Kundenservice Mitarbeiter

Vor 5 Tagen

Dortmund, Deutschland meinlaken.de Vollzeit

**Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - E-Commerce / Sachbearbeitung - Vollzeit oder Teilzeit - Dortmund**

**Schwerpunkt Kundenservice & E-Commerce Operations**

**Über uns**:
Wir sind **meinlaken.de** - ein modernes, wachsendes **E-Commerce-Unternehmen** mit eigenem **Logistikzentrum in Dortmund**. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Spannbettlaken, effizienten Prozessen und einem exzellenten Kundenerlebnis.

Unser junges Team arbeitet mit Leidenschaft daran, unseren Online-Shop stetig weiterzuentwickeln - und genau dafür suchen wir motivierte Unterstützung im Kundenservice.

**Deine Aufgaben im Kundenservice (m/w/d)**:

- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon (kein Verkauf - rein Inbound)
- Freundliche, verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden
- Reklamations
- und Retourenabwicklung (z. B. mit DHL)
- Unterstützung bei Auftragsbearbeitung, Rechnungserstellung und allgemeinen administrativen Prozessen
- Enge Abstimmung mit der Lager
- und Teamleitung
- Erstellung von Reports & Auswertungen für die Geschäftsleitung

**Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten**:

- Mitarbeit an internen Projekten & Prozessoptimierungen
- Unterstützung beim Ausbau unseres B2B-Geschäfts
- Analyse und Optimierung von Retourenprozessen

**Dein Profil**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Einzelhandel) ist vorteilhaft - **aber kein Muss**:

- **Quereinsteiger** mit Erfahrung im Kundenservice oder Onlinehandel sind ausdrücklich willkommen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten - auch in stressigen Situationen
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- **Erfahrung mit Plattformen wie Amazon, eBay oder Otto ist ein riesiger Pluspunkt**

**Was wir dir bieten**:

- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Online-Unternehmen
- **Feste Arbeitszeiten** (Mo-Fr, z. B. 07:30-16:00 Uhr)
- **Teilzeit oder Vollzeit möglich**:

- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im neuen Logistikzentrum in Dortmund
- Flache Hierarchien, ein kollegiales, junges Team und echte Entwicklungsperspektiven

**Klingt nach deinem neuen Job?**

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und möglichem Starttermin.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 14,50€ - 17,50€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Vor Ort

  • Mitarbeiter im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland Ry Direct Consulting Vollzeit

    Bereit für deinen Neustart im Kundenservice?Du suchst einen Job, der dir Sicherheit bietet, Spaß macht und bei dem du nicht durch ein kompliziertes Bewerbungsverfahren musst? Dann bist du bei uns genau richtigWas dich bei uns erwartet:Ein sicherer Arbeitsplatz mit echten AufstiegschancenEin Team, das dich vom ersten Tag an herzlich willkommen heißtRaum...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit

    Zweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken TeamsFür ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Dortmund suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Mitarbeiter für den Kundenservice (m/w/d).Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für**: - Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und Mail - Beratung von Kunden zu entsprechenden Produkten Deine Arbeitszeit wird **Vollzeit** sein. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** **Unsere...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Dortmund, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Mit ARWA Personaldienstleistungen GmbH findest Du in **Dortmund** einen sicheren Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben und attraktivem tariflichen Entgelt. Im Rahmen der...

  • Kundenservice-mitarbeiter (M/w/d) - E-commerce

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland meinlaken.de Vollzeit

    **Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) - E-Commerce** - Schwerpunkt Kundenservice & E-Commerce Operations_ **Über uns**: Wir sind **meinlaken.de** - ein modernes E-Commerce-Unternehmen mit eigenem Logistikzentrum in Dortmund. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Spannbettlaken, effizienten Prozessen und einem exzellenten Kundenerlebnis. Unser junges Team...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)**: - Dortmund - Berufserfahrung - Handwerk - Vollzeit Wir gehören mit bundesweit mehr als **40 Standorten** und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Verkauf & Kundenservice - Auch Ohne Erfahrung

    vor 1 Tag

    Dortmund, Deutschland Elbe Connect Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Verkauf, Beratung & Kundenservice - Dortmund** **Festanstellung | Vollzeit | Quereinsteiger willkommen | Ohne Ausbildung möglich** **Du suchst einen Job mit Perspektive - auch ohne Erfahrung?** Dann starte jetzt bei uns in **Dortmund**! **Dein Gehalt**: 2.600 € - 4.000 € brutto pro Monat **Darauf kannst du dich freuen**: -...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Stadt Dortmund Vollzeit

    **Auftraggeber**: Eigenbetrieb Kulturbetriebe **Entgeltgruppe nach TVöD**: EG 7 **Kontakt** **Bewerbungsportal** **Bewerbungsfrist**:10.09.2025 **Kennziffer**:AR 41-634/2025 Bei den Kulturbetrieben Dortmund - einer eigenbetriebsähnlichen Einrichtung der Stadt Dortmund - sind im Geschäftsbereich Bibliotheken, in der Stadt - und Landesbibliothek im...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    vor 1 Tag

    Dortmund, Deutschland Heinrich Hesterkamp GmbH Vollzeit

    **Hesterkamp Service - wir erbringen Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft.** **Infrastrukturelles Facility Management ist unsere Sache. Unsere Hausmeister/innen und Reinigungskräfte sorgen bei unseren bundesweiten Kunden für ein angenehmes Wohnumfeld und den Werterhalt der Immobilie.** **Wir suchen ab sofort im Rahmen eines Vollzeitjobs flexible...

  • Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland Hesterkamp Vollzeit

    **Die Heinrich Hesterkamp GmbH ist ein seit vielen Jahren bundesweit erfolgreich agierendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Immobilienwirtschaft. Zu unseren Kunden zählen dabei namhafte Wohnungsbaugesellschaften wie die VONOVIA SE, die LEG Immobilien AG oder die Allbau AG Essen.**: **Wir suchen ab sofort im Rahmen eines Vollzeitjobs flexible...