweckt?**:
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung über das Jobformular, per E-Mail oder auf dem Postweg zu. Sie denken, Ihr Profil passt nicht auf die Stelle? Es müssen nicht immer die 100% sein Gemeinsam finden wir heraus, ob die Stelle Ihren Wünschen und Qualifikationen entspricht. Wir erhalten täglich neue spannende Vakanzen, die wir für unsere Mandanten besetzen.

Sollten Sie Rückfragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

**Ihr Kontakt bei uns**: Emil Hertle
EPOS Personaldienstleistungen GmbH
Geschäftsstelle Köln

Hohenstaufenring 66 - 70
50674 Köln

Telefon: 0221-292190 116
Telefax: 0221-292190 216