Solution Designer

**Solution Designer - CRM Web Applications (m/w/d)**

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Du gestaltest als Solution Designer - CRM Web Applications (m/w/d) den Vodafone Spirit aktiv mit. Als Teil eines Agilen Teams, das die Entwicklung einer konvergenten und webbasierten Applikation für den Kundenservice (z.B. Call Centers, Shops) der Vodafone verantwortet, übernimmst Du die Analyse und das Design von fachlichen Anforderungen im Kundenservice. Dabei bist Du die Schnittstelle zu Deinen Kund:innen, stimmst Dich mit anderen IT Abteilungen über mögliche Lösungsansätze ab und stellst die Umsetzung mit den internen und externen Teams sicher.

**Was Dich erwartet**:

- Du verantwortest die termingerechte Erstellung des IT-Lösungsdesigns unter Berücksichtigung in einem agilen Team.
- Du stimmst fachliche Anforderungen mit unseren internen Kund:innen (z.B. Customer Operations, Sales, Marketing) ab und ermittelst deren Auswirkung auf die Kund:innen-Betreuungssysteme.
- Du führst domain-übergreifende Projekte inklusive der Koordination von einzelnen Solution Design-Konzepten.
- Du führst Kostenschätzungen durch die IT-Partner.
- Du begleitest die Erstellung durch Dienstleister/Partner, die Abnahme des Lösungs-, Schnittstellen
- und Detail Designs sowie die Erstellung von fachlichen (und technischen) Anforderungen.

**Was Dich auszeichnet**:

- Kenntnisse im Customer Service Umfeld, Solution Engineering und agiler Entwicklungsmethodik.
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Ingenieurwesen bzw. Mathematik.
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung mit Schwerpunkt IT Lösungsdesign und Businessanalyse.
- Du überzeugst durch Pragmatismus und Umsetzungsstärke.
- Eine offene und respektvolle Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse (C1 nach GER) in Wort und Schrift.

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Unterföhring für die Vodafone Deutschland GmbH.

**Was wir Dir bieten**:
Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch überall von dort, wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings
- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits
- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.