Mitarbeiter in Der Organisation

Starte noch heute deine IT-Karriere mit uns und werde Teil eines erfolgreichen IT-Systemhauses. Wir freuen uns über deine Bewerbung - Sehr gern auch online. **Noch Fragen?**: Tel.: +49 35204 270 270 mobilplus Systemhaus GmbH Am Wüsteberg 3 D-01723 Wilsdruff OT Kesselsdorf Mitarbeiter-Benefits Dein Plus bei uns. Unsere wertvollste Ressource sind die Menschen, die bei uns arbeiten. Die Unternehmenskultur ist entscheidend für unseren Erfolg. Dank des engagierten Einsatzes unserer Mitarbeiter wachsen wir kontinuierlich. Wir unterstützen mehr als 400 Kunden auf kompetente, persönliche und zuverlässige Weise. Werde Teil unseres 25-köpfigen Teams und gestalte aktiv mit - um gemeinsam Erfolge zu feiern Let's do IT. Wir sind ein Team harmonisches Betriebsklima, Teamevents, modernes Büro, Möglichkeit eigene Ideen einzubringen, regelmäßiges Teamfrühstück Gute Verkehrsanbindung Anschluss Fernverkehr B173 / A4, ÖPNV-Anbindung, Jobticket, kostenloser Parkplatz Dein optionales Plus Firmenwagen, Firmenhandy und Notebook, Home-Office, Mitarbeiterrabatte bei unseren Verbundsunternehmen Offene Unternehmenskultur persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, aktive Mitgestaltung durch Dich, schnelle Kommunikations - und Entscheidungswege, gezieltes Onboarding (Einarbeitungsplan) Fit und gesund Fit und gesund frisches Obst, Massagen, kostenloser Kaffee und Wasser, Kantine im Haus, Fitnessangebot, Gesundheitsvorsorge, flexible Arbeitszeitmodelle Ausbildung mit Zukunft Bei uns bist Du mehr als nur ein Azubi. Wir integrieren dich aktiv in unsere laufenden Projekte und vermitteln dir umfassendes Wissen, das du für deine Ausbildung benötigst. **Mitarbeiter in der Organisation (Disponent) / Innendienst Kundenbetreuung**: (m/w/d) **Beginn** ab sofort oder nach Vereinbarung **Standort**: Dresden, Kesselsdorf, Schwarzheide / Hybrid **Anstellung**: Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit Wir sind auf der Suche nach einem talentierten **Koordinator für unser** **Technikteam**, der unsere internen Abläufe effizient plant und sicherstellt, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service erhalten. In dieser zentralen Rolle bist du dafür verantwortlich, die Produktivität unseres Technikteams zu maximieren und eine reibungslose Abwicklung der innerbetrieblichen Prozesse sicherzustellen. **Was wir dir bieten**: - Spannende und anspruchsvolle IT-Projekte - Kollegiales Betriebsklima und Mitgestaltungsmöglichkeiten am Arbeitsplatz - Eigenverantwortliches Arbeiten mit Unterstützung durch Kollegen und Leitfäden - Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch Kollegen - Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur Zielerreichung - Förderung der Interessen und Stärken mit Weiterbildungsangeboten - Flexible Arbeitszeitmodelle - Kostenfreie Massagen und Fitnessangebote - Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen - Quereinsteigern bieten wir die Möglichkeit, durch aktive Einarbeitung von erfahrenen Kollegen das notwendige Fachwissen über die IT Branche schnell aufzubauen. **Deine Aufgaben**: - Qualifizierte Annahme von Service Calls unserer Kunden (telefonisch, Ticketsystem, E-Mail) - Terminvereinbarung und -koordination von Kundeneinsätzen für Technikpersonal („Technikerdisposition“) - Aufnahme von Service Calls und Aufträgen in den Bearbeitungs - und Auftragspool - Effiziente Ausplanung und Koordination des Technikteams (Einsatzkalender) - Kontrolle und Überwachung des Technikteams, um einen optimalen Service und höchstmögliche Produktivität sicherzustellen - Aktualisierung und Pflege der Stammdaten **Dein Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann o.ä.) - Erfahrung in der Ausplanung und Koordination von Mitarbeitern / Teams - Analytische Fähigkeiten zur Überwachung und Kontrolle der Serviceleistungen - Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung - Kenntnisse im Umgang mit Ticket - und Auftragsmanagementsystemen - Organisationstalent und Prioritätensetzung - Teamorientierung und Fähigkeit zur Arbeit in einem dynamischen Umfeld - Gute Deutsch - und Englischkenntnisse - Du zeigst Begeisterung für moderne IT- und Kommunikationslösungen (neue Entwicklungen, Digitalisierung, Technologien & Trends) - Du hast ein gewisses "Lächeln" in der Stimme - Du kannst aktiv Zuhören und verfügst über Einfühlungsvermögen, um Kundenwünsche wahrzunehmen - Persönlicher Erfolg und Dein Beitrag zum Unternehmenswachstum treiben Dich an - Teamgeist und eine qualitätsorientierte, strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich