Kaufmännische Sachbearbeiter:in Für Mobilfunk Oder Dsl

Bürojob, Technik, Kundenkontakt und ein großartiges Team mit echtem Zusammenhalt - passt zu Dir? Dann lies weiter

**Triple S**: Dein neuer Arbeitgeber

Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: Dich erwartet eine abwechslungsreiche Aufgabe, in der Du Deine exzellenten Kommunikationsfähigkeiten und Deine Begeisterung für Kundenkontakt sowie moderne Technologien voll einbringen kannst.

**Deine Aufgaben
- Dein tägliches Abenteuer**
- **Serviceorientierung**: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und hilfst ihnen telefonisch und schriftlich bei ihren Fragen im Bereich Internet und Mobilfunk - zielstrebig, lösungsorientiert und mit einem offenen Ohr.
- **Kommunikation**: Du kommunizierst klar und empathisch - sowohl schriftlich als auch mündlich. Du gibst Auskunft zu Produkten, Dienstleistungen, Rechnungen oder Vertragsangelegenheiten und stehst unseren Kund:innen mit Rat und Tat zur Seite.
- **Technikaffinität**: Auch bei technischen Fragen und Herausforderungen bewahrst Du den Überblick und die Geduld und findest individuelle Lösungen.
- **Datenpflege**:Damit alles reibungslos läuft, dokumentierst Du die Anfragen sorgfältig und sorgst mit dafür, dass Dein Team immer auf dem neuesten Stand ist. (CMR, etc.)

**Auftrags
- und Reklamationsbearbeitung**
- **Du nimmst Bestellungen und Serviceaufträge entgegen** - und kümmerst dich selbstständig darum, dass alles reibungslos läuft.
- **Reklamationen und Beschwerden? Kein Problem** Du gehst die Sache lösungsorientiert an und findest die besten Lösungen um Deine Kund:innen zufrieden zu machen.
- **Offene Anliegen behältst du immer im Blick** und sorgst dafür, dass diese zeitnah bearbeitet werden können.
- **Du denkst mit und optimierst, wo es Sinn macht**, damit unsere Kund:innen den besten Service und die beste Leistung genießen können.
- **Komplexe Anliegen leitest du gezielt weiter** - ob an Technik, Vertrieb oder Buchhaltung, du weißt genau, wer weiterhelfen kann.

**Deine Vorteile - Das bieten wir Dir**
- **Attraktive Vergütung**: Du erhältst eine faire Bezahlung, die über dem Mindestlohn liegt, plus leistungsabhängige Boni
- Dein Engagement wird geschätzt und belohnt
- **Weiterbildung**: Regelmäßige in-house Schulungen und Coachings mit unseren top Trainern ermöglichen Dir, Dein Wissen und deine Kompetenzen kontinuierlich zu erweitern und dein Potential voll auszuschöpfen.
- **Starkes Team**: Du wirst Teil eines Teams, das auf Zusammenhalt, Unterstützung und gemeinsame Erfolge setzt.
- **Work-Life-Balance**: Geregelte, dennoch flexible Arbeitszeiten sorgen für Struktur und ausreichend Freizeit. Nach deiner Einarbeitung von mindestens 3-4 Monaten vor Ort und nach Absprache mit der Teamleitung, besteht die Möglichkeit, noch flexibler zu werden und mobil im Homeoffice zu arbeiten.
- **Moderne Infrastruktur**: Ein angenehmer, ergonomischer Arbeitsplatz mit allen Tools, die du für Deine Aufgaben benötigst.

**Dienstleistungsorientierte Erfahrungen und erste Erfahrungen im Kundenservice**:

- Erfahrungen im Dienstleistungssektor sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen.

**Sichere Deutschkenntnisse**:

- Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und kannst klar, verständlich und empathisch kommunizieren.

Folgende Personen stehen Dir als Ansprechpartner:innen zur Verfügung:
May, Naomi und Khaled.

triple2job[AT]triplesmanufaktur.de

Telefon: 0234-60147201

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 30-40 pro Woche

Sonderzahlung:

- Provision

Arbeitsort: Vor Ort