Sales Operations Executive

Die ic-solution GmbH ist ein junges und innovatives Unternehmen mit starkem Startup-Charakter in Leipzig. Unser Fokus liegt auf den Zukunftsthemen Input Management, Business Process Management und KI/Robotics.
Unsere internationalen Projekte realisieren wir auf Basis von marktführenden Herstellern und Partnern sowie auf eigenentwickelten Lösungen.
Unser Anspruch ist es Prozesse unserer Kunden zu verstehen, sinnvoll zu
optimieren und ihren Arbeitsalltag zu erleichtern.

Als stark wachsendes Team arbeiten wir in Leipzig, Nürnberg sowie in Deutschland verteilt im Homeoffice. Unser Erfolg gibt uns die Chance stark zu wachsen.

Hierfür suchen wir eine engagierte Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse, also Dich. Du solltest gerne mit uns gemeinsam dieses Wachstum begleiten und mit eigenen Ideen oder Erfahrungen mitgestalten.

Aufgaben

DEINE AUFGABE

ist es, unserem Vertrieb zu helfen, den gesamten Verkaufszyklus serviceorientiert zu unterstützen, damit wir unsere Kunden und Interessenten optimal betreuen können. Durch diese wichtige Aufgabe sichern wir zudem die Qualität eines guten Übergangs von Aufträgen und Verträgen aus dem Vertrieb.

In Deinem Verantwortungsbereich, welchen Du auch persönlich mit Deinen eigenen Vorschlägen sowie Ideen gestalten und ausbauen kannst, zählen folgende Bereiche:
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeitern
- Unterstützung bei Anfrage-, Angebots
- und Verkaufsprozessen, einschließlich der Einführung und Beobachtung der Compliancemethoden zur Überwachung der Qualität der Vertriebsprozesse
- Erstellung von Angeboten mit Vorbereitung und Unterstützung durch Professional Services oder Sales
- Sicherung der Qualität der Daten in unserem Projektmanagementtool durch eigene Erstellung von Best Practises sowie deren Anwendung

Kundenbetreuung
- Ansprechpartner bei Rückfragen aus Angebots
- und Verkaufsprozessen sowie für die Steuerung und Klärung offener Punkte, selbstverständlich mit voller Unterstützung der kaufmännischen und technischen Kolleginnen und Kollegen
- Nachfassen von Angeboten oder Verträgen bzw. deren Verlängerung

Auftragsabwicklung
- Anlage neuer Aufträge im ERP-System, einschließlich der Anlage von Dienstleistungen, Artikeln für die spätere Projektkoordination und Abrechnung
- Prüfung von auftragsbezogenen Eingangsrechnungen gegen die Aufträge und Initiierung der Ausgangsrechnung
- Bestätigung der Aufträge gegenüber dem Kunden
- Anlage, Abwicklung und Organisation von Verträgen mit den Kunden, sowie deren Verlängerung

Sehr gerne bieten wir Dir auch die Möglichkeit Dich in die Rolle Inside Sales zu entwickeln sowie selbstverantwortlich die Betreuung eines eigenen Kunden
- oder Lösungssegments zu übernehmen.

Qualifikation
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- idealerweise Erfahrung aus dem Bereich Inside Sales oder Sales Administration im IT-Lösungs
- oder Softwareumfeld
- ein offenes, kommunikatives Auftreten ohne Scheu vor Kundenkontakt und Freude im Umgang mit Menschen
- Wissbegierde und den Willen Neues zu lernen
- Kundenorientierte Denkweise und die Fähigkeit auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu behalten
- den Mut, eigene Ideen, Vorschläge und Lösungen einzubringen

**Benefits**:

- flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag und flache Hierarchien
- modernes technisches Equipment
- individuelle Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- kostenlose Getränke und Firmenevents

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann schreib uns Deine Bewerbung bitte per E-Mail. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und stehen Dir bei Fragen gerne zur Verfügung.